Fui convidado pela Agroceres, uma das gigantes do setor de Agronegócio no Brasil a ministrar uma palestra para todos os executivos de marketing de todas as empresas que compõem o grupo.
2. Sobre Marco da Silva Júnior Aos 11 anos: Teve seus primeiros contatos com o mundo online (VideoTexto) Aos 14 anos: Era adepto das BBS (Bulletin Board Systems) Aos 22 anos: Criou o primeiro supermercado virtual do mundo e primeiro caso de e-commerce bem sucedido no Brasil (Pão de Açúcar Delivery) Em 1999: Contratado pelo UOL na época da bolha com o maior salário para um analista. Em 2000: Ganhou o prêmio iBest categoria Comércio Eletrônico
3. Sobre Marco da Silva Júnior Em 2006: Ficou responsável por comandar todos os sites da Fundação Getúlio Vargas das 3 frentes acadêmicas: EAESP, EDESP e EESP. Em 2007: Aderiu ao Hype do Second Life, onde colocou empresas como a Lopes e a Klabin Segall nesse metaverso 3D criando suas ações de marketing.Esse case virou material acadêmico para a matéria de mídias emergentes na Southern Illinois University. Em 2008: Coordenou diversos projetos de marketing online para a Microsoft.Projetos de mídias sociais, estratégia de comunidades, campanhas para comunidades acadêmicas, Blogs,Mashups de conteúdos e Business Intelligence para o crescimento de comunidades Developers/IT Pro. Atualmente: 34 anos, consultor de marketing online
4. Comunidades – Visão Geral O termo também é conhecido como "comunidades de prática" surgiu no Centro de Pesquisa do Aprendizado, vinculado ao Palo Alto Research Center da Xerox. É o fim do 0800 !
5. Comunidades – Melhores Práticas Fique de olho nas comunidades públicas ! Com as idéias dos internautas, A Penalty passou a oferecer cores novas para a linha de tênis Sylicon !
6. Comunidades – Práticas Incorretas Comunidades públicas é um espaço do consumidor apenas !
7. Produção de Conteúdo Você é o ator… Você é o autor… Você é o produtor… Você é o câmera man… Você é o roteirista…
8. Produção de Conteúdo - Blogs É um site cuja estrutura permite a atualização rápida a partir de acréscimos dos chamados , ou "posts". O blog é o caminho mais fácil de chegar aos seus clientes potenciais sem passar a impressão de que você é aquela operadora chata de telemarketing que fica repetindo textos persuasivos. Além de fornecer dados importantes de seus visitantes, o blog é um meio de comunicação onde pessoas podem agir com liberdade e expressar ideias. O Brasil é o 4º país onde as pessoas mais lêem blogs (fonte: Agência Universal McCann) Pessoas comuns criam blogs.Empresas criam Blogs. Blogueiros podem acabar se tornando pessoas influentes em um mercado. Blogs de empresas são poderosas ferramentas de comunicação e divulgação. Empresas podem (e devem) identificar os principais blogueiros de seus segmentos e interagir com eles.
11. Produção de Conteúdo - Youtube Não custa nada! As pessoas gostam do video, podem espalhar o conteúdo e até colocar em seus sites sem maiores dificuldades. …E as empresas também.E podem divulgar seus produtos de modo institucional além de criarem vídeos como por exemplo: Melhor aproveitamento de seus produtos, maneiras corretas de executar a manutenção em seus produtos, tutoriais e reviews. Links:http://www.youtube.com/watch?v=_xUijgqZ-xM&feature=PlayList&p=B09C7B52EDA0553B&index=3 http://www.youtube.com/user/nikefootball?blend=2&ob=1
12. Produção de Conteúdo - Wiki O SAC já era ! Dúvidas ? Não precisa mais ligar para nós ! O wiki é uma metodologia muito simples para a elaboração de um hipertexto. Por outro lado, um wiki pode ser alterado por qualquer um, através de um browser na Internet. Estas duas características tornaram o wiki, em menos de dez anos, uma ferramenta extraordinária para a criação cooperativa de hipertextos. É uma fonte de conhecimento que no Marketing Online pode ser alimentado por colaboradores , consumidores e fornecedores.Exemplo clássico: Indústrias automobilísticas podem criar uma enciclopédia sobre cada modelo produzido e a sinergia entre colaboradores e consumidores podem gerar conhecimentos detalhados sobre cada peça de cada veículo, dicas entre outras coisas.Não é uma ferramenta de marketing sendo que o melhor uso é pós-venda.
13. Redes Sociais – Visão Geral Entende-se por Rede Social como “uma das formas de representação dos relacionamentos afetivos ou profissionais dos seres humanos entre si ou entre seus agrupamentos de interesses mútuos. Ações de Marketing em redes sociais cresceram 119% em 2008 (fonte: Nielsen) Brasil tem a maior taxa de participação em comunidades on-line.Com 78,4% dos internautas brasileiros, A taxa é a maior do mundo, à frente do Japão (73,7%) e França (62,9%). (Fonte: Ibope Inteligência, março de 2008)
14. Redes Sociais - Twitter “What are you doing” ? Responda a pergunta acima sempre que acreditar que a informação é importante para os seus seguidores.Mas não ultrapasse 140 caracteres ! Conceito de micro-blog A ordem é OBJETIVIDADE !
16. Redes Sociais - Orkut Criado em 2004 – Pelo Google Brasileiros ao conhecer o Orkut fez com que em poucos meses o número de brasileiros chegasse ao topo demográfico. Embora o número de brasileiros tenha caido em apróximadamente 30% esse ano, o Brasil ainda representa 51,35% do share demográfico.Em segundo lugar vem a Índia com 19,76% …E apesar do fenômeno FACEBOOK o Orkut ainda é a rede social favorita dos internautas brasileiros.
18. Redes Sociais - Facebook Foi lançado em 4 de fevereiro de 2004 por Mark Zuckerberg com o objetivo de promover socialmente estudantes de Harward. Depois passou a interligar outras universidades como MIT, Boston University entre outras. Em 2006 o acesso foi liberado para qualquer indivíduo no mundo acima de 13 anos de idade. Hoje o Facebook vale mais de 1 bilhão de dólares Por quê ? Você diz para ele literalmente tudo sobre você.Isso faz dele um Snipper do Marketing
20. Redes Sociais - LinkedIn Reune socialmente profissionais “É um Orkut de Curriculums” – Marco Jr Excelente para ampliar o seu networking Abre muitos caminhos para conseguir um novo emprego, fazer contatos profissionais, novos projetos, parcerias comerciais entre outros.Ele sabe tudo sobre sua carreira ! Sabe que tipo de profissional é você.Sabe que tipo de empresas você trabalha.Logo é um Snipper !
23. Plataforma tecnológica - Overview Sites 2.0 Navegadores mais preparados Intercâmbio de informações
24. Plataforma Tecnológica - Ajax O navegador não é mais um garçom aguardando o seu pedido. O navegador não é mais um visualizador de textos e imagens e eventualmente um Flash animado.É uma plataforma rica em prover interface de qualidade Esqueça a próxima página e o botão “Submeter” ou “Atualizar”
25. Plataforma Tecnológica – Mini Applets São pequenos aplicativos feitos para serem executados dentro de ambientes de mídias sociais.
27. Plataforma Tecnológica – Mash-Ups Na prática: Uma informação de um site ou serviço seja uma imagem, um vídeo ou um texto pode ser utilizado por outro web-site ou serviço através de APIs ou formato universal de intercâmbio de informações (na maioria das vezes XML)
30. Marketing 2.0 – Afinal do que se trata ? Não se faz marketing 2.0 sem conhecer o público, o mercado e o que se quer promover ou comunicar. É um conjunto de uma ou mais ações através dos “meios 2.0” O seu público é de fato : A mídia A era onde empresas só falavam e consumidores só escutavam: Está no fim ! Empresas não podem mais se queimar no mercado e depois esperar que um aumento nas verbas destinadas a mídia offline resolva o problema.A Internet tem memória !
31. Marketing 2.0 – Search Engine Marketing Busca na Internet : Os primeiros resultados são os Holofotes. Atrai um público selecionado para o seu site – Gera Leads Relevância. A pessoa vê a publicidade quando está procurando o assunto; Preço baixo. Na busca natural, não é cobrado nada para aparecer em primeiro; Visibilidade: As ferramentas de busca estão entre os site mais famosos de internet, sendo a página inicial de navegação de muitas pessoas. Pessoas tendem a clicar nos primeiros resultados.
33. Marketing 2.0 – Google Ad Words Publicidade dirigida a busca de palavras-chave. Cada palavra ou conjunto de palavras recebe uma precificação que pode variar de acordo com data-quality, conformidade com o escopo do seu negócio e leilão concorrente. Tarifário por clicks, conhecido como PPCs. Possibilidade de definir parâmetros para uma acuracidade maior do target.Ex: Regionalização, idioma e horários da campanha.
37. Marketing 2.0 – Barak Obama Um candidato 2.0 Jovem, carismático, inteligente e negro. 6% do budget da campanha alocado para a mídia digital. Em sites de mídias sociais: 980 mil USD no Facebook 280 mil USD no MySpace Em mecanismos de busca: 7.2 milhões de USD para o Google 14 milhões de USD para o Yahoo
38. Marketing 2.0 – Barak Obama Quem coordenou a campanha digital ? Chris Hughes: co-fundador do Facebook Eric Schimidt: CEO do Google Campanha no AdWords: Comunicação Hot Sites como voteforchange.com Biofrafia no Youtube: http://www.youtube.com/watch?v=OjF51ALu0sc Blogs Twitter Aplicativos dedicados para o iPhone
39. Marketing 2.0 – Barak Obama “PT sonda marketeiro de Obama para 2010” – 18/09/2009 – IDG Now “Marketeiro de Obama na campanha de Dilma” – 26/09/2009 – Tribuna do Sol “PT nega, mas marketeiro de Obama confirma que trabalhará para Dilma. “ – 26/09/2010 - Terra
40. Marketing 2.0 – Fazendo Marketing 2.0 através de produtores de conteúdo Relacionamento com Blogueiros
41. Marketing 2.0 – Fazendo Marketing 2.0 através de produtores de conteúdo
42. Marketing 2.0 - Virais Marketing viral ou publicidade viral referem-se a técnicas de marketing que tentam explorar redes sociais pré-existentes para produzir aumentos exponenciais em conhecimento de marca, com processos similares à extensão de uma epidemia.
44. Web 2.0 – Afinal, o que é ? O termo Web 2.0 é utilizado para descrever a segunda geração da World Wide Web --tendência que reforça o conceito de troca de informações e colaboração dos internautas com sites e serviços virtuais. A idéia é que o ambiente on-line se torne mais dinâmico e que os usuários colaborem para a organização de conteúdo.
45. Web 2.0 – Afinal o que é ? Na prática: É o conjunto de praticamente tudo o que vimos nessa apresentação: Navegadores mais rápidos e com mais funcionalidades, a popularização da Internet e outros fatores sociais e tecnológicos criou uma nova era da nossa cultura social. O poder da comunicação não está mais restrito a grandes empresas que utilizavam mídia impressa e radio-difusão. A sinergia cultural torna a informação acesível.A Web 2.0 é a provedora de tal sinergia.
46. Web 2.0 – Seriado Lost Não se limita a televisão Wikipedia – Pelos fãns Blogs – Pelos Fãns Lost Experience: Blog Oficial http://www.oceanic-air.com/ - Viral Comunidades: Pelos Fãns http://www.ajiraairways.com/ - Viral Youtube – Pelos Fãns Twitter - Oficial
47. Muito Obrigado, Agroceres !! E-Mail: marcojr@msn.com LinkedIn: http://www.linkedin.com/in/marcojr Twitter:http://www.twitter.com/marcojr Estão com dúvidas ? Não tenho pressa
