Fit9

1. ”ソリューションがカスタマーに
効能（価値）を実際に提供するか？”
というカスタマーストーリーを
を検証するために
ソリューションインタビューを設定する
Copyright 2018 Masayuki Tadokoro All rights reserved
Startup Science 2018

2. Copyright 2018 Masayuki Tadokoro All rights reserved
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3. vStartup Science 2018馬しか乗ったことがない
カスタマーは
車（魔法のランプ）
を想像できない
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カスタマーは
価値のあるソリューションは
何かを言語化することは
できない
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4. それでも
魔法のランプ（＝理想のソリューション）
は何かを聞く
❓
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5. カスタマーが本当に
何が欲しいかを見つけることが
あなたの仕事だ
- Steve Jobs
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6. ？
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1. 魔法のランプがあって何でもできるとしたら、【タスクやオペレーション】を 完遂す
るために何をしたいと思いますか?
2. その魔法のランプに必ず含まれているべきフィーチャーはなんだと思いますか？
3. そういった【魔法のランプ】に一番近いソリューションを見つけることができましたか
4. その代替案の良い点と不足している点はなんですか？
5. あなたは、その魔法のランプを使うとどれくらいの時間や労力などのリソースを節約で
きると思いますか？
6. そういった【魔法のランププロダクト】に対して、どれくらいの予算を確保できますか
7. ここまでできれば感動するプロダクトのイメージはありますか？
8. クロージング：では、その【魔法のランププロダクト】のプロトタイプができたら是非
またお会いして、色々とお聞きしてもよいですか？
Solution(魔法のランプ）インタビュー質問リスト

7. カスタマーになりそうな人の反応
”【魔法のランプソリューション】があれば本当に助かります。”
”【魔法のランプソリューション】があれば
こういう風につかえます”
” 今すぐ欲しいです”
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8. ？
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・カスタマーは【魔法のランプ】をどのように表現しましたか？
・カスタマーは魔法のランプに含まれるフィーチャーをどのように表現しましたか
？
・その【魔法のランプ】は技術的に実現可能ですか？
・もし、その【魔法のランプ】を作れたとして、カスタマーがその製品を買ったり
、使ったりすることを阻む障壁はあるか？ （コスト、メンテナンス、学習カーブ）
・その【魔法のランプ】は日々の生活（業務）のなかにフィットするように使って
もらえるだろうか？
・もしカスタマーが【魔法のランプ】を買わないのであれば、どのような理由だろ
うか？
Solutionインタビューチェックポイント

9. インタビューを
行う際に最も注意する点
自分たちが聞きたい
回答を得るように誘導しないこと
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