2015 præsentation.

1. Læg en relevant og
hjælpsom
indholdsstrategi
Marta Karolina Olsen, netværkschef & ekstern lektor
10. november 2015
K-dag: Content marketing for kommunikatører

2. I de næste fem kvarter får du viden om:
 Content Marketing og tankesættet bag
 Inspiration fra andre organisationers erfaringer med
Content Marketing
 Indblik i værdisættelse af Content Marketing
 Konkrete metoder og redskaber til selv at gå videre
med Content Marketing

3. NU: Netværkschef, Kommunikationsforum A/S
Ekstern lektor i marketing og kommunikation, CBS.
FØR: Konsulent, rådgiver, UX’er og
indholdsproducent gennem knap 15 år, primært
på bureausiden hos fx. Kunde & Co, Sfinx Film/Tv
og Advice Digital (nu Advice A/S).
KUNDER: Blandt andre Danfoss, PANDORA,
Nets, Fødevarestyrelsen, Kulturministeriet,
Sundhedsstyrelsen, Ministeriet for By, Bolig og
Landdistrikter, Busbranchen, Slagelse Kommune,
Høje-Taastrup Kommune, Forbrugerrådet TÆNK,
Dyrenes Beskyttelse, Den Danske Dyrlægeforening
og Kræftens Bekæmpelse.

4. Oticon
Kilde: https://www.facebook.com/oticonpeoplefirstdanmark/?fref=ts

5. Dansk Supermarked
Kilde: Clever Conten 15 / Kasper Kjelgaard Kristensen: Hvornår giver content værdi

6. Fødevarestyrelsen
Kilde: https://www.facebook.com/madmedmindrekemi/?fref=ts

7. Indium
Kilde: http://www.indium.com

8. Australia.com
Kilde: https://www.facebook.com/SeeAustralia/?fref=ts

9. Unibet
Kilde: https://www.unibet.dk/promotions/sportsbook-promotions/diacase

10. Fokus på
modtageren
& historier
opbygger
relationer

11. FORMÅLFORMÅL FORANKRINGFORANKRING
FORMIDLINGFORMIDLING

12. 3 centrale årsager til,
at indholdsstrategi er
en vinderstrategi nu

13. 1. Content Clutter & mange devices
We can’t make more content for
every device and channel. It is time
we make our content do more”
– Sara Watcher-Boettcher, forfatter til ”Content
Everywhere”
We can’t make more content for
every device and channel. It is time
we make our content do more”
– Sara Watcher-Boettcher, forfatter til ”Content
Everywhere”

14. 2. ZMOT – Zero Moment of Truth
- nyt paradigme forandrer kommunikations- og marketingsystemet
 Fra fysisk til digital beslutningsproces
•
77% af den danske befolkning researcher online i forbindelse med køb & beslutninger
•
59% anvender sociale medier til at opsøge mærker og produkter
•
Vi stoler i højere grad på andre, der ligner os selv, end på reklamer og massemedier
 Vi uddanner os selv og etablerer relationer online
 De nye vindere er
•
Jer der har trafikken eller brugerens præference
•
Jer der formår at integrere de nye digitale kanaler med de gamle
Kilde: Information.dk & Youtube

15. 3. Vi skal tænke og agerer som en redaktion
”All companies, no matter what the
size, must start to think more like
publishers than ever before. Consumer
behaviour has changed over the past
few years. Customers are more
accepting of content from ”non-media”
sites and the barriers to publishing are
now non-existent”
– Joe Pulizzi, grundlægger af ”Content Marketing Institute” og
forfatter til flere bøger om emnet

16. 2015 tal om Content Marketing i Danmark
Kilde: Content Marketing i Danmark 2015/ Brand Movers & Markedsføring

17. Grundfos
Kilde: https://www.facebook.com/Grundfos mfl.

18. Skat
Kilde: https://www.facebook.com/SKATdanmark mfl.

19. FVST & Mad Med Mindre Kemi
Kilde: https://www.facebook.com/madmedmindrekemi/?fref=ts

20. Skab Hero indhold
Der tiltrækker brugerne til Hub’en
Hvor vi også tilbyder Hygiejne indhold
(Inspiration: Google og YouTube)

21. Og hvad med medarbejderne?
Centralt: What’s in it for me?!

22. Hvad skal du måle på i forhold til ROI?
Medlemmer Kundetilfredshed
Fans &
engagement
(Brand-
awareness)
Etc.!
Øget salg
(op-, mer- og
krydssalg)
Permissions
Lead-generering
EKSEMPLER
PÅ MÅL FOR
KPI’ER
Loyalitet (fx flytte
hodninger)

23. 2015 tal om Content Marketing i Danmark
Kilde: Content Marketing i Danmark 2015/ Brand Movers & Markedsføring

24. Don’t measure what you can.
Measure what you should.
– Philip Sheldrake, Web Analytics Specialist

25. Business Casen

26. Primære KPI’er (det er her vi
vurderer indsatsens ROI)
Sekundære KPI’er (bruges
som interne indikatorer på
effektiv kampagne)

27. HubSpot: Optimizing the Past

28. Hold det simpelt
Hold det skarpt på værdi i forhold til
forretningsstrategien
Benchmark
1
2
3

29. Øvelse
Diskutér 5 min. med sidemanden:
Hvad skal I måle på i forhold til ROI?
•
Kendskab
•
Kundeservice
•
Kundetilfredshed
•
Presseomtale
•
Salg, mersalg og krydssalg
•
Branding
•
Nye kunder/medlemmer
•
Fastholdelse af eksisterende
kunde/medlemmer
•
Osv.
K-dag 10. november 2015: Content Marketing for kommunikatører /
Kommunikationsforum / Netværkschef & ekstern lektor Marta Karolina Olsen
1 + 1

30. Værktøjskassen

31. Fem første skridt til stærk indholdsstrategi
• Formål
• Målgruppe
• ”Sweet spot” - differentiering
• Kanalvalg
• Mission statement

32. Find jeres ”Sweet Spot”
Brugernes behov
Jeres indhold
”SweetSpot”
Konkurrenternes
indhold

33. OPTIMERE
COMMUNIT
Y
CURATE
EVENT
Intern
Ekstern
Tidsafgrænset
Permanent
BRAND
MISSION
STATEMEN
T
TidTid
Content
Content

34. Opbygning af indhold
Tema(er) & emner
Målsætning(er)
Eksisterende indhold, der kan
anvendes
Medspillere, modspillere, konkurrenter
Indholdstyper Formater, links mv.
Målgruppe(r)
Kanaler & platforme

35. Skab et koncept for dit medie
• Hvilket kampagneorienteret emne kunne I eje?
• Hvilken kanal vil det egne sig til?
• Hvilket HERO indhold kunne I skabe?
• Hvad vil konceptet så være for jeres medie?

36. Persona – afsender/modtager
Topics of conversation
Interaction frequency and
reactions
Professional profile
Attitude / Tone-of-voice
Moderator
Name:
Age:
Family / Free time Etc.

37. ”Conversation Calendar” og indholdsplan

38. Seks tommelringerregler at tage med hjem
1. Tid: 50/50 produktion/distribution
– indtænk governance, udvikling og kuratering
2. Indholdsoverblik: Investering – høj ROI
3. Kreativ kommunikation: Skabe opmærksomhed
4. Engagerende indhold: Motivere handling
5. Organisering og forankring: Redaktionen
6. Måling: Forretningen i fokus – mål og benchmark

39. Let's be social:
Marta Karolina Olsen
Cell: +45 22 33 64 38
Twitter: @martakarolinao
LinkedIn: www.linkedin.com/in/martakarolinaolsen
Slideshare: www.slideshare.net/martakarolinaolsen
K-profil: www.kommunikationsforum.dk/marta-karolina-olsen
Du er også velkommen i den facebook-gruppe for kommunikatører, som jeg er vært for:
www.facebook.com/groups/kommunikationsgruppe
TAK