Más contenido relacionado
Similar a 病院の新しいマーケティング (20)
病院の新しいマーケティング
- 1. Copyright (C) 2014 Meditur Co., Ltd. All Rights Reserved.
2014/3
病院の新しい
マーケティングコミュニケーション
- 2. Copyright (C) 2014 Meditur Co., Ltd. All Rights Reserved.
病院におけるマーケティングコミュニケーションの変遷
電柱広告は道案内機能を併せ持つなど依然人気があり、古いからと
いって廃れてはいない
新しい
マーケティング
昭和モデル 平成モデル 次世代モデル
- 3. Copyright (C) 2014 Meditur Co., Ltd. All Rights Reserved.
病院におけるマーケティングコミュニケーションの変遷
昭和モデル ~掲示~
コストはあまりかからないため、新規開設時などに積極的に検討する
ことはもちろん、関連業者からの営業も盛ん
電柱広告 駅広告 電話帳広告
医療施設までの道案内機能 様々な情報の認知度アップ
診療内容
診療時間
アクセス
連絡先
連絡先の情報提供
付加的な情報の認知度アップ
診療内容
診療時間
アクセス
通行人のみ・エリアは限定的
車利用者などカーナビでは補
い切れない現地情報を提供
駅利用者である広範囲の住民
が対象
電話帳の当該ページを開く時
点で、何かしら医療機関を利
用したい人
- 4. Copyright (C) 2014 Meditur Co., Ltd. All Rights Reserved.
病院におけるマーケティングコミュニケーションの変遷
平成モデル ~発信~
ウェブサイト 広報誌 関連書籍
様々な情報の認知度アップ
診療内容
診療時間
アクセス
連絡先
365日24時間掲示可能
情報更新も思いのまま
動画など形式も自在
来院者にイメージアップとな
るような情報を意図的に知
らせることが可能
PDF等の形式でウェブサイト
に掲示することで誰でも読
める
特定領域に絞った情報を書
籍化することで、病院のイ
メージアップ、集患が期待
できる
書店に並ぶため、病院に直
接足を運ばない人や興味
のない人に、手にとってもら
える可能性がある
ウェブサイトなどの情報はあって当然の時代となった。広報誌や関連
書籍などイメージアップにつながる情報を積極的に「発信」するように
なってきている
- 5. Copyright (C) 2014 Meditur Co., Ltd. All Rights Reserved.
病院におけるマーケティングコミュニケーションの変遷
次世代モデル ~参加~
病院から情報を掲示・発信する一方通行のマーケティングコミュニ
ケーションから、双方向でコミュニケーションを取る形式が重要になる
新しい
マーケティング
“参加”
- 6. Copyright (C) 2014 Meditur Co., Ltd. All Rights Reserved.
参考
昭和・平成モデルのコミュニケーション対象
ほとんどの病院マーケティング・コミュニケーションは、「病気の人」を
対象にしている
健康 病気
コミュニケーション対象例外:健康診断、人間ドック等
- 7. Copyright (C) 2014 Meditur Co., Ltd. All Rights Reserved.
参考
平成モデルの新しいコミュニケーション対象
関連書籍の内容によっては、すべての人が対象となる
健康 未病 病気
徐々に健康から病気へ変わっていく
医療を提供する対象
疾病予防のための
介入対象健康に対する
啓蒙・啓発対象
すべての人が読者となる可能性あり
- 8. Copyright (C) 2014 Meditur Co., Ltd. All Rights Reserved.
参考
次世代モデルの新しいコミュニケーション対象
健康な人や未病の人が病院と関係性を築いていくことで、双方にメ
リットがあるようにコミュニケーションモデルを作っていく
健康 未病 病気
徐々に健康から病気へ変わっていく
医療を提供する対象
疾病予防のための
介入対象健康に対する
啓蒙・啓発対象
病気の人も対象になりうるが
メインターゲットは健康~未
病の人
- 9. Copyright (C) 2014 Meditur Co., Ltd. All Rights Reserved.
病院におけるマーケティングコミュニケーション
次世代モデル
←結局、これは何???
またの機会に説明します!
(ご要望があれば個別に説明差し上げます。ご連絡ください)
- 10. Copyright (C) 2014 Meditur Co., Ltd. All Rights Reserved.
問い合わせ先
080-6559-1717
info@meditur.jp