Without You I'm Nothing - ontwikkelingen in e-commerce & omni-channel landschap
Tjitte Folkertsma heeft meer dan 10 jaar ervaring in de online wereld. Als e-commerce consultant, co-founder en partner bij MediaCT, CoBrowser.net & Touch Kiosk, weet Tjitte als geen ander hoe de e-commerce wereld in elkaar steekt. In zijn inspirerende sessie vertelt Tjitte over de allerlaatste ontwikkelingen in het e-commerce en omni-channel landschap met als thema: De klant staat centraal. In sneltreinvaart komen de laatste trends in de markt voorbij, allemaal vanuit het oogpunt van de consument. Een bonte verzameling technieken en trends passeren de revue; bijvoorbeeld winkelen 2.0, virtual reality, persuasion, storytelling, kiosken, betaalzuilen, live chat, social remarketing, Magic Mirrors, Touchkiosk, Beacons en hyper-personalisatie. Wat deze onderwerpen voor jou, maar belangrijker nog, voor jouw klanten betekenen, hoor je van deze enthousiaste spreker.
Recomendados
Recomendados
Más contenido relacionado
La actualidad más candente
La actualidad más candente (20)
Destacado
Destacado (17)
Similar a Without You I'm Nothing - ontwikkelingen in e-commerce & omni-channel landschap
Similar a Without You I'm Nothing - ontwikkelingen in e-commerce & omni-channel landschap (20)
Más de Tjitte Folkertsma
Más de Tjitte Folkertsma (12)
Without You I'm Nothing - ontwikkelingen in e-commerce & omni-channel landschap
- 1. WITHOUT YOU I’M NOTHING ONTWIKKELINGEN IN E-COMMERCE & OMNI-CHANNEL LANDSCHAP
- 2. twitter.com/tjittef - linkedin.com/in/tjitte Tjitte Folkertsma
- 3. Facts & Figures van de aankopen online in 2020! …%
- 5. Virtueel & fysiek persoon is één Omni-Channel
- 6. De klant wil gezien en (h)erkend worden Klantinteractie
- 9. • Touch Kiosk 2 Voorbeeld d.m.v. screenshot 4 Mobile Payment Omni-Channel
- 14. • Customisatie (voorbeeld Nike store) • Verhoging omzet was? Voorbeeld d.m.v. screenshot 7 Customization Omni-Channel
- 15. Virtual Reality: Magic Mirror Omni-Channel
- 17. Personalisatie: Custom 3D Printing Omni-Channel
- 18. Omni-Channel Ik wil dat je mij via elke kanaal het “Wow” effect geeft - Happy Customer
- 19. Storytelling Klant ‘in the picture’ Klantinteractie
- 21. “I want THE product, not A product” Klantinteractie
- 22. • Voorbeeld privé sales Koffiecentrale Voorbeeld d.m.v. screenshot 1 Interactie via schaarse creërenInteractie via schaarste Interactie via schaarste Klantinteractie
- 23. • Klanten segmentatie Voorbeeld d.m.v. screenshot 1 Hyper-personalisatie Klantinteractie
- 32. Klantinteractie “Ik ben de reden dat jouw bedrijf bestaat!” - Happy Customer
- 34. “You are BORING! It’s all about ME”- Happy Customer
Notas del editor
- \n
- \n
- \n
- Jeff Bezos\nPierre Omidyarß\n
- Jeff Bezos\nPierre Omidyarß\n
- \n
- Jeff Bezos\nPierre Omidyarß\n
- Jeff Bezos\nPierre Omidyarß\n
- Jeff Bezos\nPierre Omidyarß\n
- Jeff Bezos\nPierre Omidyarß\n
- \n
- \n
- \n
- \n
- \n
- \n
- \n
- \n
- \n
- \n
- \n
- \n
- As a practice, relationship marketing differs from other forms of marketing in that it recognizes the long term value of customer relationships and extends communication beyond intrusive advertising and sales promotional messages.\n
- \n
- \n
- \n
- \n
- \n
- \n