miraworld e' un agenzia di pubbliche relazioni e marketing che opera in vari settori: viaggi e turismo, cibi e vini, accoglienza, lifestyle e tempo libero.

1. your world. our business. miraworld 1

2. Avviso Il contenuto di questo documento rimane proprietà intellettuale della miraworld. L’utilizzo di qualsiasi idea o concetto deve prima avere l’approvazione della miraworld per iscritto. I diritti di riproduzione, memorizzazione elettronica e di adattamento totale, o parziale, con qualsiasi mezzo sono riservati in tutti paesi. © miraworld pty ltd 2010 2

3. Perché miraworld ? Viviamo in un mondo di tale competitività economica che una strategia di pubbliche relazioni non può considerarsi un lusso solo per poche, grandi aziende. La concorrenza sempre più agguerrita ha reso questo servizio una componente fondamentale ed indispensabile di ogni business, una necessità a cui non si può rinunciare, un modo di essere. È l’unico mezzo a disposizione dell’impresa per avere il controllo della propria immagine e distinguersi, per farsi riconoscere e scegliere dai clienti. La crescente globalizzazione dei mercati ha creato l’esigenza di campagne di pubbliche relazioni efficaci e in grado di utilizzare strumenti e metodi sempre più raffinati e sofisticati. Una campagna di pubbliche relazioni intelligente e mirata è lo strumento che permette di individuare con esattezza il pubblico che si vuole raggiungere e veicolare rapidamente il messaggio, valorizzando, o persino reinventando, l’immagine aziendale. Può aiutarvi ad espandere la vostra impresa, ottenendo consensi, influenzando opinioni e comportamenti o innalzando il profilo e la reputazione della vostra organizzazione. Un buon programma di pubbliche relazioni è talmente cruciale che spesso anche le aziende dotate di efficienti uffici marketing trovano indispensabile rivolgersi a studi esterni. E adesso che vi siete resi conto di aver bisogno di un’agenzia di pubbliche relazioni e marketing quale sarà il passo successivo? Si tratta di saper scegliere: ma con quali criteri? Andate ad esaminare il nostro percorso personale e scoprirete una storia di successi basati su una comprovata esperienza e competenza. 3 © miraworld 2010

4. Chi siamo ? La miraworldè un’agenzia di pubbliche relazioni e di marketing altamente specializzata che opera in vari settori, dei viaggi e turismo, cibi e vini, accoglienza, il lifestyle, ed il tempo libero. Forniamo un servizio personalizzato di consulenza per implementare progetti strategici di marketing mirati ad enfatizzare l’attività dell’azienda ed ad incrementare la sua profittabilità. Lavoriamo per imprese e professionisti che desiderano migliorare la comunicazione, collaborando con loro per stabilire e mantenere relazioni produttive con la comunità, i consumatori, le altre aziende, i dipendenti, i gruppi di interesse pubblico, la stampa, i media, inclusi quelli on-line. Con sede in Australia, la miraworld vanta una notevole esperienza su scala internazionale e una vasta rete di contatti. Siamo collocati in posizione chiave per costruire l’immagine della vostra azienda, incrementare la reputazione, dare massima visibilità e rafforzare l’interesse per i vostri prodotti nel mercato di riferimento e tra i clienti potenziali. 4 © miraworld 2010

5. Il nostro team La miraworld, creata da Barbara Raffellini nel luglio del 2006, ha saputo crearsi rapidamente una straordinaria reputazione grazie ai suoi eccellenti risultati. La nostra agenzia si avvale della consulenza di professionisti di altissimo livello nel campo delle pubbliche relazioni e del marketing, con esperienze diversificate in vari paesi. È facile contattarci e collaborare con noi, perché, pur vantandoci di know-how, creatività e una lunga esperienza, siamo rimasti aperti a nuove prospettive e abbiamo mantenuto un’ indispensabile freschezza di idee. Cosa ancora più importante saremo sempre attenti a lavorare mantenendoci nei limiti del budget che voi avrete stabilito, garantendo comunque il massimo risultato. La miraworld è un’agenzia flessibile che può darvi un servizio altamente personalizzato, perché non ci facciamo intralciare da ritardi inutili o dalla burocrazia. Sappiamo afferrare al volo nuove idee e opportunità e agire con prontezza per massimizzare l’efficacia delle pubbliche relazioni e per garantire soluzioni di marketing su misura per la vostra impresa. Il team di miraworld ha orchestrato eventi in Australia per PromPeru – l’ente nazionale del turismo per Peru. ottobre 2009. 5 © miraworld 2010

6. Cosa facciamo? Le nostre aree di consulenza La miraworld è un’agenzia unica per le sue qualifiche e la sua capacità di sviluppare campagne di pubbliche relazioni e di marketing, efficaci e dinamiche, destinate ad una vasta gamma di industrie. Basata a Sydney, miraworld opera a livello globale, ma la maggioranza dei clienti attualmente si trova in Australia, Italia, Peru, Nuova Zelanda, Stati Uniti e Cina. Le nostre aree chiave includono i settori dei viaggi e turismo, cibi e vini, accoglienza, il lifestyle, ed il tempo libero. 6 © miraworld 2010

7. Viaggi e turismo Cambiamenti drammatici, specialmente negli ultimi anni, hanno scosso l’industria del turismo in tutto il mondo e la gente è giustamente restia a mettersi in viaggio. Per dissipare queste paure, adesso più che mai, sono importanti soluzioni strategiche innovative e il cosiddetto ‘brand building’, la creazione dell’identità del marchio. La mirawold ha una grossa esperienza nei settori viaggi e turismo. La nostra rete globale di contatti ha la capacità di anticipare le tendenze e, grazie alle nostre conoscenze nel marketing delle destinazioni, siamo la scelta obbligata per promuovere la vostra organizzazione turistica. noi lavoriamo con destinazioni convention bureau uffici turistici regionali e nazionali hotel e resort linee aeree crociere compagnie di noleggio auto attrazioni musei siti storici parchi a tema operatori turistici 7 © miraworld 2010

8. Cibi e vini Nel settore dei cibi e dei vini, sempre più affollato di presenze, ci vuole ben più di un piatto di spaghetti e un bicchiere di vino per catturare l’attenzione del consumatore. La miraworld è in grado di aiutarvi ad attrarre l’attenzione dei media, aumentare il livello di consapevolezza del consumatore e generare interesse e vendite sia per i prodotti che per i personaggi. Il fenomeno del turismo enogastronomico è in costante crescita ed il vostro prodotto potrà, sfruttando questo trend, trarre immensi benefici. Affidatevi alla miraworld che saprà creare per voi una campagna di marketing e branding che includa anche alleanze strategiche con industrie del settore. noi lavoriamo con chef celebri scuole di cucina autori di libri di viaggi, cucina e vini gourmet sommelier aziende vitivinicole prodotti alimentari e bevande di qualità 8 © miraworld 2010

9. Accoglienza Il settore dell’accoglienza deve continuamente fronteggiare varie difficoltà, dall’elevato turnover del personale ai frequenti ingressi di nuovi operatori. Sopravvivere in presenza di una tale concorrenza significa reinventarsi costantemente e lavorare sempre meglio per costruirsi e mantenere una clientela fedele. La miraworld è un’azienda leader a livello globale nel settore dell’accoglienza e saprà lavorare per voi per consolidare il marketing, il branding, le pubbliche relazioni e le promozioni. noi lavoriamo con hotel motel bed & breakfast agriturismi residences & resort località termali cafè & coffee shop ristoranti punto ristoro bar, pub & club centri commerciali operatori al dettaglio linee di crociera 9 © miraworld 2010

10. Lifestyle I consumatori in tutto il mondo sono alla ricerca di un equilibrio armonioso fra lavoro e svago per migliorare la loro qualità di vita. La miraworld è in grado di individuare le motivazioni, cogliendo i comportamenti e le tendenze del settore. Noi sappiamo come incrementare la visibilità, espandere le vendite e trovare un pubblico sempre nuovo, facendo in modo che la vostra immagine rifletta la vostra filosofia. Dateci l’occasione di creare una campagna di marketing ritagliata su misura per voi. noi lavoriamo con le cure estetiche i settori del benessere e del vivere sano il life coaching l’educazione lo sviluppo personale il divertimento l’arte e la cultura l’arredamento e il design l’edilizia di lusso l’e-commerce 10 © miraworld 2010

11. Il tempo libero L’industria del divertimento è in piena espansione perché sono moltissimi quelli che adesso dispongono non solo di redditi elevati, ma anche di molto tempo libero. Un trend senz’altro positivo per voi, anche se, di conseguenza, ciò significa più operatori che competono per catturare non solo l’attenzione dei clienti, ma anche i loro soldi. Con la sua esperienza e la sua vasta rete di contatti la miraworld è una delle aziende più gettonate nel settore. Saremo in grado di costruire per voi una presenza sul mercato, suscitare interesse e incrementare le vendite. noi lavoriamo con attrazioni operatori del turismo avventura parchi di interesse storico ed archeologico parchi dei divertimenti parchi acquatici parchi a tema strutture ricreative festival eventi strutture di intrattenimento & sportive centri fitness 11 © miraworld 2010

12. I nostri servizi: Digital PR In molti ormai usano la rete per organizzare i propri affari: ricercano in Internet, chiedono consigli e pareri attraverso i blog e i social network come facebook e My Space, guardano video e foto su You Tube e Flickr e fanno acquisti direttamente online. Internet è un fenomeno emergente esploso negli ultimi anni, che oggi rivoluziona completamente il concetto di marketing. miraworld offre servizi di Digital PR in grado di raggiungere un pubblico internazionale sempre più vasto ed esigente. Sfrutteremo la tecnica più antica ed efficace, il passaparola e lo applicheremo alle nuove tecnologie, dando eco alla vostra immagine in tutto il mondo. comunità virtuali Le comunità virtuali o i social network come facebook, You Tube, Flickr o LinkedIn, creano collegamenti e permettono lo scambio di idee, garantendo massima visibilità a livello internazionale. miraworld si occuperà della promozione della vostra immagine, costruendo per voi un profilo personalizzato, continuamente aggiornato, ricco di contenuti e collegamenti esterni. Attraverso le nuove tecnologie, comunicheremo con il mondo, sponsorizzeremo i vostri eventi, pubblicheremo articoli, ma soprattutto stabiliremo un contatto diretto con i vostri potenziali clienti, allo scopo di costruire solidi rapporti che li conducano fino a voi. sala stampa online Il nuovo sito interattivo miraworld avrà una sala stampa dedicata a ciascun cliente, anche alla vostra azienda. Una vetrina multimediale che vi darà visibilità e voce in ogni angolo del mondo. Potrete caricare video, leggere articoli, consultare rassegne stampa e partecipare a blog e forum, accedere alla propria galleria di immagini e non solo. Tutto attraverso un'interfaccia moderna e innovativa. Sarà possibile anche collegarsi direttamente ai più diffusi social network come facebook, You Tube, Flickr e Linkedin, visualizzando la propria pagina personale costruita su misura. 12 © miraworld 2010

13. I nostri servizi: Digital PR permission marketing Una comunicazione personalizzata è il segreto per infondere fiducia e aumentare le vendite. miraworld invierà per voi e-newsletter ricche di contenuti multimediali e indirizzate a clienti o potenziali clienti e traccerà in maniera dettagliata l'esito di ciascuna campagna, fornendovi un report preciso e accurato. tv online In linea con i trend del mercato abbiamo stipulato una partnership con la società Project TV, che vanta specifiche competenze nel settore della tv online, potranno essere pubblicati brevi video realizzati sulla vostra azienda, prodotti o servizi e aggiornati continuamente, pubblicizzati in rete e veicolati direttamente al target scelto. galleria d’immagini online Una galleria di immagini personalizzata verrà implementata attraverso un programma sofisticato con lo scopo di creare contatto sia con il pubblico in genere ma soprattutto con gli addetti ai lavori: giornalisti, scrittori e media in generale avranno la possibilità di usufruire di un profilo personalizzato ed accedere alla vostra galleria, ricevendo tutte le informazioni ed immagini di cui hanno bisogno per promuovere la vostra azienda. 13 © miraworld 2010

14. I nostri servizi: PR tradizionale Nonostante i media emergenti siano al centro dell’attenzione, un sistema di pubbliche relazioni integrato non può sottovalutare i mezzi di promozione tradizionali; sviluppare e coltivare rapporti con i principali media e stakeholder costituisce la base per il successo e miraworld se ne occuperà sviluppando e curando per voi le seguenti attività. ufficio stampa Accrescere la visibilità di un’azienda o prodotto o servizio presuppone l’esistenza di strette relazioni con i media. Attraverso la redazione di cartelle, comunicati e rassegne stampa, individueremo le testate appropriate, contatteremo direttamente i singoli giornalisti, inviando le giuste informazioni, suggerendo articoli da pubblicare, rispondendo alle loro richieste ed organizzeremo interviste mirate. gestione eventi Un evento può avere ripercussioni positive, rafforzando la vostra immagine, ma pianificarlo e organizzarlo porta via risorse e tempo prezioso. Noi possiamo gestire i vostri incontri, eventi, seminari, convegni, conferenze stampa e manifestazioni di ogni tipo. Potremo aiutarvi nell’individuazione della location, il coordinamento logistico, il catering, l’organizzazione complessiva e la gestione delle risorse da impiegare per garantire un evento di successo. miraworld ha lanciato il primo negozio di I Sold It – leader mondiale di e-commerce. Hanno partecipato molti ospiti di spicco e stampa australiana. agosto 2007. 14 © miraworld 2010

15. I nostri servizi: PR tradizionale supporto fiere Le fiere non solo aiutano a raggiungere direttamente clienti potenziali, ma le mettono in contatto con gli addetti ai lavori, gli operatori e i media più importanti, con la possibilità di aprire nuovi orizzonti. Le nostre attività, prima, durante e dopo le manifestazioni, includono le prenotazioni degli stand e la logistica per la fiera, gli incontri con i media, e l’organizzazione degli appuntamenti nonché le negoziazioni con i principali stakeholder. sviluppo dell’immagine e del marchio Il brand rappresenta la propria identità e dunque ricopre cruciale importanza. Grazie alla nostra esperienza nello sviluppo di immagini aziendali, dalla creazione del logo alla pianificazione di una linea coordinata di modulistica, potremo occuparci del vostro materiale pubblicitario e seguirne tutte le fasi, dalla ricerca, alla creazione, alla distribuzione, dal concetto, allo studio grafico, alla completa implementazione della campagna. lanci di prodotti Lanciare un nuovo prodotto o servizio è un compito che talvolta può spaventare, ma la miraworld è in grado di intervenire per preparare il terreno prima del lancio, enfatizzare il ruolo dell’azienda e mantenere una visibilità che vada oltre gli entusiasmi iniziali. miraworld ha organizzato una promozione per il Parco Nazionale delle Cinque Terre con la Singapore Airlines e sette punti vendita della Myer – una grande catena di negozi sparsi in tutto l’Australia. giugno 2007. 15 © miraworld 2010

16. I nostri servizi: PR tradizionale brokeraggio di partnership La creazione di una rete di collaborazioni ed alleanze strategiche può rafforzare la posizione della vostra impresa ed avviarla ad un futuro più prospero. La miraworld dispone di conoscenze e network per trovare e sviluppare rapporti a due vie che siano solidi e duraturi. filantropia strategica Le imprese sono chiamate sempre di più ad affrontare impellenti problemi sociali. La miraworld può esplorare le azioni di solidarietà esistenti e potenziali, identificando partner e stakeholder, massimizzando i vostri investimenti in modo da rafforzare la vostra visibilità nella comunità. coordinazionefam trip & press trip Il fam trip e il press trip sono escursioni organizzate per i principali tour operator e media con l’obiettivo di rafforzare l’immagine e la consapevolezza della vostra offerta. Vi aiuteremo ad individuare ed invitare i partecipanti di maggior spicco, offrendo loro l’assistenza nella pianificazione dell’itinerario e fornendo loro informazione utili ed interessanti. Offriremo l’ispirazione per creare una vetrina che rafforzerà la vostra visibilità e reputazione. miraworld ha negoziato un protocollo d’intesa tra la Grande Muraglia Cinese e le Cinque Terre, proclamato da Francesco Rutelli, Vice Premier d’Italia: “Il primo progretto culturale d’unire l’Italia e la Cina.” luglio 2006 16 © miraworld 2010

17. I nostri servizi: PR tradizionale miraworld ha collaborato con la Confindustria per promuovere l’imprenditoria femminile e l’internazionalizzazione. giugno 2009 public affair & lobby La miraworld, ricca di una notevole esperienza e background nel campo della comunicazione politica, è in grado di aiutarvi a mantenere e migliorare le relazioni con enti governativi e istituzioni, tramite un sofisticato sistema di lobby. raccolta fondi e sponsorizzazione Se volete organizzare eventi o attività dedicati, la miraworld può cercare partner per reperire mezzi finanziari o in natura, con mutui benefici. ufficio di rappresentanza Un ufficio di rappresentanza, gestito da noi, vi consentirà una promozione all’estero senza acquisire soggettività tributaria nel paese straniero. Potete svolgere un’attività di liaison direttamente con mercati oltreoceano, creando e rafforzando importanti relazioni con i tour operator e media locali. Vantiamo una fitta rete di collaboratori in Nord America, Cina, Svezia, Italia ed Australia dove vi possiamo offrire una presenza stabile, aiutandovi nelle negoziazione, indagini di mercato, partecipazione alle fiere, gestione eventi ed ufficio stampa. 17 © miraworld 2010

18. Inostri onorari La miraworld fornisce una consulenza strategica per pianificare e attuare campagne di pubbliche relazioni e progetti di marketing.I nostri onorari sono basati sulle necessità e sui budget dei singoli clienti, la dimensione del progetto, la durata prevista ed altre considerazioni.Abbiamo quindi parecchie formule che possono essere adatte a voi: retainer fee, compenso su base oraria, a progetto o per il concetto. Esamineremo il vostro progetto e, sulla base del vostro budget, determineremo la struttura che meglio risponde alle vostre necessità. retainer Il retainer è la struttura più adatta quando è richiesta la continuità del servizio. È basata su un piano di lavoro dettagliato e concordato con il cliente, per un periodo di tempo definito e riflette il carico di lavoro e risorse previsionale richiesto dalla miraworld. Il retainer normalmente si riferisce ad un periodo specifico, da uno a due anni, ed è pagato mensilmente. compenso su base oraria Il compenso su base oraria è utilizzato per progetti più piccoli o per interventi consulenziali. Noi stabiliremo un compenso orario, basato sui parametri del vostro progetto, per cui pagherete solo il tempo impiegato, con scatti ogni quindici minuti. compenso a progetto Questa formula è adatta per progetti di grandi dimensioni o a lungo termine. I compensi sono concordati su base forfettaria e includono la pianificazione, il processo creativo, i materiali e l’implementazione da parte della miraworld. compenso a concetto Il nostro compenso a concetto è di natura forfettaria e copre i costi di sviluppo del concetto di una campagna creativa. È basato su due fattori: il valore aggiunto che l’idea rappresenta per l’impresa del cliente e l’uso che si prevede ne verrà fatto, in contesti e tempi concordati. L’uso del concetto al di fuori di tali parametri comporterà un compenso aggiuntivo. spese operative Le spese che la miraworld sosterrà per voi, essendo escluse dal compenso, verranno calcolate a parte ed addebitate ad intervalli regolari. Possono includere bollette del telefono e fax, spese di spedizioni postali, corrieri, stampati, monitoraggio e distribuzioni ai media, viaggi, ecc. 18 © miraworld 2010

19. Contattaci miraworld postpo box 832, mona vale nsw 1660, australia tel+612 9997 1526 fax+612 9997 1569 emailreception @ miraworld.com webmiraworld.com facebookmiraworld TwittermiraworldPR You TubemiraworldPR FlickrmiraworldPR SkypemiraworldPR Slidesharemiraworld 19 © miraworld 2010