ทางด่วนสู่ความสำเร็จ ยุทธศาสตร์ Strategy มาจากภาษากรีก ว่า strategos ที่หมายถึงผู้นำกองทัพ ตามความหมายในพจนานุกรมคือ แผนการในการบรรลุเป้าหมายระยะยาว แต่โดยความนัยแล้ว หมายถึงการระบุแนวทางที่ดีที่สุดที่ใช้ ในการบรรลุเป้าหมายของทีมหรือขององค์กรในอนาคต และสามารถใช้ประโยชน์ในการสื่อสาร Fast Track to Success: Strategy Fast Track to Success: series Pearson Education Limited, 2009

1. พ.อ. มารวย ส่งทานินทร์
9 พฤษภาคม 2553

2. 

จัดพิมพ์โดยสานักพิมพ์
Pearson Education Limited
ในปี ค.ศ. 2009

3. 



David McKean
ผูอานวยการฝ่ ายบริหาร ของบริษท IT
้
ั
Leaders Ltd.
ให้คาปรึกษาเรื่องการวางแผน
ยุทธศาสตร์ขององค์กรและการพัฒนา
ภาวะผูนา
้
จบการศึกษาจากมหาวิทยาลัย
Cambridge ด้าน chartered engineer มี
ความเชี่ยวชาญกว่า 15 ปี

4. 




หนังสือแต่ละเล่มแบ่งเป็ น 4 หมวดใหญ่ ๆ คือ
1.) สร้างความตระหนัก (Awareness)
2.) ขั้นตอนทางธุรกิจ (Business building)
3.) การพัฒนาอาชีพ (Career development)
4.) คู่มือผูอานวยการ (Director’s toolkit)
้

5. HOME PAGE
KNOWLEDGECUBE

7. 


มาจากภาษากรีก ว่า strategos ที่หมายถึงผูนากองทัพ
้
ตามความหมายในพจนานุกรมคือ แผนการในการบรรลุ
เป้ าหมายระยะยาว
แต่โดยความนัยแล้ว หมายถึงการระบุแนวทางที่ดีที่สุดที่ใช้ ใน
การบรรลุเป้ าหมายของทีมหรือขององค์กรในอนาคต และ
สามารถใช้ประโยชน์ในการสื่อสาร

8. 


1.) ปั จจุบนนี้เราอยู่ ณ ที่ใด ?
ั
2.) ในอนาคต เราต้องการไปถึงที่ใด ? และ
3.) เราจะไปถึงที่น้นได้อย่างไร ?
ั

20. 1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
S = Start the process
T = Take stock
R = Review high-level themes
A = Agree high-level objectives
T = Target key products and markets
E = Extend to develop internal capability and functional plans
G = Generate a risk register and future-proof the plan
I = Integrate all corporate-wide projects and key activities
E = Engage and empower the organization with good communication
S = Supervise progress and governance

22. 

วางโครงร่างพัฒนาแผนยุทธศาสตร์รวมกันกับผูมีส่วนได้ส่วนเสีย
่
้
ทั้งหมด
สื่อสารถึงขั้นตอนต่าง ๆ เรืองบทบาทหน้าที่ของแต่ละบุคคลที่
่
เกี่ยวข้อง ระยะเวลาโครงการ และระบุผลลัพธ์ที่คาดหวัง

23. 

วิเคราะห์ตาแหน่งองค์กรในปั จจุบน
ั
ศึกษาเรืองความต้องการของลูกค้า ประเมินคู่แข่งขัน วิเคราะห์
่
ความสามารถขององค์กร ทบทวนสิ่งแวดล้อมในภาพรวม

25. 

บริบททางยุทธศาสตร์ขององค์กร
พันธกิจ ค่านิยมหลักขององค์กร วัฒนธรรมองค์กร ความ
ได้เปรียบในการแข่งขัน

27. 


วัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์
วิสยทัศน์ และเป้ าประสงค์หลักขององค์กรในระยะยาวที่วดผลได้
ั
ั
และมีทางสาเร็จโดยใช้สมรรถนะหลักขององค์กร
โดยมากองค์กรใช้ลิขิตสมดุล (Balanced Scorecards) เป็ น
มุมมองในการระบุเป้ าหมายทั้ง 4 ด้าน คือ ด้านการเรียนรูและ
้
การเจริญเติบโต ด้านกระบวนการ ด้านลูกค้า และ ด้านการเงิน

28. 


การคัดเลือกสินค้าและตลาด
ทาให้เพิ่มรายได้และใช้เวลาลดลง โดยใช้หลักการขับเคลื่อนโดย
ตลาด หรือการขับเคลื่อนโดยใช้ทรัพยากรที่มีอยู่
มีการแบ่งส่วนของสินค้าและตลาด เพื่อใช้เป็ นจุดเน้นในการวาง
ยุทธศาสตร์

29. 

วิเคราะห์ความสามารถขององค์กร
เป็ นการดูจดแข็งที่องค์กรมีอยูเพื่อใช้ประกอบในการวางแผน
ุ
่
เช่นความสามารถในการสร้างคุณค่า (กาไร) เป็ นสิ่งที่หาได้ยาก
ลอกเลียนได้ยาก และ วิธีการบริหารจัดการทรัพยากรขององค์กร
เป็ นต้น

30. 


ความคงอยูของแผนยุทธศาสตร์
่
เพื่อให้แน่ใจว่าแผนการที่วางไว้จะอยูได้ตลอดลอดฝั งตามเวลาที่
่
่
วางไว้ ถ้าเกิดมีการเปลี่ยนแปลงของสิ่งแวดล้อม
โดยคานึงถึงว่า มีหนทางที่ดีกว่านี้หรือไม่ มีการประเมินความ
เสี่ยง และคาดการณ์ลวงหน้าทั้งแง่บวกและแง่ลบ
่

31. 


บูรณาการโครงการและกิจกรรม
โดยรวบรวมเป็ นกลุมที่มีเป้ าประสงค์เดียวกัน แล้วจัดลาดับ
่
ความเร่งด่วน
นาโครงการต่าง ๆ ที่ตองดาเนินการโดยอ้างอิงกับระยะเวลาลง
้
ในแผนที่เพื่อการติดตามและการสื่อสาร

32. 


การสื่อสารที่มีประสิทธิผล
วางแผนสื่อสารไปยังผูมีส่วนได้ส่วนเสีย โดยใช้สื่อที่เหมาะสม
้
มี 4 วิธีที่แนะนาคือ 1.) นาเสนอแผนระดับองค์กรให้ผบริหาร
ู้
ระดับสูง 2.) เสนอยุทธศาสตร์ระดับองค์กรสั้น ๆ เข้าใจง่าย
ให้กบบุคลากรในองค์กร 3.) นาเสนอในรูปแบบเฉพาะตัวให้ผมี
ั
ู้
ผลกระทบ และ4.) จัดทาเป็ นเอกสารที่มีรายละเอียดตามสมควร
เพื่อเผยแพร่

33. 



การทบทวนและติดตามความก้าวหน้า
ผูบริหารระดับสูงมีการติดตามอย่างสมาเสมอเพื่อให้มั ่นใจว่า
้
่
เป็ นไปตามแผนที่วางไว้
มีการเชื่อมโยงยุทธศาสตร์องค์กรเข้ากับบุคลากร
มีการประชุมติดตามความก้าวหน้าของประเด็นสาคัญอย่าง
สมาเสมอของผูมีส่วนได้ส่วนเสีย
่
้

35. 

1.) เครื่องมือสื่อสาร เช่น โทรศัพท์และอีเมล์ (ทั้งอยูกบที่และ
่ ั
เคลื่อนที่ได้) รวมถึง video conference โดยพยายามทาให้เรียบ
ง่ายและอย่าลืมการพบปะพูดจาโดยตรงด้วย
2.) เครื่องมือวางแผนยุทธศาสตร์ โดยใช้โปรแกรมสาเร็จรูป
เพียงแต่กรอกข้อมูลลงในแบบ หรือการสร้างขึ้นเองจาก
spreadsheet ที่รวบรวมไว้เป็ นส่วนกลาง ข้อสาคัญคือต้องทาให้
ข้อมูลทันสมัย และ มีการทบทวนโดยผูมีส่วนได้ส่วนเสียระดับสูง
้

36. 

3.) แหล่งข้อมูลข่าวสารภายนอก เพื่อใช้ในการวิเคราะห์
สถานการณ์ปัจจุบน เช่น อินเตอร์เน็ต การเทียบเคียง การสารวจ
ั
ลูกค้า โดยมีการติดตามอย่างสมาเสมอ แล้วนาข้อมูลที่ได้มา
่
วิเคราะห์เพื่อใช้ประโยชน์ตอไป
่
4.) แหล่งข้อมูลข่าวสารภายในองค์กร คือการจัดการความรู ้
รายงานต่าง ๆ และ ฐานข้อมูลขององค์กร เพื่อหาโอกาสในการ
พัฒนา เน้นการให้ขอมูลกับผูที่ตองการ และระวังการรายงาน
้
้ ้
ซ้ าซ้อน

37. 

5.) เครื่องมือจัดการข้อเสนอแนะและความคิดสร้างสรรค์ การ
รวบรวมข้อคิดเห็นและข้อเสนอแนะของบุคลากรในองค์กร และ
โปรแกรมรวบรวมความคิด เช่น mind map ควรมีการจัดการเรือง
่
การคัดกรองและจัดความเร่งด่วน ความคิดที่นามาใช้ประโยชน์
ได้จริงควรมีรางวัลให้เจ้าของความคิดและกล่าวชมเชย
6.) เครื่องมือจัดทางบประมาณและจาลองสถานการณ์ เช่น
โปรแกรม spreadsheet ควรมีการควบคุมและผลักดันโดย
ผูบริหารระดับสูง
้

38. 

7.) เครื่องมือจาลองให้เห็ นการดาเนินการของแผน เช่น
โปรแกรม PERT โปรแกรม Visio หรือโปรแกรม Project ในการ
นาเสนอต้องสะท้อนความเป็ นจริงและระบุทรัพยากรที่ใช้ดวย
้
8.) เครื่องมือการนาเสนอแผนยุทธศาสตร์ เช่นโปรแกรม
PowerPoint ที่สามารถใส่ลกเล่นต่าง ๆ เช่น วิดีโอคลิป
ู
ภาพเคลื่อนไหวต่าง ๆ การนาเสนอควรตรงประเด็นตั้งแต่
แรกเริม ทาให้กระชับได้ใจความ ไม่ใส่ขอมูลลงรายละเอียดมาก
่
้
นัก ควรเปิ ดเวลาให้ซกถามด้วย
ั

39. 

9.) ระบบจ่ายค่าตอบแทนที่โยงกับผลงาน พยายามทาให้เรียบ
ง่ายและใช้ประโยชน์กบงานที่สร้างคุณค่า
ั
10.) เครื่องมือแสดงผลงานของโครงการและการจัดการความ
เสี่ยง ใช้เพื่อติดตามความสาเร็จของโครงการ ควรทาให้เป็ นที่
ยอมรับของคนทั้งองค์กร

41. 4 ขั้นตอนเมื่อเกิดการเปลี่ยนแปลงคือ
 1.) การดาเนินธุรกิจตามปกติ บุคลากรคิดว่าสิ่งที่ปฏิบตเป็ น
ั ิ
ประจาดีอยูแล้ว มีความก้าวหน้าไปเรือย ๆ ไม่มีความจาเป็ นต้อง
่
่
เปลี่ยนแปลง แต่เมื่อมีสิ่งมากระตุก ว่าถึงเวลาแล้วที่จะต้องมีการ
เปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นเพื่อสิ่งที่ดีกว่า ก็จะเริมเข้าสูข้นตอนที่สอง
่
่ ั
 2.) การเปลี่ ยนแปลงเริ่มส่งผล บุคลากรเมื่อทราบข่าวการ
เปลี่ยนแปลงจะเกิดปฏิกิรยาต่อต้าน โกรธ เกิดการต่อรอง มอง
ิ
ในแง่ลบ และอาจเป็ นอุปสรรคต่อการพัฒนาแนวคิดใหม่ ๆ

42. 

3.) ร่วมเดินทาง บุคลากรเกิดความสิ้นหวัง เริมมีความสงสัย มี
่
การทดลองแนวคิดใหม่ดู เริ่มมีความหวังบ้าง ยอมรับการ
เปลี่ยนแปลง
4.)ไปสู่เป้ าหมายที่วางไว้ บุคลากรเริมมองโลกในแง่ดี เห็น
่
ข้อด้อยของการปฏิบตงานแบบเดิม การดาเนินการเริมประสบ
ั ิ
่
ความสาเร็จ บุคลากรเกิดความรับผิดชอบ และมีการพัฒนาอย่าง
ต่อเนื่อง เพื่อความสาเร็จอย่างยั ่งยืน

43. 


ความก้าวหน้าในอาชีพ คือการได้เลื่อนตาแหน่งที่สูงขึ้น
ผูจดการที่มีส่วนร่วมในการวางแผนยุทธศาสตร์ขององค์กรมี
้ั
โอกาสที่จะประสบความก้าวหน้าในอาชีพสูงเป็ นผูอานวยการฝ่ าย
้
จัดการ
สิ่งที่ควรให้ความสนใจคือผลงานหรือตัวชี้วัดความสาเร็จ และมี
การเรียนรูจากการทบทวนผลงานจากความสาเร็จหรือผลงานที่
้
ไม่เป็ นไปตามเป้ าหมาย มีการเรียนรูให้ทนสมัยตลอดเวลา
้ ั

44. 

องค์ประกอบในการพิจารณาเลื่อนขั้นเลื่อนตาแหน่งประกอบด้วย
ทักษะ ประสบการณ์ ทัศนคติ และพฤติกรรม
ดังนั้นจึงควรประเมินความพร้อมของตนเองในด้านต่าง ๆ คือ
ความสามารถ ความน่าเชื่อถือ ความปรารถนา ความสัมพันธ์
และการแข่งขันกับผูอื่น
้

45. Vision without action is a daydream.
Action without vision is a waste of time.
Vision with action can change the world.

46. Buddha
Indian philosopher & religious leader (563 BC - 483 BC)