Meta Arh: »Trend na področju internih raziskav kaže, da raziskovalci na osnovi rezultatov postajajo svetovalci.«

1. Trendi v trženjskem
raziskovanju pri
internih (DIY) raziskavah
Mesečno srečanje DMS, 9. 3. 2015
Meta Arh

2. | 2 | 10. 03. 15
• Doing more with less
• Transition to Insights
• Shift from Passive to Active
Tržne raziskave se spreminjajo tudi v podjetjih
5
17
60
17
mikro mala srednja in velika
6
42
29
23
10
24
59
7v celoti zunanji izvajalci
nekatere zunanji, nekatere sami
v celoti sami
drugo
30
21
18
7
25
svetovalec
tržni raziskovalec
analitik
posrednik
drugo
43
30
10
3
13
21
45
7
10
17
spletna analitika
spletno anketiranje z DIY orodji
lasten spletni panel
netnografija / analize družbenih omrežij
...
nič od naštetega
33
16
16
9
40
39
35
13
13
35
41
31
24
7
34
Vir podatkov: Raziskava Arhea, 2014, N=207

3. | 3 | 10. 03. 15
• recesija
• dostopnost brezplačnih orodij
• lastne adreme
Izzivi
• kakovost vprašalnikov in adrem
• nivo nagovora strank
• zaveza k ukrepanju
• pomen povratne komunikacije
• povezovanje podatkov in varovanje
osebnih podatkov (VOP)
Iz pasivnega v aktivno 1. – DIY raziskave strank
Vir slike: http://www.greenbookblog.org/2014/12/02/disrupting-market-research-an-update/

4. | 4 | 10. 03. 15
• hitrost
• želja po vpletanju zaposlenih
• večji pomen internega komuniciranja
Izzivi
• kakovost vprašalnikov
• pregled nad internimi raziskavami
• sodelovanje med funkcijami / vodji
projektov
• kodeks in VOP
• interno komuniciranje
Iz pasivnega v aktivno 2. - DIY raziskave med zaposlenimi
Vir slike: http://www.freedigitalphotos.net/

5. | 5 | 10. 03. 15
Iz pasivnega v aktivno 3. - agilne ‘mikro’ DIY raziskave kot trend 2015
Vir slike: http://mrops.com/market-research-predictions-2015/
• padanje odziva
• dopolnjevanje baz
• novi kanali, pristopi
Izzivi
• definiranje / načrt zajema podatkov
• dilema ‘top-down’ ali ‘bottom-up’
• povezovanje z ostalimi aktivnostmi
podjetja
• vključevanje v procese in organizacijo
• izkoriščanje podatkov

6. | 6 | 10. 03. 15
Vsi trendi in prakse vodijo do povezovanja velikega števila
podatkov in profilov – oblikovanja timov že znotraj podjetja
in ob smiselnem vključevanju zunanjih
interni tržni raziskovalci
CRM
interno komuniciranje
tržno-raziskovalna podjetja
specialisti
digitalni marketing
pravna službaIT
direktni marketing
POLIMAT

7. Meta Arh, meta.arh@arhea.si