Wohin gehören welche Dokumente?
Steigende Anforderungen an den Qualitätsnachweis, wachsende gesetzliche Vorschriften zur Schriftgutverwaltung (Records Management) bzw. Archivierung und starke Vernetzung von Informationen erfordern eine lückenlose, umfassende Dokumentation.
Die Verwaltung der Unternehmensinhalte umfassen Informationen mit Produkt-, Projekt- oder auch Prozessbezug. Diese wiederum müssen teilweise Konstrukteuren, Logistikern, Behörden und auch Kunden zur Verfügung gestellt werden. Durch diese sehr unterschiedlichen Charaktere von Information bzw. Dokumenten entstehen unterschiedliche Anforderungen an deren Verwaltung. Folglich stellt sich die Frage, welche Systeme am besten diesen Anforderungen genügen.
Es werden Kriterien für die Planung einer IT-unterstützen Dokumentverwaltung aus verschiedenen Sichten diskutiert.
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DMS, ERP, PDM oder Wiki: Wohin gehören welche Dokumente
Kai Uffmann, 07.12.2011
Version 1, Freigegeben
2. ERP
Tools DMS
PDM
Produkt MTS
ATO
MTO
ETO
Prozesse
User
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3. DMS EXPO_ MOTIVATION
Wachsende Anforderungen an
Qualitätssicherung, Schriftgutverwaltung, Archivierung und
komplexe Informationsnetzwerke
Nicht redundanter und schneller Zugriff auf relevante Information
in Bezug auf Produkt, Projekt, Prozess, …
z.B. durch Konstrukteure, Adminisitration, Manager, …
Konzept und Methode zur Harmonisierung der
Dokumentenverwaltung
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4. ERP
Tools DMS
PDM
Produkt MTS
ATO
MTO
ETO
Prozesse
User
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5. TOOLS_ SYSTEMSICHT
Die systematische Sicht
Enterprise Resource Planning
ERP Integrierte Verwaltung von Stamm- und
Bewegungsdaten
Fokus: Ressourcen für Auftragsabwicklung
Document Management System
DMS Integrierte Verwaltung von Dokumenten
Fokus wählbar: Dossiers, Projekte, Aufträge
Product Data Management
PDM Integrierte Verwaltung von Stammdaten
(Dokumente und Artikel)
Fokus: Produktdaten
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6. ERP
Tools DMS
PDM
Produkt MTS
ATO
MTO
ETO
Prozesse
User
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7. PRODUKT_ PRODUKTTYPEN
Produkttypen auf dem Markt
Standardprodukt
MTS (Make to Stock) (PTO)
(CD-Player, Waschmaschine)
Standardprodukt mit
herstellerspezifizierten Varianten
ATO (Assemble to Order)
(Computer, Auto)
Standardprodukt mit
kundenspezifizierten Varianten
MTO (Make to Order) (DTO)
(Werkzeugmaschine)
Einzelprodukt
ETO (Engineer to Order)
(Anlage, Spezialgetriebe)
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8. PRODUKT_ PRODUKTCHARAKTER
Komplexität
Höhere Komplexität -> Höhere Anforderungen an die Dokumentation
Produktkomplexität
-> Orientierung des DM gen PDM
Vertriebskomplexität
-> Orientierung des DM gen ERP
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9. ERP
Tools DMS
PDM
Produkt MTS
ATO
MTO
ETO
Prozesse
User
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15. ERP
Tools DMS
PDM
Produkt MTS
ATO
MTO
ETO
Prozesse
User
?
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16. USE_ USE CASES
Beispiel: Servicetechniker
Kunde
Bis wann ist die Anlage repariert?
Was kostet die Reparatur?
Techniker
? Zugriff, Bedienung, Sicherheit, Aktualität
Anlage CRM ERP PDM DMS
Welche Anlagen Servicestückliste 3D Modelle Wartungsanleitung
Kundengeschichte Teilepreise Zeichnungen Montageanweisung
Lieferzeit Konstruktionsstückliste
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17. DMS_ THEMENSTELLUNGEN
Systemabbildung
Connectivity bzw. Schnittstellenfähigkeit erhöhen
Nutzen über den Prozess generieren
Möglichst alle sollen von der guten Basis profitieren
Portal – Zusammenführung der Prozess spezifischen Informationen
Funktionsumfang
System System
1 System System
2 System
3 4
5
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18. USE_ USE CASES
Userspezifische Lösung
Kunde
Bis wann ist die Anlage repariert?
Was kostet die Reparatur?
Techniker
Web Portal / App
? Zugriff, Bedienung, Sicherheit, Aktualität
Zugriff, Bedienung, Sicherheit, Aktualität
Anlage CRM ERP PDM DMS
Welche Anlagen Servicestückliste 3D Modelle Wartungsanleitung
Kundengeschichte Teilepreise Zeichnungen Montageanweisung
Lieferzeit Konstruktionsstückliste
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19. ERP
PDM, ERP, DMS_ ZUSAMMENFASSUNG
Tools DMS
User PDM
Wer muss was wissen?
Produkt
Fokus identifizieren: Produkt / Projekt / Auftrag / …
MTS
ATO
Anforderung des Produkts
MTO
Produkttyp -> Dokumentation
ETO
Zusätzliche Dokumentation: Regulatorien / Vorschriften
Informationsfluss
Informationsobjekte identifizieren
Prozesse
Quelle -> Konsument
Sind Sie mit ihren Tools bedient?
Wenn nicht, wer vermisst welche Information?
Welches Tool wird benötigt?
User
Welches Tool lässt sich in die IT-Landschaft integrieren?
?
C E P D
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20. HERZLICHEN DANK FÜR IHRE
AUFMERKSAMKEIT!
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