2. L’affiliation, principe de fonctionnement
L’affilieur
Site qui
souhaite
communiquer,
faire la
promotion de
son produit
Plate-forme
d’affiliation
L’affilié
Site qui
souhaite se
rentabiliser
L’internaute qui visite le
site de l’affilié va cliquer sur
la création de l’affilieur et
être redirigé sur son site
4. L’affiliation, principe de fonctionnement
Contrat d’affiliation
Parties contractantes Affilieur et Affilié
Nature du lien Partenariat
Action de l’internaute donnant lieu
à une rémunération
Simple visite sur le site de l’affilieur
(paiement au clic ou CPC)
Remplissage d’un formulaire
(paiement au lead ou CPL)
Réalisation d’un achat (paiement à
l’achat, somme fixe ou commission)
Type de message publicitaire Liens texte, bannières, e-mails
(bases de données de l’affilieur)
Durée du contrat Indéfinie et résiliable à tout
moment par les deux parties
5. L’affiliation n’est pas de la publicité classique,
source Denoix (l’affiliation, 2010)
Contrat d’affiliation Contrat publicitaire
Parties contractantes Affilieur et affilié Annonceur et régie
Nature du lien Partenariat Prestation
Durée du contrat Indéfinie et résiliable à
tout moment par les
deux parties
Définie et non
résiliable
Nature de l’obligation Aucune obligation de
moyens de la part de
l’affilié de relayer le
message
Obligation de relayer le
message
Choix des créations Liberté accordée à
l’affilié dans le choix
des créations de
l’affilieur
Créations imposées par
l’annonceur aux
éditeurs
17. Synthèse (1)
Baisse des taux de transformation , volonté de
retrouver du lead de qualité
Exemple, rémunération au rendez-vous pris plutôt qu’au
formulaire rempli
Intérêt pour les sites de conseil au détriment des
sites de contenu (meilleure performance)
Effondrement des taux d’ouverture des mails,
problème de délivrabilité
Le RTB : 3% du marché en 2011
Les Ad Exchanges : 25% de taux de clics pour
certaines campagnes !
18. Synthèse (2)
Le search-retargeting permettra, à terme, de cibler
un internaute en fonction des mots-clés qu'il utilise
lors de ses recherches, sans qu'il soit forcément passé
sur le site. Un moyen de concilier le display et le
search sur un même levier.«
18,5% des impressions sont réalisées sur Facebook
en France.
les campagnes publicitaires du réseau social
généraient dix fois moins de clics, et donc de trafic,
que les campagnes sur Google.
19. Synthèse (3)
Une complexité croissante des parcours de
navigation
Une solution : les cookies post-clics et post-view
Post-clic : un clic+un achat dans les 30 jours = rémunération
affilié
Post-view : exposition (impression campagne d’affiliation) +achat
dans les 7 jours
Source : CPA
20. Synthèse (4)
Emergence de nouveaux réseaux sociaux sur
l’affiliation : le cas Pinterest
Source : the inquirer
21. Synthèse (5)
LA REDECOUVERTE DU
LIEN MONETISABLE
http://www.commentrentabilisersonsitewe
b.com/interview-les-conseils-de-aaron-
weissman-directeur-marketing-de-
skimlinks/
23. L’affiliation, une technique jeune
Créée en 1999 par Amazon
En France, 49% des affiliés l’utilisent depuis moins
de deux ans
26% en relaient moins de 5
25. Rémunération des affiliés en affiliation
Par exemple :
• Jusqu'à 10 ventes : 8% du CA généré est reversé à l'affilié
• Plus de 10 ventes : 9% du CA généré est reversé à l'affilié
En complément, il existe des modes de rémunérations additionnels en fonction
des actions rémunératrices de l'annonceur. En effet, on peut très bien mettre en
place une rémunération sur le pourcentage du CA généré, ainsi qu'un fixe en
euros sur l'abonnement à une newsletter, la commande d'un catalogue papier...
Source : oseox
27. Les risques de fraude
La fraude logicielle ou automatisée
Robots programmés pour cliquer ou remplir des formulaires à
la chaîne dans le cas d’un programme de rémunération au lead
Détectable par l’identification de l’adresse IP et par l’envoi
d’un e-mail de confirmation à l’issue du remplissage d’un
formulaire (double opt-in) ou d’un pictogramme visuel
La fraude humaine ou manuelle
Faux prospect, affilié qui achète lui-même
Conditionner l’obtention de la commission à l’affilié à la
réalisation effective de la transaction et à l’issue de la période
de rétractation
28. Les acteurs de l’affiliation
Les affiliés (1), 9 types d’affiliés
TYPES
D’AFFILIES
Keyworders
Comparateurs
Sites bons de
réduction
Sites de social
shopping
Blogs
Sites à contenu
thématique
Sites de jeux-
concours
Petites régies
E-mailers
29. Les keyworders (1, 1)
1/ Les keyworders sont des sites affiliés qui achètent des
mots-clés qui peuvent être intéressants pour l’annonceur.
Ils assurent ainsi une bonne occupation des moteurs de
recherche.
Ne pas laisser un Keyworder acheter votre nom de marque ou les
mots-clés sur lesquels vous êtes déjà présents : cannibalisation+
hausse du taux de clic
Laisser le Keyworder trouver des mots rentables, des niches peu
exploitées
Penser que c’est lui qui achète les mots clés et que la rémunération
(exemple % des ventes que vous lui donnerez) doit être rentable pour
lui
Prendre les Keyworders comme des compléments stratégiques à vos
campagnes sur le Web
30. Les comparateurs (1, 2)
Les comparateurs sont des sites permettant de comparer
des produits sur plusieurs critères (qualité, prix…). Ils
peuvent faire partie de programmes d’affiliation.
SOUVENT DES TOP AFFILIES (les meilleurs)
La politique de rémunération sur les comparateurs de prix peut être de deux
ordres :
Un coût au clic (préféré par le comparateur)
Un coût à la vente générée (préféré par le site e-marchand)
Les comparateurs de prix mettent en général en avant les produits des
marchands qui sont les plus "généreux" avec eux, ce qui biaise un peu le
principe de comparaison par le prix par exemple, qui n'est bien souvent
pas celui pratiqué par la recherche par défaut sur ces outils.
Avantage des comparateur de prix en affiliation
LE REFERENCEMENT NATUREL
36. Sites bons de réduction et cash-back (1,3)
Les sites spécialisés dans les bons de réduction ou
cash-back permettent en même temps que la
présence de l’annonceur sur le site de proposer des
remise sur les produits de l’annonceur.
LA COMMISSION D’AFFILIATION EST
REVERSEE EN TOTALITE A
L’INTERNAUTE, Fabuleos la nouvelle
génération de sites cash-back
38. Le discours marketing de Fabuleos
http://blog.fabuleos.fr/index.php?pages/Le-cashback-sur-Fabuleos-
expliqu%C3%A9-simplement-avec-l-histoire-de-L%C3%A9a-et-Tom-!
39. Les sites de social shopping (1,4)
Les sites de social shopping sont des sites de
recommandation collaborative. Ces sites peuvent
être assimilés à des prescripteurs en ligne.
L’utilisateur choisit de recommander une
vente sur AchatVip et peut ajouter un
commentaire, qui apparaît sur le mur de sa
page Facebook en introduction à la
présentation de la vente." Si l'un de ses
amis clique dessus, il est envoyé sur
AchatVIP.com où il est tracké. Si
l'achat est transformé, il reçoit un
avoir de 5 euros. De son côté,
l'utilisateur prescripteur voit son compte
AchatVIP crédité d'une commission de 10
% du montant de l'achat.
40. Les blogs (1,5) Le programme
d’affiliation e-
darling, la cible
des blogs
générationnels
41. Les e-mailers (1,6)
Les e-mailers sont des sites proposant des
campagnes e-mailing. Ils collectent des profils
d’internautes lors d’un achat ou d’une demande de
services et disposent donc de bases de données
qualifiées via des demandes d’information, des
concours, des inscriptions à des newsletters…
ATTENTION !
Base opt-in
Dédoublonnage obligatoire si on utilise plusieurs e-mailers
Option désinscription
Objet du mail
42. Exemple de Kit e-mailing
Dans le cadre de son
programme, il propose
alors un kit mailing qui est
une création clé en main
sous forme de code HTML
que les affiliés propriétaires
de base inscrits et
approuvés comme
partenaires vont router sur
leurs bases email.
L’emailing à la
performance dans le cadre
de l’affiliation se distingue
donc par le fait que ce sont
les affiliés (normalement
auparavant approuvés
comme partenaires) qui se
servent dans les kits
mailings pour router les
offres des annonceurs.
43. Les thématiques (1,7)
Les thématiques sont des sites à contenu traitant
d’un thème spécifique. Ils sont intéressants s’ils sont
adaptés au secteur de l’annonceur.
ViaMichelin et les
Crazy d’Accor
Hotel , format
triptyque
44. Les sites de jeux-concours (1,8)
Les sites de jeux-concours relaient les jeux-concours
de l’annonceur et peuvent apporter jusqu’à 30 à
60000 adresses par opération.
46. LES FORMATS A LA MODE EN AFFILIATION
Le site under
Le widget
Le catalogue
La customisation aux couleurs du site affilié –
coupons de réduction notamment
49. Les formats à la mode, les widgets
Widget social, Domino’s Pizza
Un widget sur votre page
Facebook, vous devenez affilié et
touchez 0,5% sur chaque
commande effectuée
50. Rotato est un widget d’adserving qui permet
aux éditeurs de faire défiler ou de lister des
produits sur leur site. Grâce à celui-ci, les
éditeurs peuvent créer 2 types d’adserver
produits différents :
* l’un avec un ciblage manuel
* l’autre avec un ciblage automatique
D’un côté, les éditeurs peuvent choisir
plusieurs produits dans leur catalogue zanox,
adapter le texte et la description de chaque
produit. De l’autre, ils peuvent définir des
critères de recherche afin que le widget
trouve et affiche systématiquement les
produits d’actualité correspondants en
utilisant l’API zanox.
ROTATO DE
ZANOX
52. Le Widget (2)
Un widget d’affiliation est une application qui est proposé par un site
affilieur ou une plateforme d’affiliation à ses affiliés pour mettre en
valeur l’offre du ou des marchands.
Le widget d’affiliation est le plus souvent configurable par les affiliés
ce qui leur permet de créer des visuels ou outils de promotion en
relation avec leur thématique et portant sur les produits de leur choix.
Des widgets d’affiliation proposés par les plateformes peuvent
notamment permettre aux affiliés de créer des visuels reprenant les
offres de plusieurs marchands.
https://partenaires.amazon.fr/gp/advertising/api/detail/main.html
Product advertising API d’Amazon
61. Parlons chiffres…
Une plate-forme d’affiliation coûte
Près de 30% de vos retours sur investissements
Près de 1000 à 1200 euros pour vous inscrire sur
la plate-forme
62.
63. Les avantages d’une plate-forme d’affiliation (2,1)
Prend en charge toutes les tâches d’un programme
d’affiliation à son lancement et dans sa gestion
quotidienne (suivi des clics, recrutement des affiliés,
paiement des affiliés, rédaction du contrat)
Joue le rôle de tiers de confiance pour les affiliés
Permet à l’annonceur d’avoir accès à son réseau
d’affiliés
64. Les avantages d’une plate-forme d’affiliation
(2,2)
Pour chaque campagne, nombre d’impressions, de clics
Traçabilité des conversions sur le site de l’affilieur grâce
à un taggage de la page de conversion (script inséré dans
le code source de la page qui se déclenche lors de l’achat
et notifie à la plateforme l’achat)
Reporting et envoi à l’affilieur des tops affiliés et des top
créations
Mise en place d’une interface d’administration
permettant au client de créer un programme, les liens
fournis aux affiliés (url, codes), de valider ou refuser des
affiliés, de visualiser les rapports d’activité
65. Pour débuter, il faut souvent compter de 3K euros à 10K euros d'investissement
dans la plateforme d'affiliation.
Un kit emailing et de bannières vous coûtera entre 3K euros et 6K euros, tout
dépendra si vous disposez déjà d'une base graphique, d'un scénario pour vos
bannières, du nombre de médias demandés (en sachant qu'un GIF coûte moins
cher qu'un Flash à développer) et surtout des tarifs pratiqués par votre
agence web.
Les frais de setup peuvent en effet varier de 0 à plusieurs milliers d'euros.
Coûts supplémentaires d'un programme d'affiliation
Le coût d'animation d'un programme d'affiliation est aussi à prendre
compte. Cette personne aura à sa charge :
1. L'animation commerciale des affiliés
2. La validation des ventes
3. Le contrôle de la campagne : validation des kits emailing, rémunération
premium pour certains affiliés...
Il est essentiel de ne pas confondre l'animation en interne d'un programme
d'affiliation et celle réalisée par l'affiliate manager sur la plateforme
d'affiliation. Les deux sont nécessaires pour obtenir de meilleurs
résultats.
Comme nous avons pu le voir, le coût de l'affiliate manager est directement payé
par l'annonceur, via le commissionnement pris sur chaque action rémunératrice
par la plateforme d'affiliation
Source oseox
66. En contrepartie les prestations sont les suivantes
Stratégie d’affiliation
Veille technologique
Gestion des affiliés
Validation des affiliés
Tests et contrôles
Recrutement d’affiliés
Paiement des affiliés
67. Et pour les affiliés
Les conseils de Denoix (2010)
Rémunération des affiliés entre 2 et 50% selon les secteurs,
entre 5 et 7% pour près de la moitié des programmes
Penser Life Time Value (ce que le client va me rapporter sur le
long terme)
Même s’ il y a une rémunération au Lead, il faut pratiquer le
calcul suivant :
1000 formulaires remplis sur votre site Internet, 10 vrais clients
qui rapporteront chacun 2000 euros
Donc valeur économique de chaque lead :
20000/1000 = 20 euros coût réel du lead
68. Prendre en considération que les affiliés peuvent
aller à la concurrence
Benchmark pour savoir quelle est la rémunération
proposée par les concurrents
Rémunération avantageuse au début du programme pour inciter à
l’inscription au programme
Réflexion sur la rémunération à proposer
Exemple : combiner rémunération sur % du CA + rémunération aux
clics
Etre conscient que lorsque l’on est une marque connue, tout est plus
facile (prime de marque)
Affiliés captifs qui resteront avec l’affilieur parce que , du fait, de sa
notoriété, il a des taux de clics et des taux de conversion supérieurs
à la moyenne marché
• PLUS VOUS ETES CONNU, MOINS VOUS AVEZ BESOIN DE PAYER
VOS AFFILIES !!
69. Les modes de rémunération : synthèse
Le paiement au clic
Adapté pour les sites média à forte audience
Les e-commerçants demandent un double clic : clic sur la bannière puis clic sur
un nouveau lien une fois sur le site de l’annonceur
Le paiement au contact qualifié
Attention, si l’e-mail de l’internaute « qualifié » est faux, il n’y a pas de
rémunération (exemple, le remplissage des coordonnées pour une news letter)
Souvent une rémunération fixe à la news letter ou au livre blanc téléchargé
Le paiement à la vente
L’affilié touche un montant de la vente de l’internaute (CA HT hors frais de port)
Le paiement à l’appel téléphonique
Clic to call
A prévoir une interface entre le centre d’appel de l’annonceur et la traçabilité sur
la plate-forme
70. Les modes de rémunération : on mixe !
Rémunération hybride
72. The body shop
Publiciel
Logiciel de jeu ou
utilitaire couplé avec de
la publicité
Comporte généralement
un cookie de tracking
La coregistration est une
technique de collecte
d'adresses e-mails opt-in
mutualisée entre
plusieurs partenaires
74. Pensez également au …
Périmètre des produits pris en compte
On clique sur une bannière pour un produit et on en achète un autre
TENDANCE A PRENDRE EN COMPTE LA TOTALITE DU PANIER
Temps entre la première visite de l’internaute engendrée
par l’action de l’affilié et la conversion de celui ci
Maximum : 30 jours, règle de vie des cookies
Règle du dernier cookie
Séduire les Top Affiliés
Ne pas être trop restrictif
Exemple, rémunération uniquement pour un nouveau client
Payez l’affilié tous les mois
Ne conservez pas ceux qui ne vous rapportent rien
80. Marque blanche
La mini-boutique désigne un sous-
domaine (ou une page) que met à
disposition un annonceur.
Il s’agit en fait d’une marque blanche
pour un site marchand qui permettra à un
site éditeur de diffuser directement le
catalogue produits de l’annonceur sur son
site, sans redirection sur le site marchand,
et donc sans déperdition. Selon les mini-
boutiques, l’achat est même possible
directement depuis le site de l’éditeur.
Source : club affiliation
84. http://www.pubcontact.com/monetiser-blog-teliad
BLOGS ET AFFILIATION
Liens de texte : liens isolés au sein
d’un blog
Post-links : liens sur des mots clés
qui intéressent les annonceurs
Les blogs posts : articles payés par
un annonceur
Les presell : pages dédiées et
accessibles depuis toutes les pages
du blog (sitewide)
90. Ad Tool, Ad match de Trade Doubler (Google)
Comment conseiller l’affilié ?
Ad Tool
Il vous suffit de sélectionner
les produits de l’annonceur
que vous souhaitez mettre en
avant et AdTool les affiche
sur votre site suivant le
design de votre choix.
Ad Match
AdMatch est la nouvelle
solution contextuelle de
TradeDoubler. AdMatch
scanne le contenu de votre
page et vous délivre les liens
les plus pertinents parmi le
matériel des programmes
auxquels vous êtes acceptés.
95. Campagne réussie
Sage, l’affiliation en B to B
Sage CRM : solution de CRM
Produit pour les petites et moyennes entreprises
Développer un nouveau canal d’acquisition par l’affiliation B to
B
Générer des leads
Toucher les directions générales et services commerciaux
PME, PMI
CREATION D’UN MINI-SITE DEDIE AFIN DE CANALISER
LES LEADS GENERES PAR LA CAMPAGNE D’AFFILIATION
96. Campagne réussie
Sage l’affiliation en B to B
Etape 1
Création des éléments graphiques, rédactionnels
MINI-SITE
KIT MAILING
KIT MEDIA
Bannières
Skyscrappers
Carré
97. Campagne réussie
Sage l’affiliation en B to B
Etape 2 et 3
Recrutement intensif d’affiliés de deux typologies différentes
Affiliés Display
Affiliés e-mailing et newsletter
Phase de test de la campagne
Sur des portions de fichiers avec les 5 top affiliés mailers (50000
adresses)
Lancement de la campagne d’e-mailing
Envoi des mails de préférence le mardi et le jeudi (meilleurs taux
d’ouverture en B to B)
300000 adresses de diffusion
Lancement de la campagne Display
Sélection de 25 sites thématiques B to B
98. Campagne réussie
Sage l’affiliation en B to B
Plus de 2000 leads générés
Un million d’adresses ciblées
+500% de leads générés sur l’activité Act! (outil de
gestion des contacts)
99. La campagne Darty
Se positionner comme acteur majeur du jeu vidéo en ligne (source EBG)
Objectifs : créer un espace de vente plus adapté au
public et au produit jeu vidéo
Légitimer l’image de Darty sur les jeux vidéo
Stratégie :
Augmenter ses ventes sur le Gaming via le site darty.com
Développer un univers 100% interactif
Budget : 150000 euros
102. Communication
Liens sponsorisés
Campagnes sur le gaming
Campagnes sur la longue traine (références produits
recherchés par les gamers)
Affiliation
Challenge pour recruter des sites spécialisés dans le gaming via
la plate-forme
E-mailing
Campagne de co-registration
Newsletter d’actu bimensuelle
Doublement du CA du gaming
Taux d’ouverture newsletter+ 40%
