1. Клиенты vs Команда. Что важнее?
Мельников Михаил
Head of Delivery, IPONWEB.
Новые компетенции в управлении ИТ-проектами

2. Кто такой IPONWEB
- Создание 2001
- Заказные решения для торговли рекламой (~50 платформ)
- Специализируется на machine learning, оптимизации и
работе с большими объемами данных
- Сотрудники в 8 странах
Новые компетенции в управлении ИТ-проектами
2

3. mann-ivanov-ferber.ru
-
Обнимите своих клиентов
Клиенты на всю жизнь
Искренняя лояльность
Клиентология
Возвращенцы
-
Сотрудники на всю жизнь
Выбор сильнейших
Война за таланты
Компания мечты
Новые компетенции в управлении ИТ-проектами
3

4. Задачи перед компанией
Sales Pitch – «уникальные решения под вас»
(на появляющемся или развивающемся рынке)
Суметь построить много уникальных решений
Новые компетенции в управлении ИТ-проектами
4

5. Основы маркетинга от Guy Kawasaki
Новые компетенции в управлении ИТ-проектами
5

6. Проблема
- Клиенты перестали просить уникального
- Клиенты перестают видеть ценность
Новые компетенции в управлении ИТ-проектами
6

7. Решение
- Команда не может создавать уникальность –
меняйте ее
- Клиентам не нужна уникальность –
меняйте их
Новые компетенции в управлении ИТ-проектами
7

8. Решение. Цель проектного офиса
- Проекты уникальные для клиентов
- Проекты одинаковые для команды
Новые компетенции в управлении ИТ-проектами
8

9. Как: Выравнивание нагрузки
-
Изменение объема
Задержка старта
Изменение ожиданий
Завышение цены
Sales team перед началом работы выставляет баллы
потенциальному клиенту. Низкий рейтинг – отказ.
Delivery team имеет право veto на начало проекта
- За счет гибкости в ресурсах на проекте
Новые компетенции в управлении ИТ-проектами
9

10. Как: Ротация на проектах
-
Постоянное развитие
Карьерный рост
Постоянные изменения
Корпоративная культура
Мотивация
Личная ответственность
Зависимость от команды
Новые компетенции в управлении ИТ-проектами
10

11. Как: Находить проблемы
- Открытость и честность
- Культура postmortem
- Культура timesheet
Новые компетенции в управлении ИТ-проектами
11

12. Как: Что мы требуем от Project Manager
- Думать быстро
- Думать постоянно
- Думать заранее
Новые компетенции в управлении ИТ-проектами
12

13. Как: Постоянное совершенствование
-
Плоская структура
Работа на команду
Растут центры компетенций
Личная ответственность
Достаточные полномочия
Минимум, но Строгие регламенты
Новые компетенции в управлении ИТ-проектами
13

14. Что думают о PM-ах сами сотрудники
- IPONWEB is a first company in my career, where I see really
hard-working PMs (Dev team lead)
- Main surprise - there is no bullshit in PM’s work (newcomer
PM)
Новые компетенции в управлении ИТ-проектами
14

15. Спасибо за внимание.
MMELNIKOV@IPONWEB.NET
Новые компетенции в управлении ИТ-проектами
15

16. Действия на сегодня:
Где ваша компания (unique/value)?
Кто и зачем ее смещает?
Двигаете ее в правильном направлении
Новые компетенции в управлении ИТ-проектами