การบริหารธุรกิจอย่างต่อเนื่อง
Business Continuity Management คือ “กระบวนการบริหารจัดการธุรกิจแบบองค์รวม โดยมีการระบุผลกระทบที่อาจเป็นภัยคุกคามต่อองค์กร และมีกรอบในการสร้างความอ่อนตัวและขีดความสามารถในการตอบสนองที่มีประสิทธิภาพ เพื่อปกป้องผลประโยชน์ให้กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่สำคัญ รวมทั้งชื่อเสียง ตราสินค้า และกิจกรรมในการสร้างคุณค่าขององค์กร
ขั้นตอนทั่ว ๆ ไปภาพรวมของการบริหารความต่อเนื่องทางธุรกิจ (BCM) แบ่งได้เป็น 4 ขั้นตอนใหญ่ ๆ คือ
1. การเริ่มต้นและให้คำนิยามใหม่ (Initiation and Redefinition)
2. การวางแผนความต่อเนื่องทางธุรกิจ (Planning for Business Continuity)
3. การนำแผนไปปฏิบัติ (Implementation)
4. การบริหารการปฏิบัติการ (Operational Management)
Business Continuity Management (BCM)