Palestra apresentada para o Grupo de Recursos Humanos do CIESP Bauru, em 20/03/2009. A platéia era formada por gestores de recursos humanos (gestão de pessoas) e ainda profissionais de vendas e marketing.

1. A gestão de pessoas na era das
novas mídias digitais
3ª. Reunião 2009 – Grupo Recursos Humanos
20/03/2009

2. Livre para copiar e distribuir,
apenas cite o autor.
Os slides e links para os vídeos
estarão disponíveis no blog
www.paulomilreu.com.br.
http://creativecommons.org/licenses/by/2.0/br/

3. Alguns
minutos de
reflexão...

4. Em que era estamos vivendo?

13. Você acredita que
esse tempo ainda
não chegou?

14. Nossos futuros
colaboradores...

16. O mundo mudou.

17. Vamos começar do começo.

18. As novas mídias digitais.

19. um panorama
sobre a internet
Adriana Greinberger, Google Brasil

20. 1,4 bilhão de pessoas online em
todo o mundo
64,5 milhões no Brasil
1 bilhão de buscas por dia,
apenas no Google
300 milhões de usuários em redes
sociais
Adriana Greinberger, Google Brasil

21. 90% dos usuários de internet no Brasil usam
redes sociais, diz Ibope//NetRatings
Os internautas brasileiros são campeões em
acesso a redes sociais, com 18,5 milhões
de usuários residenciais de comunidades e blogs
por mês.
Se forem somados a esse número fotologs,
videologs e os mensageiros instantâneos, a
quantidade de pessoas sobe para 20,6 milhões,
representando 90% do total de internautas no
País (22,4 milhões).
Ibope Net//Ratings, apoiado nos dados da NetView,
comportamento do usuário de redes sociais (Maio/2008)

22. internet: uma
velha,
boa idéia
Silvio Meira / CESAR

23. que princípios tinha a internet?
[kleinrock, ucla, 1968]
as tecnologias da
internet vão
estar em todo
lugar.
Silvio Meira / CESAR

24. que princípios tinha a internet?
[kleinrock, ucla, 1968]
O acesso à
rede será
permanente.
Silvio Meira / CESAR

25. que princípios tinha a internet?
[kleinrock, ucla, 1968]
A rede estará
sempre
ligada.
Silvio Meira / CESAR

26. que princípios tinha a internet?
[kleinrock, ucla, 1968]
Qualquer um poderá
se conectar de
qualquer lugar, com
qualquer dispositivo,
a qualquer hora.
Silvio Meira / CESAR

27. que princípios tinha a internet?
[kleinrock, ucla, 1968]
A rede será
invisível. Silvio Meira / CESAR

28. que princípios tinha a internet?
[kleinrock, ucla, 1968]
1. em todo lugar,
2. acesso permanente,
3. sempre ligada,
4. qualquer lugar, disp.,
tempo...
5. e... invisível. Silvio Meira / CESAR

29. tendências dos
meios de comunicação

30. tendências dos meios de comunicação
interatividade
canais bidirecionais de relacionamento
convergência com telefonia celular
convergência com internet
customização de serviços e programação

31. diferenças entre a mídia tradicional e a mídia social

32. diferenças entre a mídia tradicional e a mídia social
MÍDIA MÍDIA SOCIAL
TRADICIONAL Podcasts
Vídeocasts
Televisão
Blogosfera
Jornal
Fóruns
Rádio
Wikis
Cinema
Plataformas corporativas 2.0
Outdoor
Controle Institucional Controle do Consumidor

33. interação
interatividade
emissor receptor
canal
› unidirecional
› transmissionista
› one-way
› um-muitos
› palestra

34. interação
interatividade
› pluridirecional
› comunicacional
› two-way
› muitos-muitos
› diálogo

35. 13 anos de internet no Brasil

36. 13 anos de internet no Brasil
quem nasceu em 1995 tem 13
anos
quem tinha 13 anos, tem agora
26 anos
é a primeira geração digital do
Brasil.

37. 13 anos de internet no Brasil
esse colaborador não conhece
um mundo sem internet, sem e-
mail, sem messenger, sem orkut,
sem twitter, sem...
será que ele toma suas
decisões da mesma forma?

38. abrindo um parênteses...

45. voltando...

46. “A expressão
jornalismo online
é “adulta”, “jovem
não diz a palavra
online, porque é
óbvio que é
online, a vida
dele é online!”
Marcelo Tas, no MediaOn 2008.

47. “tecnologia é tecnologia apenas para
pessoas nascidas antes de ela ser
inventada.”
Alan Kay – cientista da computação

48. “Cerca de 75% das pessoas com menos de 25 anos
nunca usaram e nem vão usar relógio. E sabe por quê?
Porque não faz sentido carregar um tic-tac no pulso
quando a mesma informação está disponível no seu
celular que você carrega no bolso.”
Jeff Borden, diretor da Academia de Treinamento e Consulta da eCollege,
projeto de EAD da editora Pearson, durante o 14º Congresso Internacional
ABED de Educação a Distância, que está sendo realizado em Santos, São
Paulo (Setembro/2008)

49. “Eles preferem o computador à TV, carregam celular no
bolso e já decretaram a aposentadoria do e-mail e do
telefone - gostam mesmo é de conversas instantâneas e
interativas, seja pelos mensageiros eletrônicos, pelos
torpedos SMS ou pelas redes sociais.”
IDG Now- ago/2007

50. “E-mail deve ser extinto
até 2015.”
Cezar Taurion, IBM
Brasil
Setembro/2008

54. abertura de códigos
MOVIMENTOS
...comportamentais FEMINISTAS,
ÉTNICOS,
HOMOSSEXUAL...
...fonte (software) LINUX
CREATIVE COMMONS,
...direitos de autor COPYLEFT
Ana Brambilla

55. rafinha
Rafinha
TV1 Comunicação / São Paulo
http://www.youtube.com/watch?v=JMRF_ZXms9E

56. gestão de pessoas
na era do

57. Em 2007

58. Em 2008

75. O que outras
empresas
bacanas estão
fazendo...

82. Como trabalhar sem stress e
produzir mais?

83. Os 10 motivos que sem levaram a
Como trabalhar me stress e
deixar produzir mais.
meu antigo emprego.
Por um geek
http://webinsider.uol.com.br/index.php/2007/03/14/dez-itens-para-que-os-geeks-trabalhem-em-paz/

84. 1. Deixe que ele controle seu próprio
horário.
“Assim nós produzimos muito mais do que
no horário em que somos obrigados.
Entre 7 e 10 da manhã meu cérebro não
funciona, não tem jeito. No entanto em
nenhum outro horário sou mais produtivo do
que entre as 2 e 4 da manhã.
Cada pessoa tem seu horário em que
produz mais e melhor.
Geeks têm uma capacidade sobre-humana
de fingirem que estão trabalhando enquanto
estão dormindo.”

85. 2. Deixe que ele controle seu próprio
ambiente de trabalho.
“Não imponha regras ‘para todos’ neste
sentido, porque nós não somos iguais
ao pessoal do administrativo e de
vendas.
Se ele quer se enfiar num canto da
sala, longe de todos, deixe.
Se puder deixá-lo escolher sua mesa,
cadeira, lugar na sala, etc, será
perfeito!”

86. 3. Deixe que ele controle sua própria
luz.
“Muita luz é ótimo para trabalhar com
papeis e péssimo para trabalhar com
computadores.
Muitos geeks gostam de trabalhar à
meia luz, por isso não imponha uma
certa iluminação.
Cansei de ter dores de cabeça por
causa da luz forte demais, por não
poder fechar uma maldita persiana.”

87. 4. Deixe que ele controle seu próprio
(fone de) ouvido.
“Para trabalhar direito, precisamos
de concentração.
Para isso, é preciso silêncio e/ou
um fone de ouvido tocando algo
barulhento - que na prática é a
mesma coisa.
Não deixar um nerd usar fones de
ouvido é um pecado mortal.”

88. 5. Deixe que ele controle sua própria
roupa.
“Não somos homens de negócios.
Que a roupa social fique para os
advogados.
Quanto mais confortável e à
vontade o geek está, mais produz.”

89. 6. Deixe que ele controle onde vai
fora da empresa.
“Podemos gostar de um evento
social, ou não. Essas coisas não
podem ser obrigatórias.”

90. 7. Deixe que ele controle quando
quer falar ou não com você.
“Se você precisa falar com um geek siga esta
seqüência:
a) Envie um e-mail dizendo o que quer;
b) Caso seja algo urgente, fale pelo messenger;
c) Se algo estiver explodindo e a escolha for entre
interrompê-lo ou a falência da empresa, telefone
ou fale diretamente com ele - mas só neste caso.
De novo: precisamos de concentração! Quando
você interrompe, levamos um tempão para
entendermos o que estávamos fazendo
novamente.”

91. 8. Deixe que ele controle se quer ou não
fazer algo além do que aquilo que ele foi
contratado para fazer.
“Em empresas pequenas, principalmente,
todo mundo acaba fazendo um pouco de
tudo.
Mas o geek ficará furioso (e isso VAI
impactar furiosamente na produtividade
dele) se for obrigado a fazer coisas que não
são seu trabalho.
Eu já fui obrigado a levar o lixo pra fora,
atender telefone, lavar a louça, dar suporte
técnico, fazer atendimento…”

92. 9. Deixe que ele controle quando e
como acessa a internet.
“Não adianta: a pessoa que você contratar para
bloquear a internet não será mais inteligente que
os geeks que você quer impedir de acessá-la.
Se ela for, pode ter certeza de que pelo menos a
metade do expediente do geek será gasta
procurando um jeito de burlar o sistema.
Eu poderia fazer outro artigo citando dezenas de
modos (que já usei) de burlar esses bloqueios.”

93. 10. Conclusão: cobre produtividade,
deixe que ele controle o resto.
“Você entendeu: não controle o geek, deixe que
ele controle todo o seu ambiente.
Assim ele vai produzir mais.
Mas hoje eu trabalho com geeks e sei que não
posso deixar de controlar o trabalho da empresa.
Eu acredito nisso: dê um desafio e liberdade a
um programador e ele trabalhará mais, melhor,
e com amor.”

94. “Você pode e deve cobrar os resultados.
Pode cobrar que o prazo que ele mesmo
deu a você seja cumprido, mas impor
regras que não fazem sentido nenhum só
fará com que a produtividade do geek
caia, o stress aumente e ele procure outro
jeito de ganhar dinheiro sem tanta dor de
cabeça.”

95. finalizando...

96. Dica de Blog
www.baurublog.com.br

97. Livre para copiar e distribuir,
apenas cite o autor.
Os slides e links para os vídeos
estarão disponíveis no blog
www.paulomilreu.com.br.
http://creativecommons.org/licenses/by/2.0/br/

98. obrigado!
Paulo Milreu
paulo.milreu@smartis.com.br
twitter.com/paulomilreu
www.paulomilreu.com.br
www.smartis.com.br
twitter.com/smartisnow