O documento apresenta a programação de um curso sobre gestão de processos de TI. A primeira aula introduz conceitos básicos sobre processos, definindo-os, classificando-os e discutindo como decompô-los e reuní-los. O objetivo é que os alunos entendam o que são processos e como mapeá-los e modelá-los para melhor análise e compreensão.
7. “ Conhecimento é poder...” Sir Francis Bacon Nos vimos em SIGE (aula 1)...
8. “ ... em potencial.” Lair Ribeiro Nos vimos em SIGE (aula 1)...
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15. Processos O que são Processos? Um sistema tem em seu núcleo a definição das atividades de transformação que é um processo Semelhança com a definição de sistema.
48. Macrofluxo do Processo Reunião e decomposição de processos No caso de um CD musical, temos um bem, um produto físico (saída física). Quando a música foi criada, produzida e armazenada, tinha-se um produto lógico. O software é um produto lógico e pode circular sob um bem (CD ou DVD) que é um produto físico. Ambos possuirão direitos autorais, propriedade industrial, patrimonial (alguns destes “direitos” se confundem, mas não é o foco explicar isto aqui), mas são saídas diferentes.