Collegedag Opleiding Restauratie en Conservaring Cultureel Erfgoed, UvA Amsterdam. Max Meijer TiMe Amsterdam, 25 mei 2012

1. Marketing voor restauratoren
Universiteit van Amsterdam
25 mei 2012
Max Meijer, TiMe Amsterdam

2. Marketing voor restauratoren
Doel
1. Algemeen overzicht enkele kernbegrippen
2. Nadere kennismaking met enkele marketinginstrumenten
3. Eigen positie bepalen
4. Stel vooral veel vragen…

3. Marketing voor restauratoren
Programma
1. Kennismaking
2. Introductie kernbegrippen + instrumenten
3. Elevator pitch
Pauze
4. Personal Selling + netwerken
5. Ervaringen van een netwerker
6. Websites en sociale media

4. Marketing voor restauratoren
Kennismaking, wie ben ik?
Max Meijer

5. Marketing voor restauratoren
Kennismaking
Naam?
Ervaring met marketing?
Toekomstbeeld?

6. Marketing voor restauratoren
Wat is marketing eigenlijk?
Verkrijgen van de markt (market + getting):
transacties (product, dienst, opdracht…)

7. Marketing voor restauratoren
Heel veel definities….zoals:
• Marketing, dat zijn de sociale en managementprocessen waarmee de
behoeften van consumenten worden bevredigd.
• Marketing is het overbodig maken van verkoop.
• Marketing is het veroveren van de markt door het aanbod op de vraag
af te stemmen en niet andersom.
• "Elke activiteit die consumenten en producenten met elkaar verbindt".
• Marketing is het leveren van klanttevredenheid op een winstgevende
manier.

8. Marketing voor restauratoren

9. Marketing voor restauratoren
Maar altijd draait het dus om:
• Aanbod
• Vraag
• Product of dienst
• Omgeving
• Noodzaak: helder beeld van jezelf en je omgeving

10. Marketing voor restauratoren

11. Marketing voor restauratoren
Marketing in de praktijk
• Ontwikkelen van een passend aanbod
n.a.v. en afgestemd op de vraag
Hoe?
• Door: sterke USP en Positionering
• Met: marketingix en marketingplan

12. Marketing voor restauratoren
USP: Unique Selling Proposition (of Point)

13. Marketing voor restauratoren
USP:

14. Marketing voor restauratoren
USP:

15. Marketing voor restauratoren
Positionering: concurrentievoordeel realiseren

16. Marketing voor restauratoren
Positionering: concurrentievoordeel realiseren, via
een ´verhaal´ een ´ belofte´

17. Marketing voor restauratoren
Positionering: concurrentievoordeel realiseren,
via
een ´verhaal´ een ´ belofte´
voor/aan
potentiële ‘klanten’ (markt)

18. Marketing voor restauratoren
Potentiële ‘klanten’ (markt)?

19. Marketing voor restauratoren
Competentie (restaurator, onderzoeker) >
> USP
> Positionering
> Marketing

20. Marketing voor restauratoren

21. Marketing voor restauratoren
En nu?

22. Marketing voor restauratoren
Marketingplan(netje):
strategische en tactische agenda met
- Sterkte/Zwakte/Kansen/Bedreigingen
- Doelen
- Strategie
- Budget
- Instrumenten (De marketingmix)

23. Marketing voor restauratoren
Marketingmix
De 4 p’s:
• Product (of dienst)
• Prijs
• Promotie
• Plaats (distributie)

24. Marketing voor restauratoren
Een opdracht:
Elevator pitch
Een elevator pitch of kortweg 'pitch' is een boodschap van een minuut waarin je een zakelijk contact
vertelt wat voor werk jij als ondernemer doet, of graag wilt doen, en in welke sector je ervaren bent. Je
verkoopt hierin je sterke punten. Het doel van je pitch is dat degene met wie je praat kan inschatten of
hij jou zou kunnen vragen voor een opdracht. Soms is het doel ook algemener; de ander kan
nschatten of jij nuttig kan zijn in zijn netwerk.
Zo’n korte boodschap waarin je vertelt wat je doet, heet een elevator pitch, omdat je soms maar de
duur van een rit in de lift naar de 20e verdieping hebt om te vertellen wie je bent. Al sta je niet in de lift,
een pitch moet toch kort en krachtig zijn. Je hebt een pitch nodig als je gaat netwerken. Nieuwe
contacten leggen gaat immers beter als je goed kunt uitleggen wat je doet.

25. Marketing voor restauratoren
Aanname: Restauratiebedrijf(je), ZZP-er of groter verband:
• Wie ben je?
• Wat is je USP?
• Hoe positioneer je jezelf?
• Waar realiseer je concurrentievoordeel?
• Kortom waarom zou een vragende partij voor jou (bedrijf) kiezen…
40 minuten de tijd om voor te bereiden
Elk maximaal 5 minuut om te presenteren (de elevator pitch)
Reacties

26. Marketing voor restauratoren
Personal selling en netwerken…

27. Marketing voor restauratoren
Persoonlijk contact essentieel…

28. Marketing voor restauratoren
Persoonlijk contact essentieel…

29. Marketing voor restauratoren
Netwerken (FACE TO FACE)

30. Marketing voor restauratoren
Netwerken
Je product dan ben je zelf…”Personal
branding”
Zien is geloven (of niet…)
Agendeer en onderhoud
Timing
Stof
Visitekaartjes
Follow up > live contact, www, sociale media

31. Marketing voor restauratoren
Netwerken tips van een expert:
1.Keep in mind that networking is about being genuine and authentic, building trust and relationships.
2. Ask yourself what your goals are in participating in networking meetings
3. Visit as many groups as possible that spark your interest.
4. Participate in organisations.
5. Ask open-ended questions in networking conversations. .
6. Become known as a powerful resource for others.
7. Have a clear understanding of what you do and why, for whom, and what makes your doing it.
8. Be able to articulate what you are looking for and how others may help you.
9. Call/Mail those you meet who may benefit from what you do and vice versa. (visitekaartjes!)

32. Marketing voor restauratoren
Netwerken, maar waar?
Jezelf uitnodigen of uitgenodigd worden?
Congressen en symposia
Studiedagen
Openingen
Feesten en partijen
Eigen initiatieven

33. Marketing voor restauratoren
Welke netwerken
zijn relevant?
ICOM CC

34. Marketing voor restauratoren
Welke netwerken
zijn relevant?
ICOM CC

35. Marketing voor restauratoren
Welke netwerken
zijn relevant?
RN

36. Marketing voor restauratoren
Kennisnetwerken

37. Marketing voor restauratoren
Manifestaties

38. Marketing voor restauratoren
Manifestaties

39. Marketing voor restauratoren
Zoek, kijk rond,
Vraag,
Selecteer,
Doseer!

40. Marketing voor restauratoren
Digitaal (sociaal/professioneel) netwerken/communities

41. Marketing voor restauratoren
Wat is een goede website?
Missie (wie ben je, wat kun je?)
Identiteit (wie zeg je dat je bent?)
Reputatie (imago)

42. Marketing voor restauratoren
Wat is een goede website…doel?
Doelgroep(en)
Follow up van andere contacten
Informatie delen
Persoonlijk contact
Kopen
Interactie
Co-creatie

43. Marketing voor restauratoren
Wat is een goede website?
Snelheid
Stopkracht
Uitstraling (vormgeving)
Gebruiksgemak (navigatie)
Hierarchie
Vindbaarheid zowel www als real life…
Zoekmachinemarketing
(Search Engine Optimalization)
(Search Engine Advertising)

44. Marketing voor restauratoren
Web 2.0.?
Interactie (kennis/informatie delen)
Weblogs
Photosites (Ipernity, Flickr)
Sociale media populair (Twitter, Facebook)
Sociale media zakelijk (Linkedin)
Geotagging
Widgets
Testimonials

57. Marketing voor restauratoren
Overige:
portals,
verzamelsites,
startpagina’s,
communities
andere (gratis) profileringsmogelijkheden: Slideshare etc.

58. Marketing voor restauratoren
Sociale media zakelijk (Linkedin)

59. Marketing voor restauratoren
Sociale media zakelijk (Linkedin)

60. Marketing voor restauratoren
Sociale media zakelijk (Linkedin)

61. Marketing voor restauratoren
Portal

62. Marketing voor restauratoren
Linksites

63. Marketing voor restauratoren
Linksites

64. Marketing door restauratoren
Einde
Succes!
Vragen?
Later vragen: max@timeamsterdam.com