こんなRedmineは(個人的に)イヤだ！ #RedmineOsaka

第21回 Redmine大阪 Online こんなRedmineはイヤだ！ #RedmineOsaka
第21回 Redmine大阪 Online
こんなこんな
RedmineRedmine
はイヤだ！はイヤだ！
三浦の
個人的に
Ver 1.0

0.自己紹介
0.自己紹介

三浦一仁(みうらかずひと)
事故紹介？
• 通称:みうみう
• Twitter:@kazuhito_m
• Github:kazuhito-m
• フリーランス
– 最近はサービス作ってた
• 好きなもの:自動化,
「継続的ほにゃらら」
– CI/CDとか大好物

三浦一仁(みうらかずひと)
事故紹介？
• 通称:みうみう
• Twitter:@kazuhito_m
• Github:kazuhito-m
• フリーランス
– 最近はサービス作ってた
• 好きなもの:自動化,
「継続的ほにゃらら」
– CI/CDとか大好物
平凡な
「プログラマ」
です。

今回お話しますのは…
「全て三浦個人の考え」です。
(だって…そんなん授業で習ったことないし、勉強な
んかしたことないし、本も読んでないし…)
なので、今回書くことは「お賢い本」
とか記事とか「裏付けるもの」はあり
ません。
強いて言うなら、三浦の「経験」と
「ヘイト」に裏付けられているので、
「痛快娯楽スライド」「与太話」とし
てお楽しみください。

1.なんで来たん？
1.なんで来たん？
(どんな立場で
喋るのですか？)

Redmineに関わる人々
Redmine開発者
プラグイン開発者開発(技術)
管理・監督・
ルールメーカー
利用者
運営運用
サーバ管理者
Redmine(ソフト
ウェアの)管理者
サービス業者

今回は…
Redmine開発者
プラグイン開発者開発(技術)
管理・監督・
ルールメーカー
利用者
運営運用
サーバ管理者
Redmine(ソフト
ウェアの)管理者
サービス業者
この立場で
ヘイト
「現場で見かける
Redmine」で
思うことを
話します

2.自分の情報整理観
2.自分の情報整理観
(今からのはなしの
前提となる考えかた)

主に「テキストベースの情報」は…
※ 詳しくはこちらのスライドを参照下さい。

で、(多くの場合のハナシとして)

Redmineを当てはめると
”静的情報”としては
主に”Wiki”が
ITS/BTSは、
少し”動的情報”
の側面

そして「情報の価値」の話
• 「組織」や「プロジェクト」にあって、
その初期にRedmineに貯めるような
「テキストベースの情報」は…
量質
と考えています。
※ただし「初期は」です。
＞

そして「情報の価値」の話
• 「組織」や「プロジェクト」にあって、
その初期にRedmineに貯めるような
「テキストベースの情報」は…
量質
と考えています。
※ただし「初期は」です。
＞
• プロジェクトや組織の「立ち上げ始め」には、
「人々が慣れていない」「個々人がどんな”価値あ
る情報”持つのか解らない」ので、まずは「入力(書
いてもらう)」を重視したほうが良さそう
– 必要なら「蒸留・整理」をその都度するが良さそう
• というか、大多数の「”人”は”書いて”つってほっと
いても書かない」もんだろうと思う
– 自由意志ではまず無理(出来て奇特な一部の人)で、命令
やルールなどの”制約”か「書けばこんな良いことが！」
な”利得”など、何らかのバイアスが要る
• ので「書くこと」のハードル下げて「気軽に書ける
環境」を煽るこそすれ「制限する」は「機会損失」

さ、(発表者は)
”こういう
考えをしてる”
を
踏まえまして…

3.こんなRedmineはイヤだ
3.こんな
Redmineは
イヤだ

※例は「特定のPJ」を
示すものでなく、
いくつかの現場の
自身経験から
抽出したものです

3-1.「アクセスする」事
自体に難易度/手間がある

3-1.「アクセスする」事自体に難易度/手間がある
• 事象
– VPNや多段トンネリングなど「Redmineへのログ
イン」以前に多くの準備を強いる
– あるいは「同時接続制限(例:RDP)」など、待たさ
れたり「他者への忖度」を要する
• 引き起こされる状況
– 億劫でアクセスしなくなる
• 対策(実際に行ったこと)
– スクリプト・ショートカットなど「簡易化する」道
具の配布
– SaaSへ移行
– 自チームだけRedmine使うのやめた

3-2.「権限」「ロール」に
やたら「ヒエラルキー」を
持ち込む

3-2.「権限」「ロール」にやたら「ヒエラルキー」を持ち込む
• 事象
– やたらロールが別れており「見る」「書く」「ス
テータス変更」等、操作に細かく制約
– システム自体or人間系で「厳守」させている
– 上記「ロール(役割)」でなく「地位(上下)」である
– 「〜さんに頼んで」など間接作業のコスト高
– ルール外の「暗黙のタブー」を産む
– 「それは失礼だ」等の無意味な階級意識・権威主義
– Redmineの「自チームのプロジェクト」にはメン
バー全員に「許す限りのフル権限」与える

3-3.過度な隠蔽

3-3.過度な隠蔽
• 事象
– 「プロジェクト分け」「ロール分け」等により「特
定の人しかみれない情報」のマイクロコントロール
– 「2つ目のRedmine(又はPJ毎)」や「内向け/外向
け用PJ・Redmine」などが用意されてる
– 「裏PJ(裏Redmine)に書いといて」てなんやねん
– 利用者に「隠蔽すべきか」を考える意識の植え付け
– 情報同士の関連(リンク)の喪失
– (隠蔽されてる側の)疑心暗鬼
– なし

3-4.「カスタム入力」の
爆増と「全入力」の強制

3-4.「カスタム入力」の爆増と「全入力」の強制
• 事象
– Issueのチケットにやたらカスタム入力項目が多い
– ルール上「必須」だが「一番入力の多いPJ」に合わ
せ定義しているので、多くの場合「無意味な項目」
– 入力テキトーが見つかれば怒られる
– 入力する側が「これ…何が適切だろうか？」と考え
ながら意味の薄い入力する事に時間が取られる

3-4.「カスタム入力」の爆増と「全入力」の強制
– 入力側が「自身チームの」テンプレートを用意
• Redmineはデフォルト入力パラメータを埋めたURL で
アクセス出来るので活用(本来は「是正」が望ましいが…)

3-5.「常時ポーリング」
を強いる

3-5.「常時ポーリング」を強いる
• 事象
– Issue管理のチケットの発生・追記・変更を「担当
に振られたものは全て(リアルタイムで)見とけ」と
いうルール制定
– 強権者が「どうしてみていない」と叱責
– 「人力ポーリング」という多大なコスト
– 自身の「本来の仕事」の集中力を奪う
– 過度のストレス
• 但し…(注記)
– 弊害がなければ「望ましい事」ではある
• 人間を辞めなアカンような「無理難題」でなければ…

3-5.「常時ポーリング」を強いる
– ↓(とはいえ「目に写ったけど見てはいない」等あ
るので、完全な解決策とは言えないが…)

3-6.「クロージング」に
ルール無く、スイープも
しない

3-6.「クロージング」にルール無く、スイープもしない
• 事象
– Issueのチケットを「作成する」ことは定着したが
「終わらせる」仕組みがない
– 課題は貯まるが解決はしない
– 「これでエエやろ…」の常態化
• ただし…(注記)
– 「書いてもらう」を妨げない(警察を産まないよう)
– 「どうなれば終了か(Doneの定義)」を書くように
– 「自チーム」レベルで「定期的にスイープ(未Close
洗って終わらせる)」を仕事のプロセスに組み込む

3-99.そして、
それらが
重なりあって…

3-99.そしてそれらが重なりあって…
• なんとなく「書かない」空気になり、使われな
い、情報集約進まない
– 「〜の目に触れるから…」みたいなハナシ
• プロパー、お偉いさんとかに対して
– 書くことが「一大事だ！」みたいな空気感
• すると「書かない」「一部の人の選ばれし場
所」みたいな世界観の定着
– あれ？ここって「情報集約」「ナレッジベースにな
る」が目的で産まれたんじゃなかったっけ？

それはただの「文句」じゃね？
• このオレが「はー、この現場で
RedmineのIssueもWikiも書きたく
ないなー…」と思っていること！
–書きにくいし、書いたら損しそうやし…
※あれ、このハナシって「特定の現場のこ
とじゃない」ってテイじゃなかったっけ？

4.まとめ
4.まとめ

まとめ
• 組織・プロジェクトの初期に蓄える「テキスト
ベースの情報」は「量＞質」
• 上記に加え、人は「書いて」つっても書かない
• なので「書くことのハードル」は最大限下げて
「書きやすい」「書きたい」に持っていきたい
• Redmineの運営においても「道具面」「ルー
ル面」ともに「書きたい」の邪魔をしない仕組
みが望ましい
• 何より、三浦が「書きたくない！」と思わない
ようにしてくれ！(頼む世界)

なんだ、お前の個人的妄想だったか…
• 組織・プロジェクトの初期に蓄える「テキスト
ベースの情報」は「量＞質」
• 上記に加え、人は「書いて」つっても書かない
• なので「書くことのハードル」は最大限下げて
「書きやすい」「書きたい」に持っていきたい
• Redmineの運営においても「道具面」「ルー
ル面」ともに「書きたい」の邪魔をしない仕組
みが望ましい
• 何より、三浦が「書きたくない！」と思わない
ようにしてくれ！(頼む世界)
と、思う
三浦
であった…
おわり

こんなRedmineは(個人的に)イヤだ！ #RedmineOsaka

Recomendados

Recomendados

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

La actualidad más candente (20)

Más de Kazuhito Miura

Más de Kazuhito Miura (20)

Último

Último (7)

こんなRedmineは(個人的に)イヤだ！ #RedmineOsaka