Dünyada ve Türkiye'de internet kullanımının artması ve sosyal medya araçlarının yaygınlaşmasıyla karşımıza yepyeni iletişim mecraları çıkmaktadır. Bu mecraları neden kullanmalıyız? Sosyal medya stratejisi belirlenirken nelere dikkat etmek lazım? Hangi sosyal medya araçlarına öncelik verilebilir?