Concepts of teamwork

1. 1.05 Characteristics of
Effective Teams
1.05 Understand ccoonncceeppttss ooff tteeaammwwoorrkk

2. Characteristics of Effective Teams
CCoommmmoonn PPuurrppoossee
The goals are meaningful to each
team member.
There is clear unity of team function.
11..0055 UUnnddeerrssttaanndd ccoonncceeppttss ooff tteeaammwwoorrkk

3. Characteristics of Effective Teams
CCoommmmoonn PPuurrppoossee
 Every person on the health care team must
understand the role of other team members.
 This understanding:
– helps clarify individual responsibility
– establishes goals and expectations
– provides a picture of the patient’s total care
11..0055 UUnnddeerrssttaanndd ccoonncceeppttss ooff tteeaammwwoorrkk

4. Characteristics of Effective Teams
FFrreeee CCoommmmuunniiccaattiioonn
AAcctt ooff eexxcchhaannggiinngg iinnffoorrmmaattiioonn
11..0055 UUnnddeerrssttaanndd ccoonncceeppttss ooff tteeaammwwoorrkk

5. Characteristics of Effective Teams
FFrreeee CCoommmmuunniiccaattiioonn
 Informal, comfortable atmosphere
 Free to express feelings and ideas
 Everyone participates
 Disagreement is viewed as good opportunity for
improvement
 Attend patient conferences
– listen
– express opinions
 Aware of cultural differences
11..0055 UUnnddeerrssttaanndd ccoonncceeppttss ooff tteeaammwwoorrkk

6. Characteristics of Effective Teams
TTrruusstt
RReelliiaabbiilliittyy,, ddeeppeennddaabbiilliittyy
11..0055 UUnnddeerrssttaanndd ccoonncceeppttss ooff tteeaammwwoorrkk

7. Characteristics of Effective Teams
TTrruusstt
 TTeeaamm mmeemmbbeerrss rreellyy oonn eeaacchh ootthheerr,,
uunnddeerrssttaannddiinngg tthheeiirr oowwnn ssttrreennggtthhss aanndd
wweeaakknneesssseess..
 MMeemmbbeerrss aarree ddeeppeennddaabbllee,, ppeerrffoorrmmiinngg tthheeiirr
dduuttiieess ttoo tthhee bbeesstt ooff tthheeiirr aabbiilliittyy
 AAllll mmeemmbbeerrss mmuusstt ffuunnccttiioonn wwiitthhiinn lleeggaall
bboouunnddaarriieess
11..0055 UUnnddeerrssttaanndd ccoonncceeppttss ooff tteeaammwwoorrkk

8. Characteristics of Effective Teams
CCoollllaabboorraattiioonn
WWoorrkkiinngg ttooggeetthheerr ffoorr aa
ccoommmmoonn ggooaall
11..0055 UUnnddeerrssttaanndd ccoonncceeppttss ooff tteeaammwwoorrkk

9. Characteristics of Effective Teams
CCoollllaabboorraattiioonn
 TTeeaamm mmeemmbbeerrss wwiillll::
– hhaavvee ppoossiittiivvee aattttiittuuddee aanndd aabbiilliittyy ttoo llaauugghh aatt
tthheemmsseellvveess
– bbee ffrriieennddllyy aanndd ccooooppeerraattiivvee wwiitthh ootthheerrss
– bbee ooppeenn mmiinnddeedd aanndd wwiilllliinngg ttoo ccoommpprroommiissee
– ssuuppppoorrtt aanndd eennccoouurraaggee ootthheerrss
11..0055 UUnnddeerrssttaanndd ccoonncceeppttss ooff tteeaammwwoorrkk

10. Characteristics of Effective Teams
CCoonnsseennssuuss DDeecciissiioonnss
General agreement and the process of
getting there.
11..0055 UUnnddeerrssttaanndd ccoonncceeppttss ooff tteeaammwwoorrkk

11. Characteristics of Effective Teams
CCoonnsseennssuuss DDeecciissiioonnss
 Look for the best win-win outcome for the
team.
 Make decisions at a point where there is
general agreement.
 Address conflict and work through it to achieve
the desired result.
11..0055 UUnnddeerrssttaanndd ccoonncceeppttss ooff tteeaammwwoorrkk

12. Characteristics of Effective Teams
CCoommpplleemmeennttaarryy SSkkiillllss
 GGoooodd sskkiillllss tthhaatt bbuuiilldd aanndd uunniittee aa
tteeaamm..
 SSkkiillllss rreeqquuiirreedd ttoo ffuunnccttiioonn aass aa uunniitt..
11..0055 UUnnddeerrssttaanndd ccoonncceeppttss ooff tteeaammwwoorrkk

13. Characteristics of Effective Teams
CCoommpplleemmeennttaarryy SSkkiillllss
 Every team member has a role and a specific
contribution to make to the team.
 Health team members are professionals with
different levels of education, ideas,
backgrounds, and interests.
 Each member adds to make the whole bigger
than the sum of its parts.
11..0055 UUnnddeerrssttaanndd ccoonncceeppttss ooff tteeaammwwoorrkk

14. Characteristics of Effective Teams
CCoommmmiittmmeenntt
A pledge or a promise
11..0055 UUnnddeerrssttaanndd ccoonncceeppttss ooff tteeaammwwoorrkk

15. Characteristics of Effective Teams
CCoommmmiittmmeenntt
 Teams work toward desired outcome.
– directed
– motivated
– persistent
 Effective teams are the result of hard work, patience,
practice and the focus on quality health care for the
patient.
11..0055 UUnnddeerrssttaanndd ccoonncceeppttss ooff tteeaammwwoorrkk

16. Characteristics of Effective Teams
Common purpose
Free communication
Trust Collaboration
Consensus decisions
Complimentary skills
Commitment
1.05 Understand ccoonncceeppttss ooff tteeaammwwoorrkk