1. s redes
sociais, o novo
consumidor e o
marketing do
significado

2. @ r rp
Desfrute o progresso

3. @ r rp
P b Tr C r
Ver vídeo:
http://www.vimeo.com/22444878
Somos interrompidos por mais de
3 mil anúncios diariamente.

4. @ r rp
" nunciantes interrompem consumidores,
consumidores ignoram os anunciantes.
nunciantes ficam melhores em interromper,
consumidores ficam melhores em ignorar".
Tradução livre da citação de Seth Goldstein, Social Media Networks

5. @ r rp
Vivemos em um
mundo novo?

6. @ r rp
E v
r

7. @ r rp
Aonde as marcas não pertencem as empresas.
Ver vídeo:
http://youtu.be/CvVp7b5gzqU

8. @ r rp
Não estou falando de um consumidor gringo…
Mas do Brasileiro que passa mais tempo na internet
do que qualquer cidadão do mundo.
45
horas por mês
Fonte: IBOPE/Nielsen

9. @ r rp
Que também é campeão mundial
em uso de Redes Sociais.
84%
participação
Fonte: IBOPE/Nielsen

10. @ r rp
Call Center = 0 Twitter = 10

11. @ r rp
O mundo do Remix
Ver vídeo:
http://youtu.be/Dps3V7hLa1w
Ver vídeo:
http://youtu.be/yCg_axekMxo

12. @ r rp
O consumidor tem voz
Ver vídeo:
http://youtu.be/riOvEe0wqUQ

13. @ r rp
O consumidor tem voz
Ver vídeo:
http://youtu.be/zFubOd0Zug0

14. C :P p
Em quem você confia?
78%
14%
Anunciantes Recomendaçoes de outros consumidores
Fonte: IBOPE

15. @ r rp
Op
Br

16. @ r rp
“M r q
v êq v ê ã
pr .”
JEFF BEZOS
CHAIRMAN, AMAZON

17. @ r rp
Compartilhar faz parte da
NATUREZA HUMANA
O mundo digital colocou o
boca-a-boca em uma escala global

18. @ r rp
Nã p r p r ã
pçã

19. @ r rp
3.0
2.0 TODA A
INTERNET SE
1.0
INTERNET
SITES ONDE O
DIÁLOGO
ACONTECE
TORNA SOCIAL,
INCLUÍNDO OS
SITES DAS
MONÓLOGO (REDES SOCIAIS) EMPRESAS

20. @ r rp
LOCAL

21. Abril.com

22. Abril.com
social web

23. S r
Você
Oportunidade

24. @ r rp
DENTRO E FORA
DA SUA DA SUA
EMPRESA EMPRESA
Share SOCIAL
MEDIA
Rating
DEVE
Envie p/um amigo ESTAR
RSS
Review

25. @ r rp
3p p r r
S M M r
ESCUTA ENTRAR NA INCENTIVAR
CONVERSA A CONVERSA

26. @ r rp
porém nem tudo é
tragédia...

27. @ r rp
O Sp
The Man Your Man Could Smell Like
Ver vídeo:
http://youtu.be/fD1WqPGn5Ag

28. @ r rp
M r R çã
Ver vídeo:
http://youtu.be/4eX7Dl8Dn0I
Pepsi Refresh Project

29. @ r rp
D r
Slow Dance
Ver vídeo:
http://youtu.be/zPBmLDiemqg
Ver vídeo:
http://youtu.be/27kGHoreQow

30. @ r rp
B r rK
Whopper Sacrifice
Ver vídeo:
http://youtu.be/F1AsycJNl7o

31. D r rr
Estímulo
Resposta

32. E r 3p r çã
C pr C q Pr pr
Display Mensagem carregada pelo Ativos próprios das marcas
Link patrocinado consumidor e pelos veículos como Baby Center e sites
Patrocínios.... sem pagamento, PR 2.0
Novo equilibrio de verba
entre produção e veiculação

33. @ r rp
D
C p

34. @ r rp
Digital Assets geram Engajamento, o qual
proporciona fidelidade e vendas a logo prazo.

35. @ r rp
OM r OM r
Tr S
C p +I rr pçã D + S rv ç
C p v vã U N v M
Audiência
Audiência
campanhas / tempo
valor
Campanhas Plataforma

36. @ r rp
O que engaja este novo consumidor é
uma comunicação baseada em 3 pilares…
Serviços Conteúdo Entretenimento

37. @ r rp
COMPRAR CONQUISTAR A
> ATENÇÃO
A ATENÇÃO
INTERRUPÇÃO (PUSH) > CONVITE (PULL)
AWARENESS > ENGAJAMENTO
IMAGEM > EXPERIÊNCIA
MARKETING MARKETING É O
É VENDER O > PRODUTO
PRODUTO
MÍDIA COMPRADA,
MÍDIA COMPRADA > PRÓPRIA E
CONQUISTADA

38. @ r rp
P r L v r pr C
Digitalização deve ser um projeto do presidente
Menos controle, mais riscos
Diálogo deve substituir o monólogo
O produto/serviço é o principal marketing
Conteúdo, serviço e entretenimento

39. @ r rp
P r L v r pr C
O modelo de interrupção é apenas parte da
solução;
Não pense seu budget em flights;
Repense seu papel, não é só fazer campanhas;
O consumidor conectado virá veículo das marcas
que carregam um significado.

40. @ r rp
P r L v r pr C
Quanto mais significativo for o marketing, mais o
consumidor estará disposto a pagar por seus produtos;
Estará mais envolvido emocionalmente com sua marca;
Mais motivado a disseminá-la;
Marketing não é só propaganda, tudo comunica.

41. @ r rp
P r r
...
“ f
r
f r ”
Fast Company, Nov 2010

42. @marcelotripoli