Die Zukunft im Tourismusmarketing ist digital UND analog. Die Customer Journey zeigt das Zusammenspiel, Schlüsselaufgaben und strategische Ziele der DMO. Die letzte Folie ist eine editierbare Visualisierung einer idealen Customer Journey für DMO-Marketingplanungen und kann frei für nicht-kommerzielle Zwecke unter Creative Commons Lizenz und Namensnennung von tourismusdesign.com frei adaptiert und weiterentwickelt werden.

1. #bcs16
Von der Customer Journey zur 360° Content Experience
Wozu digitales Tourismusmarketing?
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3. Tourismusmarketing heute: Beispiel Aruba
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4. Great Chinese Names
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5. Wie ist die Customer Journey im Einzelhandel?
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Quelle: McKinsey & Forrester: http://marketing-made-simple.com/articles/purchase-funnel.htm

7. Ziel: 360Grad Customer Experience perfektioniert – analog + digital
= Content Experience Optimization
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8. Von statischer Tourismusmarke zum begeisterten Spannungsbogen?
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9. Von der Customer Journey zur Content Experience
Markentrichter
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10. So könnte es sein ...
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13. So könnte es sein ...
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14. So könnte es sein ...
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15. Marie erklärt den Wörthersee

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kuhforyou.at

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22. 360Grad Customer Experience??? Eure Meinung???
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23. Digitale K o n t a k t p u n k t e i n _ _ _ _ _ _ _ _
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