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2019디지털마케팅트렌드분석조사결과 및 키워드

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2019디지털마케팅트렌드분석조사결과 및 키워드

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디지털마케팅에 관심을 가지고 있는 업계실무자 및 학계/연구자들이 함께 매월 함께 모여 디지털마케팅에 관한 최신트렌드를 분석하고 토론, 연구하는 '디지털마케팅 연구회'에서 "2019년 디지털마케팅 트렌드 전망조사"를 분석한 결과입니다

디지털마케팅에 관심을 가지고 있는 업계실무자 및 학계/연구자들이 함께 매월 함께 모여 디지털마케팅에 관한 최신트렌드를 분석하고 토론, 연구하는 '디지털마케팅 연구회'에서 "2019년 디지털마케팅 트렌드 전망조사"를 분석한 결과입니다

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  1. 1. 2019년 디지털마케팅 트렌드 전망 및 분석 © 2019 Digital Marketing Forum The information contained in this document is confidential and proprietary and may not be shared with anyone outside Digital Marketing Forum without prior permission. 디지털마케팅포럼
  2. 2. 2019년 디지털마케팅 전략
  3. 3. 디지털 마케팅 전략에서 가장 중요하다고 생각하는 것은 무엇입니까 ?(중복응답)  고객분석(63%) > 마케팅접점의 고객경험기반 통합(50%) > 미디어 및 캠페인효과분석(43%) 순으로 중요도가 높음  디지털 기술을 활용한 크리에이티브 마케팅 캠페인은 지속적으로 감소함(34% > 30%> 25%)  2018년 대비 고객분석 및 플랫폼 구축의 중요도는 증가함 1. 디지털마케팅 전략 53% 40% 26% 39% 33% 30% 31% 1% 62% 40% 17% 27% 42% 29% 34% 2% 62% 48% 26% 41% 48% 34% 18% 0% 57% 43% 34% 26% 54% 30% 16% 0% 63% 43% 28% 36% 50% 25% 18% 0% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 디지털 마케팅 전략을 위한 고객 분석 디지털 마케팅 전략을 위한 미디어 및 캠페인 효과 분석 디지털 마케팅 추진을 위한 조직, 프로세스, 운영체계 개선 디지털 마케팅 전략에 맞는 모바일, 소셜, 커머스 플랫폼 구축 디지털 마케팅의 모든 접점에서의 고객경험기반 통합 디지털 기술을 활용한 크리에이티브 마케팅 캠페인 디지털 마케팅 관련 (신)기술도입 및 적용 기타 2015 2016 2017 2018 2019
  4. 4. 국내 산업계(광고포함)있어 디지털마케팅 활용을 더 빠르게 추진하기 위한 우선사항은 무엇이라고 생각하십니까 ?(중복응답)  임원진 및 의사결정자 인식제고(44%) > 전문인력확보(39%) > 마케팅환경 및 기술파악(38%) > 조직구조 및 업무체계확립(36%) > 순으로 우선사항이 높음  임원진 및 의사결정자 인식과 이해도 제고는 점점 감소(60% > 55% > 51%> 44%)하고 있는 추세임  2018년 대비 효과평가체계 확립은 증가함 2. 디지털마케팅 추진 ※ 2015~16 설문질문: 국내 산업계(광고포함)에서 디지털마케팅이 더 빠르게 확산되지 못하고 있는 이유는 무엇이라고 생각하십니까? 45% 44% 42% 30% 29% 16% 39% 0% 60% 44% 40% 14% 26% 11% 46% 3% 55% 39% 38% 26% 47% 26% 35% 1% 51% 47% 41% 20% 39% 18% 24% 0% 44% 39% 36% 21% 38% 24% 35% 0% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 디지털마케팅에 대한 임원진 및 의사결정자의 인식과 이해도 제고 조직내 디지털마케팅 전문인력 확보 디지털마케팅에 적합한 내부 조직구조와 업무체계 확립 디지털마케팅 전개를 위한 외부전문 지원조직과 대행사 역량 육성 빠르게 변화하는 디지털마케팅 환경과 기술 파악 디지털마케팅 추진에 필요한 예산 확보 디지털마케팅 효과평가 체계 확립 기타 2015 2016 2017 2018 2019
  5. 5. 고객변화 와 행동을 이해하기 위한 고객분석 및 조사방법은 무엇입니까? (중복응답)  로그분석(64%)> 데이터 플랫폼 구축 (57%)> 소셜모니터링 (49%) 순으로 고객분석방법 선호  데이터 플랫폼 구축(DMP, CDP)기반 고객분석 활용의 니즈가 높은 것으로 나나탐  로그데이터 분석 활용은 지속적으로 감소함(70% > 66%> 64%) 3. 디지털마케팅분석: 고객분석 및 조사방법 51% 21% 28% 24% 57% 70% 18% 1% 39% 22% 22% 23% 64% 66% 27% 1% 18% 22% 17% 22% 49% 64% 57% 20% 0% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 온오프라인 기반 설문조사(전화,온라인,모바일) FGI 및 인터뷰 등 정성 조사 소셜모니터링 도구 활용 (뉴스, 까페, 소셜미디어 분석) 데이터 플랫폼 구축 고객분석(DMP,CDP 등) 기타 2017 2018 2019 로그데이터 분석
  6. 6. 디지털 마케팅 추진을 통해 얻고자 하는 성과 및 효과는 무엇입니까? (중복응답)  판매 및 매출증대(72%) > 제품홍보 및 인지도 강화(54%) > 브랜드경험강화(46%) 순으로 나타남  2018년 대비 브랜드 경험 및 고객관계 강화는 감소함 4. 디지털마케팅효과 : 성과 및 효과 56% 74% 48% 56% 32% 2% 49% 71% 47% 50% 15% 0% 46% 72% 35% 54% 17% 0% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 브랜드 경험 강화 판매 및 매출 증대 고객관리 및 관계 강화 제품 홍보 및 인지도 강화 마케팅인프라 및 역량강화 기타 2017 2018 2019
  7. 7. 디지털마케팅을 위해 투자하는 연간 마케팅 예산규모는 어느정도 입니까?  대부분의 디지털마케팅 연간 예산이 1~10억 이하 규모인 것으로 분석됨  2018년 대비 전체적인 마케팅예산규모가 감소함 5. 디지털마케팅예산 : 연간마케팅예산 34% 35% 16% 5% 6% 5% 26% 38% 17% 5% 7% 5% 37% 32% 13% 7% 4% 4% 0 0.05 0.1 0.15 0.2 0.25 0.3 0.35 0.4 1억미만 1억~10억 11억~30억 31억~50억 51억~100억 100억이상 2017 2018 2019
  8. 8. 2019년에 투자를 확대할 디지털마케팅 분야는 무엇입니까?(중복응답)  소셜미디어(50%)> 동영상 및 Viral(45%) > 검색광고 및 퍼포먼스마케팅(42%) 순으로 투자의향이 높음  인플루언서 마케팅 활용의 투자는 지속적으로 증가함(15%> 24%> 29%)  모바일광고 및 판촉, 옴니채널&O2O구축에 관한 투자의향은 감소추세임 6. 디지털마케팅투자 0% 56% 33% 0% 16% 9% 13% 35% 56% 32% 9% 31% 33% 4% 0% 4% 19% 35% 11% 21% % 41% 19% 20% 46% 31% 34% 40% 6% 2% 15% 56% 51% 15% 32% 6% 58% 25% 15% 20% 34% 24% 27% 35% 22% 0% 9% 42% 41% 11% 20% 4% 45% 30% 24% 15% 25% 43% 16% 22% 24% 11% 3% 22% 0% 16% 38% 50% 14% 42% 7% 45% 26% 29% 14% 20% 36% 15% 8% 19% 24% 6% 5% 20% 8% 2% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 2015 2016 2017 2018 2019
  9. 9. 2019년 디지털마케팅 트렌드
  10. 10. 2019년에 주목해야 할 디지털광고 트렌드는 무엇입니까?(중복응답)  동영상 및 브랜드 중심의 광고에 관한 관심이 높음  동영상광고(56%)> 브랜디드 콘텐츠 광고 (45%) > 오디언스 타켓팅광고 (41%) 순으로 관심이 높음  네이티브 및 리워드광고는 감소추세임 7. 2019년 디지털광고 트렌드 51% 26% 24% 32% 26% 39% 46% 24% 37% 11% 42% 47% 29% 37% 12% 27% 42% 5% 52% 43% 21% 35% 9% 16% 42% 1% 45% 56% 17% 41% 11% 14% 25% 2% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 2015 2016 2017 2018 2019
  11. 11. 2019년 소셜미디어 마케팅에서 주목해야할 트렌드는 무엇입니까?(중복응답)  인플루언서마케팅 (43%)> 브랜디드 콘텐츠(42%)> 실시간 라이브방송 (33%) 순으로 콘텐츠중심의 커뮤니케이션에 관심이 높음  소셜큐레이팅, 미디어 커머스, VR기술활용의 관심은 2018년 대비 감소함 8. 2019년 소셜미디어마케팅 트렌드 41% 19% 32% 38% 38% 24% 27% 22% 31% 3% 49% 16% 41% 25% 24% 16% 29% 32% 23% 1% 42% 18% 43% 33% 22% 10% 19% 31% 28% 14% 3% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 2017 2018 2019
  12. 12. 2019년에 활성화하고자 하는 모바일 마케팅 분야는 무엇입니까?(중복응답)  모바일 동영상광고 (55%) > 모바일 검색광고(35%) > 인공지능 기반 마케팅(31%) 순으로 관심이 높음  모바일 검색광고 비중이 전년대비 11%로 증가함  모바일 쿠폰, 위치기반, 비콘, 증강현실 활용 비중은 감소추세임 9. 2019년 모바일마케팅 트렌드 40% 44% 0% 36% 28% 29% 32% 17% 0% 29% 23% 14% 15% 16% 44% 34% 14% 6% 36% 27% 21% 19% 25% 41% 24% 32% 19% 7% 24% 19% 15% 19% 26% 30% 13% 15% 12% 41% 8% 35% 20% 55% 15% 11% 15% 26% 10% 12% 11% 31% 1% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 2015 2016 2017 2018 2019
  13. 13. 2019년 커머스 활성화를 위해 필요한 마케팅방법들은 무엇입니까?(중복응답)  커머스 활성화를 위한 마케팅 방법으로 고객경험서비스강화(44%) > 개인화서비스 강화(44%) > 고객타게팅 및 위치기반연계 강화(38%) 순으로 나타남  광고효율성 증대가 전년대비 8% 증가함  개인화서비스, 타게팅, 온오프라인 연계는 전년대비 감소함 10. 2019년 커머스 트렌드 28% 42% 34% 29% 43% 43% 29% 0% 21% 42% 31% 14% 40% 49% 38% 3% 25% 36% 44% 25% 56% 55% 36% 41% 11% 4% 22% 17% 27% 17% 56% 59% 41% 41% 8% 1% 25% 19% 35% 22% 48% 44% 38% 36% 12% 1% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 앱 개발 및 사이트개편 결제서비스 강화 광고효율성 증대 할인 및 쿠폰 혜택 확대 고객 경험서비스 강화 고객 개인화 서비스 강화 고객 타게팅 및 위치기반 연계 강화 온오프라인 채널 연계 및 통합 물류 및 배송 체계 기반 확보 기타 2015 2016 2017 2018 2019
  14. 14. 2019년 디지털 마케팅에 많이 활용될 것으로 전망되는 기술은?(중복응답)  최근 이슈가 되고 있는 AI(61%) > 센서와인식기술(38%) > 블록체인기술 (29%) 순으로 기술의 활용도가 높음  디지털사이니지, 3D영상 등의 영상기반 기술의 활용도가 증가함  NFC, 위치기반, 비콘, VR& AR등의 기술활용도는 지속적으로 감소 하고 있음 11. 2019년 디지털크리에이티브 기술 트렌드 32% 26% 23% 32% 16% 10% 0% 29% 23% 19% 29% 19% 0% 44% 15% 17% 29% 13% 13% 15% 12% 23% 17% 23% 4% 5% 42% 13% 18% 20% 9% 48% 45% 15% 18% 20% 26% 19% 36% 5% 41% 7% 13% 13% 5% 29% 27% 7% 19% 15% 16% 7% 40% 59% 6% 38% 10% 14% 10% 9% 14% 17% 8% 20% 12% 21% 14% 25% 61% 29% 1% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 2015 2016 2017 2018 2019
  15. 15. 2019년 디지털마케팅 트렌드키워드
  16. 16. 2019년 디지털 마케팅트렌드 주요키워드 순위  2019년 주요 핵심트렌드로 동영상 마케팅, 개인화 마케팅, 고객경험 마케팅 을 추천함  인공지능 > 동영상마케팅 > 블록체인 활용 > 개인화마케팅 > 고객경험마케팅 순으로 높게 나타남  데이터 기반마케팅, 타겟마케팅, 퍼포먼스 마케팅의 관심은 지속적으로 증가함  소셜미디어마케팅, 증강현실 마케팅 등은 점점 감소하는 추세임 2019년 디지털마케팅 트렌드 키워드 ※ 수치는 키워드 언급개수 임 38 31 25 16 15 15 13 11 10 10 9 8 7 7 7 6 6 6 5 0 5 10 15 20 25 30 35 40
  17. 17. 2019년 디지털마케팅트렌드 Keyword Map Data Driven 기반 마케팅 자동화 Performance 중심의 마케팅 최적화 퍼포먼스 마케팅 오디언스 타게팅 ROI 리타게 팅 광고 효율검색 광고 고객 참여 확대를 위한 콘텐츠 마케팅 콘텐츠 마케팅 동영상 마케팅브랜디드 콘텐츠 인플 루언서 브랜딩 성과 분석 AI CDP 데이터 기반 마케팅 마케팅 자동화 블록 체인 Mar Tech 프로그 래매틱 바잉 모바일 타케팅 개인화 빅데이터 실시간 AD Tech Attrib ution MCN 미디어 커머스 옴니 채널 소셜 미디어 유입 전략 재방문 증대
  18. 18. 2019년 디지털마케팅 10대 Trend 1. 디지털트랜스포메이션 연계 디지털마케팅전략 추진 2. 고객여정중심의 고객경험 통합관리 및 최적화 3. 빅데이터를 넘어 고객 데이터 플랫폼(CDP) 구축 4. 고객행동분석 및 예측 기반 실시간 개인화 마케팅 5. 마케팅 퍼포먼스 증대를 위한 오디언스 타게팅활용 6. 통합마케팅 커뮤니케이션 기반 브랜디드콘텐츠 캠페인 전략 7. 참여, 공감중심의 동영상마케팅 커뮤니케이션 강화 8. Martech + Adtech를 활용한 마케팅 효율화 9. 마케팅 인텔리전스 및 고객커뮤니케이션 분야 AI활용 확대 10. 디지털마케팅에서 블록체인 기술 활용
  19. 19. 2019년 디지털마케팅 10대 Keyword Strategy 1 Digital Transformation 3 2 Customer Data Platform(CDP) MarTech + AD Tech 4 Real Time Target Marketing 5 Audience Targeting 6 Branded Contents Campaign 7 10 Video Marketing Communication Blockchain Marketing 8 AI Marketing Performance Communication Intelligence Customer Experience Management(CEM) 9 1 2 3 4
  20. 20. 설문조사 방법
  21. 21.  설문기획 : 디지털마케팅연구회  설문기간 : 10월1일 ~ 11월1일  설문응답 : 157명 (전체 메일발송 약 1000명)  디지털마케팅연구회에서 2014년 부터 기획하여 매년 11월 다음해 디지털마케팅 트렌드 발표  주요 업무영역은 제조사/광고주(22%) > 전문광고대행사(22%) > 미디어 및 애드네트워크 순으로 나타남  디지털마케팅 업무경력이 2년(24%)> 3~5년(17%) > 10~15년(17%) 순임 설문조사 방법 디지털마케팅관련 종사자 대상 온라인 설문조사 5% 24% 17% 17% 13% 14% 7% 미경험 2년 이하 3~5년 이내 5~10년 이내 10~15년 이내 15~20년 이내 20년 이상 22% 12% 22% 3% 8% 13% 16% 제조사/광고주 종합광고대행사 전문광고대행사 미디어렙사 솔루션개발사 미디어 및 애드네트워크 기타
  22. 22. 연구회 가입문의 는 신원수 (mktshin@gmail.com) E-mail 요청 바람

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