1. Produkcja usług IT
Jak uzyskiwać wysoką wydajność?
Michał Laskowski, Wieżyca 2012r.
środa, 22 lutego 12

2. Równina pod Śnieżką, Karkonosze
Jaką drogą podążać?
5 lat doświadczeń jako dostawca
2 średnie projekty jako odbiorca
Metodyka Prince2
2 Produkcja usług IT. Jak uzyskiwać wysoką wydajność?
środa, 22 lutego 12

3. Karkonosze
Relacje z klientem:
Konsultacje telefoniczne
Spotkanie
Dokumentacja / e-mail
Zamówienie
Serwis po wdrożeniowy
3 Produkcja usług IT. Jak uzyskiwać wysoką wydajność?
środa, 22 lutego 12

4. Karkonosze
Analiza potrzeb - dokumentacja
Prototypowanie - grafik, projektant
Zamówienie - umowa
Wdrożenie - programista, konsultant
Helpdesk - serwis powdrożeniowy
4 Produkcja usług IT. Jak uzyskiwać wysoką wydajność?
środa, 22 lutego 12

5. Schr. na Hali Szrenickiej Karkonosze
Jak stracić na projekcie IT?
- przekroczyć 3 krotnie czasochłonność
- „minąć się” z oczekiwaniami klienta
- musieć odpowiadać na pytania 24/7
- wykorzystać za dużo zasobów
5 Produkcja usług IT. Jak uzyskiwać wysoką wydajność?
środa, 22 lutego 12

6. Masyw Pikuja, Ukraina
CZAS = PIENIĄDZE
6 Produkcja usług IT. Jak uzyskiwać wysoką wydajność?
środa, 22 lutego 12

7. Masyw Pikuja, Ukraina
Sztuka planowania
- szacuj 200%
- informuj o założeniach
- podziel na etapy
źródło: iOS
- opcjonalne dodatki
7 Produkcja usług IT. Jak uzyskiwać wysoką wydajność?
środa, 22 lutego 12

8. Masyw Pikuja, Ukraina
Zmiana podczas wdrożenia
„...zarząd podjął decyzję, iż serwis internetowym
ma być jednak w fioletowej kolorystyce...”
WDROŻENIE: 85% ukończenia
8 Produkcja usług IT. Jak uzyskiwać wysoką wydajność?
środa, 22 lutego 12

9. Masyw Pikuja, Ukraina
Nowa funkcjonalność
„Spodziewaliśmy się, że strona nie będzie się
odświeżać w czasie wypełniania kroków
formularza zamówienia”
9 Produkcja usług IT. Jak uzyskiwać wysoką wydajność?
środa, 22 lutego 12

10. Dolina PięciuZawrat,Tatry
Widok z Zawratu, Tatry
Droga na Pikuj, Ukraina
Masyw Stawów, Tatry
Pytania po wdrożeniu
„... a gdzie się dodawało nowe podstrony?”
„... zapomniałem hasła do logowania się”
10 Produkcja usług IT. Jak uzyskiwać wysoką wydajność?
środa, 22 lutego 12

11. Dolina PięciuZawrat,Tatry
Widok z Zawratu, Tatry
Droga na Pikuj, Ukraina
Masyw Stawów, Tatry
„...to proszę podjechać”
„Chcielibyśmy pokazać gdzie naszym zdaniem
jest błąd”
11 Produkcja usług IT. Jak uzyskiwać wysoką wydajność?
środa, 22 lutego 12

12. Dolina PięciuZawrat,Tatry
Widok z Zawratu, Tatry
Droga na Pikuj, Ukraina
Masyw Stawów, Tatry
Nie chcę tego robić
„ w trakcie przechodzenia między podstronami
po ekranie ma toczyć się kulka” (!?)
12 Produkcja usług IT. Jak uzyskiwać wysoką wydajność?
środa, 22 lutego 12

13. Pasmo Policy, Beskid Żywiecki
Inni robią to taniej
„...mamy informatyka, który bardzo tanio wdroży
serwis, proszę o obniżenie ceny”
13 Produkcja usług IT. Jak uzyskiwać wysoką wydajność?
środa, 22 lutego 12

14. Schr. na Hali Krupowej, Beskid Żywiecki
Wersjonowanie
„... w aktualizacji ze styczniu strona poprawnie
wyświetlała menu, teraz zauważyliśmy że jest
błąd”
14 Produkcja usług IT. Jak uzyskiwać wysoką wydajność?
środa, 22 lutego 12

15. Pasmo Policy, Beskid Żywiecki
Masyw Pikuj, Ukraina
Obsługa spraw
15 Produkcja usług IT. Jak uzyskiwać wysoką wydajność?
środa, 22 lutego 12

16. Michal@Laskowski.edu.pl
http://www. facebook.com/laskowski.michal
http://www. linkedin.com/in/laskowskimichal
http://www.youtube.com/MichalLaskowskiEDU
Produkcja usług IT. Jak uzyskiwać wysoką wydajność?
środa, 22 lutego 12