Se ha denunciado esta presentación.
Utilizamos tu perfil de LinkedIn y tus datos de actividad para personalizar los anuncios y mostrarte publicidad más relevante. Puedes cambiar tus preferencias de publicidad en cualquier momento.

Five keys to building hpo

483 visualizaciones

Publicado el

The Five Keys To Building A High-Performance Organization
Frank Buytendijk

Publicado en: Empresariales
  • Sé el primero en comentar

Five keys to building hpo

  1. 1. พ.อ.มารวย ส่งทานินทร์ 29 พฤษภาคม 2553
  2. 2. Frank Buytendijk
  3. 3.   1. มีเป้ าหมายที่ทะเยอทะยาน 2. มีค่านิยมร่วม  3. เน้นยุทธศาสตร์และมีความสอดคล้อง  4. มีความคล่องตัว  5. มีรูปแบบธุรกิจแบบมีสวนร่วม ่
  4. 4.   พันธกิจ คือ กลไกที่ใช้ในการขับเคลื่อนองค์กร ยุทธศาสตร์ขององค์กร จะมีการเชื่อมโยงพันธกิจไปสู่ วัตถุประสงค์ระดับบุคคลของบุคลากรในองค์กรทุกคน
  5. 5.  พันธกิจที่ดีจะมีการระบุถึงผูมีสวนได้สวนเสียอย่าง ้ ่ ่ ครอบคลุม  พันธกิจที่ยิ่งใหญ่จะระบุเพิ่มเติม ถึงวิธีการที่ใช้ในการ ขับเคลื่อนให้บรรลุเป้ าประสงค์ขององค์กร
  6. 6.  กระบวนการบริหารจัดการขององค์กร มีหน้าที่ทาให้พนธ ั กิจเกิดเป็ นรูปธรรม โดยระบุวตถุประสงค์ และตัวชี้วัด ั ความสาเร็จ ของยุทธศาสตร์ เพื่อใช้ในการระบุการบรรลุ ของเป้ าประสงค์ขององค์กร
  7. 7.   ทุกองค์กรมีค่านิยมอยูแล้ว ไม่ว่าจะเขียนไว้หรือไม่ก็ตาม ่ บุคลากรที่ว่าจ้างใหม่ ถ้าเข้าไม่ได้กบค่านิยมขององค์กร ั จะทนอยูไม่ได้ ก็มกลาจะออกแต่เนิ่น ๆ ่ ั  ในองค์กรที่มีขีดสมรรถนะสูง ค่านิยมขององค์กรจะ สอดคล้องกับค่านิยมของลูกค้า
  8. 8.  การเน้นที่ค่านิยมเป็ นตัวช่วยในการตัดสินใจในทางธุรกิจ ว่าแผนการใดจะประสบความสาเร็จ  ดังนั้นกระบวนการตัดสินใจทุกเรื่องราว องค์กรควรใช้ ค่านิยมเป็ นตัวตัดสิน
  9. 9.  วัตถุประสงค์ของแผนนั้น สอดคล้องกับค่านิยมของ องค์กรหรือไม่  วัตถุประสงค์ของแผนนั้น สอดคล้องกับค่านิยมของลูกค้า หรือไม่  แผนการนั้นช่วยสานสัมพันธ์ของค่านิยมขององค์กรและ ค่านิยมของลูกค้าให้เพิ่มขึ้นหรือไม่
  10. 10.   แสดงถึงเบื้องหลังตัวชี้วัดมีความสาคัญกว่าชื่อของตัวชี้วัด ้ั เมื่อบริษทได้ตงค่านิยมที่เป็ นที่รูจกกันดี (ของแต่งบ้าน ั ้ั แปลกใหม่ ราคาถูก ต้องประกอบเอง) การใช้ตววัดเป็ น ั เพียงผลพลอยได้ของกระบวนการ
  11. 11.   การทาให้สาเร็จมีความสาคัญเทียบเท่าแผนยุทธศาสตร์ ดังนั้นวิธีสร้างความสอดคล้อง ประการแรกคือ การสร้าง ตัวชี้วัดในระบบป้ อนกลับ เพื่อจะได้รูว่าแผนยุทธศาสตร์มี ้ การดาเนินการถึงขั้นใดแล้ว  ระบบการวัดผลจะต้องไล่เรียงลงไปถึงทุกส่วนขององค์กร
  12. 12.  วงจรในสุดเป็ นการวัดผลการปฏิบตงานประจา เช่น ั ิ ระยะเวลา ค่าใช้จาย คุณภาพของกระบวนการ ่  วงจรด้านนอก จะไม่ยงกับงานประจา เป็ นเป้ าหมายใหม่ ุ่ และตัววัดผลใหม่ หรือเป็ นตัววัดผลกระบวนการทางาน ประจาที่ตองมีเพิ่มเติม ้
  13. 13.  เป็ นบริษทตัวอย่างในการเชื่อมโยงของพันธกิจ ั  ทุกโรงงานมีการใช้ลิขิตสมดุล (balanced scorecard) และทุกหน่วยในโรงงานก็มีลิขิตสมดุลของตนเอง และมี การเชื่อมโยงกับลิขิตสมดุลองค์กร  การจ่ายเงินตอบแทนมีการผูกกับลิขิตสมดุลขององค์กร ดังนั้น แผนยุทธศาสตร์ กระบวนการบริหาร และ เป้ าประสงค์ของบุคลากร จึงมีการเชื่อมโยงกัน
  14. 14.  จัดทาข้อมูลและกระบวนการให้เป็ นมาตรฐาน โดยมีการ แลกเปลี่ยนกันของข้อมูลและตัวชี้วัด  องค์กรที่มีขีดสมรรถนะสูง จะมีการจัดการบริหารข้อมูล ข่าวสารที่ดี  การที่ไม่มีมาตรฐานของข้อมูล ทาให้การเทียบเคียง ภายในเป็ นไปไม่ได้
  15. 15.   การบริหารข้อมูลต้องเริ่มที่มีขอมูลที่ถูกต้อง ้ องค์กรควรให้ความสนใจ 3 กิจกรรมคือ การบริหาร จัดการข้อมูล การบูรณาการข้อมูล และ คุณภาพของ ข้อมูล
  16. 16.  องค์กรที่มีขีดสมรรถนะสูง จะมีความคล่องตัวสูง สามารถ ระบุการเปลี่ยนแปลงและมีการปรับตัวได้อย่างดี หรือดี ยิงกว่านั้น ด้วยการเป็ นผูกาหนดการเปลี่ยนแปลงของ ่ ้ อุตสาหกรรมเสียเอง
  17. 17.  1. โดยการบริหารแบบรวมศูนย์ ของกระบวนการ ข้อมูล และระบบ  2. การให้ผอื่นรับเหมาช่วงต่อ ู้  3. การจัดการสินค้าคงคลังอย่างดีเยียม ่  4. การบริหารจัดการโดยใช้โครงการเป็ นหลัก
  18. 18.  บริษท Oracle มีความคล่องตัวสูงเพราะมีกระบวนการ ั และระบบที่เป็ นมาตรฐาน  เมื่อเปลี่ยนแปลง ก็สามารถนาไปใช้ทั ่วทั้งโลก  ระบบการรวมศูนย์เหมาะกับ Oracle เพราะมีระบบ โครงสร้างและระบบการนาที่เหมาะสม
  19. 19.  เริ่มด้วยการวิเคราะห์หาช่องว่าง (gap analysis)  กาหนดค่านิยมหลักขององค์กร และของลูกค้า  กาหนดยุทธศาสตร์ความคล่องตัวที่ดีที่สุด
  20. 20.   สะสางองค์กร (ระบบการรายงาน) ทาคลังข้อมูลที่มีคณภาพ ที่เป็ นมาตรฐาน ทั้งระบบ ทั้งผู ้ ุ ส่งมอบ ลูกค้า ผลิตภัณฑ์ และวัสดุ
  21. 21.   การทาให้สาเร็จ เป็ นกระบวนการที่ตอเนื่องที่ไม่มีวนหยุด ่ ั การเดินทางสูองค์กรที่มีขีดสมรรถนะสูงก็ไม่มีที่ส้ ินสุด ่  ทุกย่างก้าวมีคณค่า เพราะมีสวนช่วยในการพัฒนาองค์กร ุ ่ ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง
  22. 22. German Proverb

×