1. Milano – 20 Ottobre – Giorgio Soffiato
SMM: Marketing aziendale e PMI
2. Struttura presentazione
• Presentazione
• Scenario
• Il Social Media Marketing nel marketing aziendale
• Criticità e Opportunità per le PMI
• Conclusioni
3. Chi Sono
• Giorgio Soffiato:
Laurea in marketing e comunicazione presso l’Università Cà
Foscari di Venezia
Tesi sul marketing virale e sul search engine marketing
Consulente e formatore per MarketingArena Consulting e
Intarget Womm
Ricercatore Venice International University
Blogger @ http://marketingarena.it
5. Scenario
Google ha una capacità
di storage di 5 petabyte di
dati
5.000 terabyte (la
biblioteca del congresso
= 20 terabyte di dati)
5.000.000 gigabyte
Necessità di una guida
7. Social Media e Marketing Aziendale
Fonte: spsinternational.ca
8. Social media
• Perché le aziende ne farebbero volentieri a meno:
Si tratta di strumenti puntiformi e incontrollabili
Il one – to – one marketing non è mai riuscito cosi bene
L’ipersegmentazione è forzatamente difficoltosa
Difficile considerare l’utente
attivo sui social media un
target concreto (= vecchio
approccio di mktg)
9. Social media
• Le aziende hanno sempre preferito la certezza di un
medio / buon risultato al rischio di un fallimento o di
una performance eccellente.
11. Social media
• …e continuerebbero volentieri a farlo, ma devono
accettarne l’esistenza, e molte lo hanno già compreso
Non è possibile NON
INTEGRARE il Social Media
Marketing nel marketing
aziendale
12. I perché dell’integrazione
• Perché integrare il SMM:
Perché si tratta di una leva che oggi può garantire vero
valore alle aziende
Perché permette di lavorare su più obiettivi (es. social search
o brand awareness)
Perché i dati confermano il trend (2009-2014 + 34%
Forrester’s)
Fonte: harrisitalia.it
13. Le funzioni
• …SMM per:
Funzioni Coinvolte (= da
mettere d’accordo)
Comunicazione
Pr Mktg Communication
Manager Manager
CRM
IT Product
Manager Manager
Innovazione prodotto
Agenzie di consulenza
14. Pianificazione e gestione
• Il passaggio dai social media all’impresa sociale:
Il concetto di enterprise 2.0
La scelta degli strumenti
La strategia integrata
15. Criticità
• …qualche punto da non sottovalutare:
Big brand: l’importanza del decision maker
Il Social Media Marketing serve a tutti?
Il rischio abbandono
(es. chiusura blog)
23. Opportunità per le PMI
• Quali possibilità?
Costruire racconti: il social media marketing è di certo lo
strumento ideale per l’applicazione delle teorie legate allo
storytelling
Nuove generazioni e nuove competenze
Un nuovo modo di pensare
e proporre il made in Italy
24. Conclusioni
• Quali riflessioni?
I big brand stanno approcciando
con nuovo entusiasmo il fenomeno
del social media marketing.
Le PMI e le grandi aziende hanno
vantaggi e svantaggi differenti
nell’approccio e nell’integrazione del
SMM nelle strategie aziendali.
In ogni caso il fenomeno non può
essere ignorato.