Este documento describe varias herramientas web 2.0 que podría incorporar Pet's Town para mejorar su negocio. Estas herramientas incluyen un correo electrónico, buscador, blog, espacio en la nube, agenda electrónica, aula virtual, página de inicio personalizada y traductor, los cuales ayudarían a fidelizar clientes, promover los productos y servicios de la empresa, atraer nuevos clientes y generar ingresos adicionales a través de publicidad. El objetivo general es aumentar el uso de la página web

1. PET’S
TOW
N
Más que una residencia
para tu mascota

2. Herramientas Web 2.0
 Pet’s correo electrónico.
 Pet’s buscador.
 Pet’s blog.
 Town Drive.
 Pet’s citas.
 Pet’s Town Aula.
 Pet’scritorio.
 Traductor Town.

3. Pet’s Correo Electrónico
 ¿ Por qué tener
correo?
- Para comunicarnos
con nuestros clientes.
- Dar un servicio más
personalizado y único.
- Informar de
promociones, nuevas
incorporaciones, etc.

4.  ¿ Qué importancia
tendría?
- Enviar información a
los clientes sobre los
productos, servicios,
promociones, etc.
- Da publicidad de la
empresa al ser usado
para otros fines
personales.
- … sería una
herramienta para
aumentar las ventas.

5. Pet’s Buscador
 ¿ Para qué un buscador?
- Que el cliente encuentre
en nuestra web toda la
información que
necesite, y se sienta
cómodo usándola.
¿Cómo lo usaríamos?
- Si se aumentan las
consultas podríamos ir
incorporando en la web
publicidad, siendo una
nueva fuente de
ingresos.

6. Town Drive
 ¿Para que disponer de un
espacio en nube para cada
usuario?
- Con esto los clientes y
trabajadores de nuestro centro,
podrán guardar sus archivos,
teniendo que acceder a través
de nuestra página para volver a
tenerlos.
- En el caso de nuestros
profesionales, sirve para guardar
copias u originales a las que
puedan acceder desde
cualquier lugar.

7.  ¿ Qué importancia
tendría?
- Fidelización de
nuestros clientes.
- Mayor uso de la web
de nuestra empresa
- Herramienta de
trabajo para nuestros
profesionales.
- Atraer a nuevos
clientes, por lo que
aumentaría a su vez
las ventas.
Town Drive

8. Pet’s Blogger
¿Por qué hacer un
Blog?
- Para que lo clientes
cuenten su día a
día o anécdotas
con sus mascotas.
- Crear con ello una
comunidad.
- Nuestros
profesionales
tengan uno propio
donde expliquen
sus experiencias.

9. ¿Cómo afectara a Pet´s Town?
- Los lazos de amistad que
puedan surgir hace que los
clientes se fidelicen a la
empresa, y a nuestra web.
- Aumenta la participación
de los clientes en los eventos
que crea la empresa o
servicios que presta:
veterinario, educación
canina, etc. Por el hecho de
coincidir con otros
participantes del blog.
- …. Beneficio económico
para Pet’s Town, aumenta el
uso de sus servicios.

10. Pet’s citas.
¿En qué consiste?
- Agenda electrónica donde se
indiquen los eventos o actos
que se realizan en Pet’s Town
y que el cliente puede
sincronizar con la suya propia.
¿Para que sirve a la empresa?
- Comunicar de forma directa
al cliente cualquier evento
que se realice.
- Aumenta la participación de
los clientes, y las ventas .

11. Pet’s Town Aula
 Necesario por:
- Solventar dudas que
tengas los propietarios en
sus casas.
- Llevar seguimiento de las
actividades
recomendadas a cada
uno de los alumnos.
- Es fuente de ingresos, nos
sirve para gestionar unos
de los servicios del centro.
- -Da facilidades al usuario,
porque puede usarlo
cuando tenga tiempo
¿En qué consiste?
- Aplicación sólo para
aquellos usuarios que
han contratado un
servicio de
adiestramiento animal.

12. Pet’scritorio
 ¿Por qué usarlo?
- Si el cliente lo pone
como pagina principal,
siempre estará al día de
nuestras actualizaciones.
El uso concreto en nuestra
empresa sería…
- Instalar en algunos espacios
publicidad de nuestro centro,
con las promociones actuales
de los productos de venta,
eventos futuros, fotografías de
nuestras instalaciones, etc.
- Fidelizar la relación del cliente
con la empresa.
- Aumentar el número de visitas
en nuestra página web.

13. Traductor Town
 ¿Para que incorporar esta herramienta?
- Utilidad para traducir los artículos de investigación
o estudios de otros países.
- Uso particular para los usuarios de nuestra web.
- Traducción de nuestra web en diferente idiomas.

14.  ¿Qué beneficios daría
a la empresa?
- Amplitud de clientela.
- Mayor uso de la web,
lo que implica
publicidad de nuestro
producto.
Traductor Town

15. Conclusiones:
 Las aplicaciones que añadamos a nuestra web
producirán:
 FIDELIZACIÓN DEL CLIENTE.
 PUBLICIDAD DE NUESTROS PRODUCTOS.
 CAPTACIÓN DE NUEVOS CLIENTES.
 PROMOCIÓN DE MARCAS EXTERNAS PARA
INCOPORAR PUBLICIDAD EN NUESTRA WEB, LO
QUE SUPONDRÍA BENEFICIOS PARA LA
COMPAÑÍA.
 HERRAMIENTAS DE TRABAJO PARA NUESTROS
PROFESIONALES.

16. Te esperamos en
Pet’s Town!