Primeiras dez páginas do e-book sobre 100 coisas que todo candidato deveria saber sobre eleições na internet. Para ter acesso ao material completo basta solicitar o download no site da Presença Online: http://presencaonline.com/

2. 100 COISAS QUE TODO CANDIDATO DEVERIA SABER SOBRE ELEIÇÕES NA INTERNET 2
ÍNDICE
• PREFÁCIO
• 100 COISAS QUE TODO CANDIDATO
DEVERIA SABER SOBRE ELEIÇÕES NA
INTERNET
1. INTERNET
2. PESQUISA, MONITORAMENTO E
MÉTRICAS
3. CONTEÚDO
4. MOBILIZAÇÃO E RELACIONAMENTO
COM INFLUENCIADORES
5. REDES SOCIAIS E
COMPORTAMENTO DO USUÁRIO
6. O USO DE SMARTPHONES E
TABLETS
7. CONTRATAÇÃO DE EQUIPE E
FUNÇÕES
8. CRM
9. GESTÃO DE CRISE
10. GUERRILHA VIRTUAL E
SEGURANÇA
• DADOS SOBRE USO DE INTERNET/MOBILE/
REDES SOCIAIS
• PREVISÃO DO CENÁRIO 2014
• GLOSSÁRIO
• CURRÍCULO DO AUTOR
• CONTATO/PRESENÇA

3. 100 COISAS QUE TODO CANDIDATO DEVERIA SABER SOBRE ELEIÇÕES NA INTERNET 3
PREFÁCIO
Este material tem por objetivo apresentar
questões relevantes referentes ao uso da inter-
net em campanhas políticas no Brasil, levando
em consideração que há muito desconhecimen-
to sobre ferramentas e estratégias que podem
ser utilizadas, bem como os benefícios obtidos
com elas.
O conteúdo disponibilizado não se trata de um
manual, muito menos se propõe a ser um guia
definitivo. Serve como ponto de partida para um
melhor aproveitamento do potencial da comu-
nicação digital, ou seja, lhe ajudará a tomar de-
cisões que reduzirão custos e aumentarão suas
chances de atingir o eleitorado de forma positiva.
Até o momento não houve uma campanha bra-
sileira que tenha utilizado todo o potencial de
engajamento que a rede possui. A maior par-
te das campanhas utiliza a internet apenas para
replicação do conteúdo que vai para a mídia
tradicional, deixando de lado as características
que fazem dela o principal meio para atingir pú-
blicos segmentados.
Em 2008, a campanha de Gilberto Kassab para a
capital de São Paulo foi a maior e mais bem estru-
turada, com uma equipe dedicada para o digital,
que tinha a missão de complementar o discurso
utilizado pela televisão. Um site bem construído,
com linha editorial pragmática e alguns avanços
com a mobilização. A legislação brasileira ainda
não permitia o uso de redes sociais.
Em 2010, com mais investimentos, a web foi o
palco principal para a batalha presidencial, che-
gando a pautar os principais veículos de comu-
nicação do país e, mesmo não tendo a mesma
penetração da televisão, acabou ajudando a alterar
prognósticos dos candidatos. Alguns avanços
foram mostrados nas redes sociais, mas nada
muito significativo perante a campanha inteira.

4. 100 COISAS QUE TODO CANDIDATO DEVERIA SABER SOBRE ELEIÇÕES NA INTERNET 4
PREFÁCIO
As eleições municipais de 2012 apresentaram
poucas novidades no digital. Quase nenhuma
campanha utilizou a web para arrecadar recur-
sos, mobilizar militantes e segmentar o discurso
de acordo com o público.
Como o conteúdo é extenso, resolvi organizá-lo
por seções para facilitar a leitura e a com-
preensão:
• 100 coisas que todo candidato deveria saber
sobre campanhas na internet
• Dados sobre uso de internet, mobile e redes
sociais no Brasil
• Previsão do cenário digital para 2014
• Glossário
Os dados sobre a internet no Brasil foram cole-
tados de fontes oficiais, sendo os mais recentes
disponíveis.
Na seção “Previsão do cenário digital para 2014”
você encontrará um artigo que servirá para lhe
preparar para o que virá.
Como alguns termos não são de conhecimento
de todos, coloquei um glossário no material.
Ao final você encontrará mais informações a meu
respeito, bem como contatos caso queira tirar
alguma dúvida, enviar um comentário ou fazer
sugestões.
Espero que goste do trabalho! Grande abraço!
Marcelo Vitorino

5. 100 COISAS QUE TODO CANDIDATO DEVERIA SABER SOBRE ELEIÇÕES NA INTERNET 5
100 COISAS
Selecionar as informações essenciais que todo
candidato deveria saber foi uma tarefa bastante
árdua. Os cem itens foram subdivididos em dez
categorias principais e contam com textos ex-
plicativos para cada uma delas:
• Internet
Um apanhado geral sobre os principais conceitos
e informações sobre o meio digital, com dicas
úteis e práticas para serem utilizadas na cam-
panha.
• Pesquisa, monitoramento e métricas
Como utilizar ferramentas para obter infor-
mações do eleitorado, qualificar e quantificar os
impactos das ações e das estratégias adotadas.
• Planejamento e produção de conteúdo
Entenda como planejar com antecedência todo
o conteúdo será vital para que a produção ganhe
a empatia do eleitor e consiga impactá-lo.
• Mobilização e relacionamento com influen-
ciadores
Engajar pessoas e grupos é uma das tarefas mais
difíceis dentro da internet, é preciso informar,
acabar com boatos e dar subsídios para a equipe
e simpatizantes.
• Redes sociais e comportamento do usuário
Conheça as características mais importantes
sobre o uso de redes sociais e como aproveitar
melhor a interação com os usuários.

6. 100 COISAS QUE TODO CANDIDATO DEVERIA SABER SOBRE ELEIÇÕES NA INTERNET 6
100 COISAS
• O uso de smarphones e tablets
Celulares e tablets podem ter papel de destaque
na campanha pela facilidade de uso e, também,
por causa das possibilidades que envolvem geo-
localização e comunicação instantânea.
• Contratação de equipe e funções
Quase tão importante quanto a estratégia, uma
campanha digital eficiente só é possível com um
bom time e estrutura profissional.
• CRM
Lidar com os dados de militantes e simpatizantes
pode fazer diferença na corrida por votos. É pre-
ciso ter atenção redobrada no uso de e-mail.
• Gestão de crise
Crises durante campanhas são muito frequentes.
Quase sempre se sabe como começa, mas rara-
mente como vai terminar.
• Guerrilha virtual e segurança
Com a dificuldade em identificar e localizar vân-
dalos virtuais, a segurança passa a ser ponto pri-
mordial em uma campanha.

7. 100 COISAS QUE TODO CANDIDATO DEVERIA SABER SOBRE ELEIÇÕES NA INTERNET 7
INTERNET
<INTERNET>
A internet não pode mais ser encarada
como uma mera coadjuvante em uma
campanha eleitoral. Apesar de ter sua
penetração limitada quando comparada
à mídia tradicional, sua abrangência pro-
duz desdobramentos nos demais meios,
como rádio e televisão.
Pessoas de todas as classes têm aces-
so por meio de celulares e aplicativos
portáteis em suas residências, mas tam-
bém em centros públicos, escolas e lan
houses.
<<INTERNET>
<<INTERNET>
A internet não pode mais ser encarada
<A internet não pode mais ser encarada
como uma mera coadjuvante em uma
<como uma mera coadjuvante em uma
campanha eleitoral. Apesar de ter sua
<campanha eleitoral. Apesar de ter sua
<
100 COISAS QUE TODO CANDIDATO DEVERIA SABER SOBRE ELEIÇÕES NA INTERNET 7

8. 100 COISAS QUE TODO CANDIDATO DEVERIA SABER SOBRE ELEIÇÕES NA INTERNET 8
INTERNET
Campanha na internet não é sinônimo de
campanha barata. Com pouco investimento
os resultados não são significativos no
total de votos. Invista com parcimônia. Geralmente, quando o usuário está
conectado, ele está com a atenção
dividida em diversos canais. Estabeleça
comunicação de forma direta e objetiva.
O Youtube é o segundo maior mecanismo
de busca, ficando somente atrás do Google.
Publique vídeos, mas não se esqueça de
legendá-los. Além do fato de nem todos
os usuários terem caixas de som, isso fará
com que o seu vídeo seja encontrado com
mais facilidade.
Redes sociais não podem ser consideradas
como bons ambientes para ancorar a
comunicação. Elas devem ser utilizadas para
propor discussões, tendo pouca serventia
para o eleitor que procura informações.
Centralize a audiência em um blog.
Mesmo em cidades pequenas ou com
pouco acesso à internet, parte da
população é influenciada por ela. Neste
caso, rádios podem cumprir o papel de
espalhar o conteúdo da web.

9. 100 COISAS QUE TODO CANDIDATO DEVERIA SABER SOBRE ELEIÇÕES NA INTERNET 9
INTERNET
Mobilizar pessoas não é fácil. É preciso
criar relacionamento primeiro, o que não
se faz em 30 dias. Não deixe para última
hora, trabalhe no mínimo com 180 dias de
antecedência.
Boa parte do acesso à internet hoje é
feito por celulares e tablets. E estes
estão acessíveis à quase todas as classes.
Cuide para que todo o conteúdo seja
multiplataforma.
Nenhum outro meio é tão eficiente para
agrupar e se comunicar com pessoas que
estão em diferentes locais. Cadastre as
pessoas.
Já que arrecadação de fundos pela internet
por parte de pessoas físicas é legal no
Brasil, ela pode e deve ser empregada.
Cuidado com os meios de pagamento.
A internet não te fará ganhar uma
campanha, mas abrir mão de ter uma
presença considerável nela poderá
te fazer perder. Fique alerta e seja
presente.

10. 100 COISAS QUE TODO CANDIDATO DEVERIA SABER SOBRE ELEIÇÕES NA INTERNET 10
PESQUISA, MONITORAMENTO E MÉTRICAS
100 COISAS QUE TODO CANDIDATO DEVERIA SABER SOBRE ELEIÇÕES NA INTERNET 10
<PESQUISA, MONITORA-
MENTO E MÉTRICAS>
Saber quais os assuntos que serão discutidos, monitorar o que
está acontecendo em busca de oportunidades e mensurar re-
sultados não são um problema para campanhas digitais.
Com processos e metodologia é possível disseminar o conteú-
do segmentado, no tom adequado, na melhor hora, para o pú-
blico certo e ver os impactos das ações em tempo real.