17. “Transforming marketing from a cost center to
a revenue center at every level of the organization.”
Revenue marketing™
Rise of The Revenue Marketer, 2013
30. 20. Juni 2017, 10:00 – 11:00 Uhr
Grenzenloses Arbeiten:
Office 365 auch unter
Android und iOS nutzen
Mit Martina Grom und Artur Speth
Jetzt anmelden unter:
https://aka.ms/marketo-grenzenlos
Zielsetzung für diese Folie: Diskussion des hohen Tempos von Wandel und Veränderungen und Besprechung der Herausforderungen für moderne Organisationen
Wir leben heute in einer Welt, in der es mehr Endgeräte als Menschen gibt – und diese Geräte produzieren mehr Daten, als von Menschen konsumiert werden können. Das Tempo, mit dem sich Veränderungen vollziehen, ist höher als je zuvor. Technologie hat unser aller Privat- und Berufsleben in vielerlei Hinsicht völlig revolutioniert.
Die Welt hat sich verändert.
Früher haben wir über Trends gesprochen, als wären diese isoliert voneinander zu betrachten, beispielsweise CoIT, BYOD oder IoT. Diese Trends sind nach wie vor wichtig und haben jeder für sich bedeutende Auswirkungen, doch noch größer sind die Folgen, die sich aus ihrer gegenseitigen Wechselwirkung ergeben. Wir müssen Produktivität neu definieren oder gar neu erfinden, um sowohl als Einzelperson als auch als Unternehmen weiterhin Erfolg zu haben.
Es verändert nicht nur unsere Arbeitsweise oder wie wir Informationen verareiten, digitale Transformation verändert Businessmodelle und damit ganze Branchen. Sie kennen wahrscheinlich alle die Aussagen: der größte Zimmervermittler der Welt AirBnB besitzt keine eigenen Häuser, der größte Taxi-Fahrten Vermittler Uber keine eigenen Autos.
Diese
Deutschlands Mittelständler erwirtschaften gerade einmal 4 Prozent ihres Umsatzes auf digitalem Weg. Die Förderbank KfW sieht Nachholbedarf.
Dpa Meldung vom 13.02.17
Sie sehen, Digitale Transformation ist ein weitreichendes Thema, dass man für sich zerlegen muss. Auch Microsoft hat in den letzten Jahren einiges an Transformation durchschritten. Letztes Jahr sagte Satya Nadella auf der Ignite, einer großen Kundenveranstaltung, es geht nicht nur um Technologie, sondern unser ganzen Verständnis unseres Geschäftsbetriebs und auch wie wir unsere Partnerschaften heute aussuchen. Office auf iOS und Android, SQL Server auf Linux wäre vor ein paar Jahren undenkbar gewesen. Office XP konnte ich nicht aus der Cloud beziehen und schon gar nicht flexibel monatlich mieten.
Das spannenste daran, also direct mit dem Kunden zu kommunizieren, war und ist die neue Transaparenz, welche Kontaktpunkte unsere Kunden denn hatten, bevor Sie zum zahlenden Kunden geworden sind und damit die bessere Messbarkeit von Marketing. Das Konzept des Revenue Marekters beschreibt das so schön: Marketing von einer Kostenstelle zu einem Umsatztreiber transformieren .. Da war es wieder… Nicht nur bunte Bilder, sondern am Ende des Tages harter Umsatz.
Um etwas im Unternehmen zu verändern, bedarf es einem Ursprung der Veränderung und das passiert auf 2 unterschiedliche Arten: Top-down, da haben wir schon drüber gesprrochen, welche Veränderungen Satya Nadella in seiner Rolle als CEO auf den Weg gebracht hat, oder Bottom-up aus einer kleinen Keimzelle im Unternehmen. Und was glauben Sie, wie es bei uns war? Diese Veränderung ist tatsächlich von unten her gestartet.
Started with very small scope
Grew
Couldn’t grow and scale it anymore and needed help - now let me hand it over to Payal, who leads our Marketing IT Cloud engg team to tell you how they helped to take this to the next level!
Moving things in IT that are common. Came together.
So what is the Global Demand Center?
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Consistent customer experience through the lifecycle
3 pillars – Global Engagement Programs, Sales Channels, and RM
Supported by advanced marketing automation and analytics
Drives key outcomes from acquisition to fans
