Przekaz płynący bezpośrednio od ludzi jest bardziej naturalny. Piszą posty na Facebooka, czasem na Twitter czy LinkedIn, tworząc treści z których płyną emocje. Jest to spojrzenie z perspektywy osoby potrafiącej spojrzeć na firmę w czysto ludzki sposób. Osoby, która bardzo często ma już rozbudowaną sieć kontaktów. Te sieci są oparte na głębszych relacjach, co w naturalny sposób sprawia, że z treściami udostępnionymi przez znajomych chętniej wchodzimy w interakcje. Te interakcje plus skala w naturalny sposób przekładają na większe zasięgi niż w przypadku większości marek. Dlatego warto zastanowić się jak podejść do wdrożenia takiego programu we własnej firmie czy na zlecenie klienta.

1. Marka pracownika to
twoja marka - dlaczego
warto i jak praktycznie
wdrożyć Employee
Advocacy
Bartek Ziemiański
Head of
Social Selling
Programs

2. Sharebee – pszczoły od LinkedIn’a
Kim jesteśmy?
Sharebee tworzy zespół najlepszych
ekspertów Linkedin w Polsce
Z kim pracujemy?
Swoje działania skupiamy na dużych firmach,
z którymi realizujemy programy EA szyte na miarę.
…i wiele więcej
Marcin Sokołowski
CEO
Karol Stróż
COO
Bartek Ziemiański
Head of
Social Selling Programs
Grzegorz Miecznikowski
Head of Growth
Paulina Sacha
Content Specialist
Aleksandra Szmit
Content Specialist
Natalia Pochroń
Content Specialist
…i ciągle
rośniemy :-)

3. Twoi naturalni
influencerzy
§ Od handlowca do prezesa – każdy z nas
ma dziesiątki, setki, a nawet tysiące kontaktów.
§ Wśród kontaktów mamy klientów,
partnerów czy potencjalnych pracowników.
§ Ludzie wolą rozmawiać z… ludźmi,
niż z markami.
§ Firmy, które komunikują się przez pracowników
docierają nawet do 30x większej liczby odbiorców.

4. Po co Wam Employee Advocacy?
Leady i sprzedaż.
Inbound jest lepszy niż outbound.
To klienci kupują, a nie Ty sprzedajesz
Prospecting:
Handlowcy działają w modelu
jeden do wielu
Klienci wolą słuchać ludzi niż marek.
Ekspert doradza. Marka wciska.
(autentyczność = zaufanie = waluta)
Autentyczność
.
Pracownicy na swoich profilach
opowiadają historie dotyczące projektów,
rozwoju, firmy.
To bardziej wiarygodne dla kandydatów i
lepsze dla wizerunku firmy niż gdy marka
mówi sama o sobie, że jest cool…
Głos pracowników>propaganda korpo
Employer Branding
Sprzedaż
SS zwiększa
zaangażowanie
i lojalność
pracowników
Social Media zmieniają
algorytm tak, by promował
posty indywidualnych osób
ponad firmowe
Zaangażowanie
Sprzedaż Sprzedaż

5. Czy Twoja firma
to wykorzystuje?

6. Zmień sposób komunikacji Twojej firmy ze światem:
Z „Jeden-do-Wielu” na „Wielu-do-Wielu”

7. Jak wdrożyć
Employee Advocacy?

8. § Krok pierwszy – Ustal cele i wskaźniki KPI. Wybierz
platformy
§ Krok drugi – Ustal jasne zasady i wytyczne; Social
Media Policy, Manual. Przygotuj treści i narzędzia.
§ Krok trzeci – Zaproś pracowników: pokaż możliwości,
trenuj i wyszukaj obecne gwiazdy. Nie zmuszaj ale
zaangażuj CEO i kadrę
§ Mierz efekty i doceniaj – Sprawdzaj wskaźniki KPI.
Doceniaj najlepszych, przyda się grywalizacja.

9. Start with „why?”
Określ, jakie cele chcesz osiągnąć. Na przykład:
Zacząć generować leady
(Social Selling)
1.
Pokazać firmę, jako miejsce,
w którym ludzie chcą pracować
(Employer Branding)
3.
Zwiększyć rozpoznawalność
marki wśród grupy docelowej
(Brand awareness)
2.
Zbudować wartość firmy w oczach
potencjalnych inwestorów.
Investor relations
4.
Zwiększyć dotarcie do potencjalnych
klientów poprzez ekspertów (ambasadorów)
Employee Advocacy
5.
6. Pokazać unikatowe kompetencje /
pionierstwo firmy w swojej dziedzinie
Thought Leadership

10. Dlaczego warto pomyśleć o Linkedin?
740 milionów użytkowników
Źródło: BI Intelligence’s Digital Trust study, comScore, Company Reports

11. Idź krok dalej - Przygotuj roadmape programu Social Selling
Komunikacja programu
do wybranej grupy
zaangażowanych
Ankieta + raport z ankiety i
wnioski. Gdzie jesteśmy
i gdzie chcemy być.
Warsztat 1. (4h)
Budowa profilu
+ dystrybucja materiałów szkoleniowych
i zadań domowych na warsztat nr 2
Warsztat 4. (4h)
Growth Hacking
+ zadania i KPI na kolejny tydzień
Warsztat 2. (4h)
Budowanie sieci kontaktów.
+ dystrybucja materiałów szkoleniowych
i zadań domowych na warsztat nr 3
Dystrybucja materiału
szkoleniowego nr 1
+ zadania domowe na warsztat nr 1
Sharebee
– onboarding
pracowników
Cotygodniowe
spotkania rozwojowe
Animacja na LinkedIn
Dedykowana grupa
do animacji programu
Sharebee
– platforma
w wersji docelowej
Checkpoint
- weryfikacja założeń
i osiągniętych KPI
Partnerzy
- wybór i decyzja
o dołączeniu do programu
Warsztat 3. (4h)
Publikowanie treści + zadania
i KPI na kolejny tydzień

12. Zrób szkolenie, webinar,
manual
§ To nie jest jednorazowa akcja tylko proces
§ Pracuj najpierw z grupą, a potem indywidualnie z
gwiazdami
§ Wprowadź rutynę związaną z mediami
społecznościowymi
§ Skupiaj się na „lokomotywach”, a nie niedowiarkach

13. Jak zarządzać
Employee Advocacy?

14. Użyj strony firmowej jako
źródła treści lub daj
narzędzia

15. CONTENT HUB
Pracownicy otrzymują
przygotowane wcześniej treści
– gotowe do publikacji na ich
prywatnych profilach.

16. Pracownicy wybierają, na których platformach
socialowych, chcą publikować content. Mogą
również customizować posta, wybierając
pomiędzy kilkoma dostępnymi wariantami
visuala i treści. Mogą również napisać treść
swoimi słowami lub przygotować własny post

17. Dzięki funkcji auto-pilot zabiegani pracownicy
mogą z łatwością zaplanować wybrane
publikacje w konkretnym czasie.
Np. Ustawiając serię treści na cały tydzień

18. Algorytm grywalizacji nalicza punkty
w rankingach, a system animuje
pracowników, informując ich mailowo
o efektach publikacji i sugerując
kolejne treści do opublikowania

19. Manager w swoim panelu widzi obraz
całej firmy.
Jednym rzutem oka może zobaczyć,
które treści generowały najlepsze
efekty oraz którzy pracownicy wykazali
się największą aktywnością.

20. Jakie efekty daje
Employee Advocacy?

21. Profil firmowy vs Ambasadorzy w Sharebee
~13 500
Obserwujących profil firmowy
Przykład firmy technologicznej – 30 ostatnich dni
23
Ambasadorów w Sharebee
Ambasadorzy w Sharebee
Profil firmowy
25 850
98 652
0
20 000
40 000
60 000
80 000
100 000
120 000
Zasięg
226
581
0
100
200
300
400
500
600
700
Reakcje
9
23
0
5
10
15
20
25
Komentarze

22. Profil firmowy vs Ambasadorzy w Sharebee
Przykład firmy farmaceutycznej – 30 ostatnich dni
29 868
132 304
0
20 000
40 000
60 000
80 000
100 000
120 000
140 000
Zasięg
388
811
0
100
200
300
400
500
600
700
800
900
Reakcje
15
74
0
10
20
30
40
50
60
70
80
Komentarze
~15 700
Obserwujących profil firmowy
25
Ambasadorów w Sharebee
Ambasadorzy w Sharebee
Profil firmowy

23. Benchmark programów Employee Advocacy
Dane z trzech różnych firm – za ostatnie 5 miesięcy
Firma A: 30 pracowników
Publikacje
393
Zasięg
889 239
Kliknięcia
6 832
Polecenia
6 467
Komentarzy
356
Firma B: 50 pracowników
Publikacje
637
Zasięg
872 740
Kliknięcia
3 713
Polecenia
5 395
Komentarzy
270
Firma C: 300 pracowników
Publikacje
4 886
Zasięg
3 025 931
Kliknięcia
15 888
Polecenia
14 081
Komentarzy
446

24. Dziękuję za uwagę
Bartek Ziemiański
Head of
Social Selling
Programs
USTAL ZASADY
EDUKUJ
DAJ TREŚCI I NARZĘDZIA
BĄDŹ WZOREM
I DOCENIAJ AKTYWNOŚĆ
MIERZ EFEKTY