О современном рынке обучения и развития

1. О
бразование может быть зало-
жено в культуре организации
— это характерно для между-
народных корпораций, а также для
компаний, которые были образова-
ны выходцами из западных структур.
Цели: создание общности, понимания,
дополнительной мотивации сотрудни-
ка — некий способ заботы, не очень
затратный. Тут многое зависит от вла-
дельца, если он хочет сам развиваться,
но будет прогрессировать один, его
перестанут понимать подчиненные,
поэтому он собирает сотрудников, на-
нимает тренера и сам принимает уча-
стие в учебном процессе, но зачастую
собственник понимает, что никто, кро-
ме него, развиваться не хочет.
Другой вариант — тренер пригла-
шается, чтобы улучшить коммуника-
цию в коллективе. Это актуально для
собственников, топового и среднего
менеджмента. И, наконец, базовое об-
учение, как правило, в узком сегменте
— для выработки навыков у персонала.
1) Спикерство (мотивационно-по-
знавательное выступление). Иногда
спикер просит аудиторию сделать
упражнения, но не чтобы научиться,
а для того, чтобы люди попробовали
и замотивировались использовать то,
о чем он рассказывает. Иногда руко-
водитель просит спикера протрансли-
ровать сотрудникам свои собственные
мысли, так как от него они уже не вос-
принимаются. В идеале затем участни-
кам нужно дополнительно собираться
и обсуждать, как полученные навыки
можно использовать в работе.
2) Навыковый — проходит в рабочих
условиях: внутренний тренер с группой
выезжают в поле, и он показывает, как
нужно продавать, например.
3) Топовое обучение, например, фаси-
литация стратегических сессий: обсуж-
дается и прорабатывается, что нужно
делать конкретно. Такие сессии про то,
«что делать», не очень работают, так как
обычно среди топов нет изначальной
договоренности о том, «кто виноват».
4) Стратегические диагностические
сессии (СТРАДИС) — при обсуждении
на реальных примерах выявляются
точки соприкосновения, на которых
руководители и owners начинают вза-
имодействовать и понимать друг друга.
5) Искусственное обучение: кейсы,
примерные игры и курсы — скорее раз-
влекаловка, так как реальные занятия
нужно проводить (как на СТРАДИС)
по фактическим ситуациям, возни-
кающим в бизнесе, и всей топовой
командой — инновационность и кре-
ативность на рабочем месте зависят от
собственника и его коллектива.
Коучинг существует в России 15 лет
с переменным успехом — сейчас не-
большой спад, так как заказывают его
только для самых ключевых сотрудни-
ков. Их же если и посылают на курсы,
то в основном на те, которые посещал
сам собственник, сегодня это чаще
МВА. На образовательный рынок тоже
влияет мода: был тайм-менеджмент
— теперь эмоциональный интеллект
(вплоть до психотерапевтического
уровня). Учеба зачастую становится
обязательной, но не нужной.
Елена Неделя
Знаний много
не бывает?
Для успеха нужно образование — эту аксиому никто не оспаривает. Наша задача —
выяснить причину повального увлечения дополнительным образованием и, главное,
почему собственники решают учить своих сотрудников. Об этом расскажет
Михаил Молоканов, президент профессиональной ассоциации «Клуб бизнес-тренеров».
О
новых трендах рассказывает Сергей Си-
кирин, директор «Школы бизнес-тренеров
Молоканова и Сикирина», автор програм-
мы курса «Профессиональный тренер», «Лучший
бизнес-тренер 2013 года» по версии The BEST in
T&D, коуч, преподаватель MBA:
– Agile сейчас пытаются вставить всю-
ду, но идеального метода нет. Например,
в проектной деятельности он подходит, но
не везде — в строительстве дома не всегда,
а вот при разработке IT-продукта его можно
использовать, в банковском секторе при
создании приложений. Agile — не новин-
ка, его внедряют с 2001 года, просто наш
маркетинг и новые технологии отстают от
мировых лет на 20. Этот гибкий подход —
в тренде и практичный, он пришел из IT-ин-
дустрии. Собирается проектная команда по
согласованию с заказчиком и приступает
к изготовлению минимально жизнеспособ-
ного продукта (МЖП), и он уже дорабаты-
вается с учетом бэк-лога от потребителя.
Это полезно, и во всем мире используют,
но не нужно загоняться: можно так увлечь-
ся тестированием и усовершенствованием
продукта, что так и не выпустить его в итоге.
В Scrum упор делают на качественном
контроле процесса разработки. Рабочая
группа создается как со стороны заказ-
чика, так и исполнителя, и обязательным
условием является присутствие экспертов
с обеих сторон.
Фасилитация (процесс ускорения подве-
дения к инсайту) используется как при пер-
сональном управлении, так и при групповом.
Отличается от простого управления тем, что
не выходит за рамки самоорганизации управ-
ляемой системы. Если при традиционных
формах управления (например, группой)
субъект побуждает ее выполнять собствен-
ные инструкции и распоряжения, то в случае
с фасилитацией он должен сочетать в себе
признаки и функции как руководителя и ли-
дера, так и участника групповой динамики.
Сейчас особой популярностью пользу-
ются следующие инструменты: Agile, фа-
силитация и графическая фасилитация
(включающая скрайбинг), также продвигают
игротехнику и геймификацию.
Сергей Сикирин, День тренингов
в МГУ имени М. В. Ломоносова
Михаил Молоканов, президент профессиональной ассоциации
«Клуб бизнес-тренеров»
P.S. Самообразование работает
только по точным курсам, а как система
нет. Есть два типа людей:
– всю жизнь учатся, но безрезуль-
татно;
– нацеленные на результат.
Парадокс — для высоких заработ-
ков больше других знать не нужно, чем
выше статус, тем важнее человеческие
отношения. Коуч с психотерапевти-
ческим эффектом дает больше для
самопознания, помогает в изучении
своих сильных и слабых сторон. На-
выковое обучение не так эффективно,
реальностьизменчива,и знаниявпрок
могут и не пригодиться.
Мастер-класс
издание для профессионалов
9
октябрь 2017