(NE) USPEŠNA
APLIKACIJA
Dejan Davidović
iQpon
Marketinški fokus, november 2012

Ozadje
• iQpon je aplikacija za mobilni kuponing
• Alternativa oz. dopolnitev trgu “skupinskih
nakupov”
• Ponudnik – končni uporabnik

Ozadje
• Oktober 2011 – iQpon Zagreb
• April 2012 – iQpon Slovenija
• Maj 2012 – iQpon Srbija
• Danes 62.000 prenosov aplikacije (65%
iOs, 30% Android, 5% Symbian)

Start
• 100 – 150 prenosov dnevno!
• TOP 5 brezplačnih aplikacij na iTunes
• Klienti: Intersport, Big Bang, Kolosej
(Arena), Young Mič Styling, bauMax,
Kompas, Stilago (Studio Moderna)…

Dober posel!

Mediji

Napovedi
• Feb, 2012 - 50.000 uporabnikov do konca
2012, 300K EUR
• Aug, 2012 - 25.000 uporabnikov do konca
2012, 120K EUR
• Končne projekcije - ??

Reality check!

Analiza Rezultat
• Prodaja • pod pričakovanji
• Uporabnost • Povprečna
• Novi • OK
uporabniki • manj OK
• Redni
uporabniki

Odločitev
Nadgradnja!
Kako sestaviti uporabniku trajno
uporabno aplikacijo

Izhodišča
• Kaj si želijo končni uporabniki
• Kaj si želijo klienti/naročniki
• Kaj je koristno
• Kaj ustvarja dodano vrednost
• Kaj omogoča HW

Izhodišča
• Usvariti redne in zveste uporabnike
• Zanesljiv, hiter, odziven sistem
• Podpora in uporaba novih za nas
uporabnih HW rešitev
• Grafični design prilagojen OS, zapomnljiv,
prijeten, uporaben
• Kakovosten back-end z uporabno analitiko

Najprej se vprašajmo?
• Zakaj sploh aplikacija?
• Jo res potrebujemo?
• Zakaj bi jo kdo sploh uporabljal?
• Koliko je potencialnih uporabnikov in kdo
so?
• Ali uporabniško okolje podpira aplikacijo in
njene funkcionalnosti – omrežje, skeniranje kod,
možnost API povezav,…

Splošna pričakovanja uporabnikov
• Performance – hitrost, odzivnost, nalaganje, prehodi,
prijazna uporabniška izkušnja
• Performance za mobilne uporabnike
• Uporabnost – kateri problem rešuje?
• Zanesljivost in konsistentnost
• Grafični design

Domača naloga
• Definicija uporabnikov
• Lokalizacija uporabnikov (končni
uporabniki/kupci)
• Konkurenca
• OS

1. Definicija funkcij – user
stories
• CILJI – uporaba kuponov /konverzija &
ustvarjanje rednih uporabnikov
• “User stories” – Kot “vrsta uporabnika”, si
želim “aktivnost”, zato ker “benefit” – primer:
Kot nov uporabnik si želim možnost registracije s pomočjo FB
accounta, zato da se bom hitreje registriral.
• Postavljanje prioritet funkcij

1. Definicija osnovnih funkcij –
postavljanje prioritet

2. Optimizacija uporabniške
izkušnje
• Google: “Every millisecond counts”
• Uporabnik ne sme dobiti vtis, da trati svoj
čas
• Optimizacija posameznih screenov in
procesov

3. Testiranje pri uporabnikih
• Wireframe testiranje
• Izvajanje eksperimentov
• Ankete, intervju
• Predlogi za izboljšave

4. Cilji, merjenje, analitika
• Definicija Key performance Indicators in
ciljev
• Merjenje dogodkov in procesov v aplikaciji
• Izvajanje eksperimentov
• Analiza - izboljšave, popravki, nadgradnje

5. Grafični design in programiranje
• Razumevanje aplikacije in procesov za
dober odziven design in programiranje
• Doseganje potreb “user stories”

Nasvet
• Testiranje pred programiranjem
• Testiranje novih funkcij pred
programiranjem
• Merjenje

Zaključek
• “It has to look amazing”

• “It has to look, feel and work amazing”*
*Smashing magazine

Hvala!