商業分析座談會 20150322 從模仿遊戲和Uber來帶入商業分析, 認識解決問題和抓住機會的過程. 介紹商業分析基本概念, 商業分析知識體系, 以及商業分析的相關認證. 討論未來商業分析如何推廣與擴散.

1. Business Analysis
商業分析座談會
Moris, CBAP, PMP, PMI-PBA
2015.03.22
商業分析知識體系

2. Self Intro.
 製造業 IT
 曾參與供應鏈、品質、研發、與商業
智慧等系統開發專案
 認證經歷
 商業分析師 (CBAP, PMI-PBA)
 專案管理師 (PMP)
 電腦稽核師 (CISA)
 營運管理師 (CPIM)
 供應鏈管理師 (CSCP)
 製造管理師 (CMMS)
 品質管理師 (QMS)

3. The Imitation Game

4. Enigma

5. Bombe at Bletchley Park

6. Car Service

7. Uber

8. Price hikes

9. Business Analysis
專案動前啟 結案後
傳統的商業分析
企業分析
需求分析
解決方案評價
高階主管 (CxO) 或幕僚
企業顧問
系統分析師
流程分析師
財務分析師
證券分析師

10. Role of Business Analyst
Source : Meeting Business Analyst by Natallia Babrovich

11. 成功商業分析師的技能
 出色的溝通
 仔細研究 , 分析 , 與紀錄
 時間管理和資訊組織
 看見整體的能力
 顧客導向和價值驅動的觀點
 商業分析工具箱
 彈性

12. 商業分析師對組織的幫助 (1)
 順暢的轉換上線
 確保解決方案順利上線 , 評估組織準備程度和上線策
略
 需求重用和減少重複解決方案
 避免公司在不同領域的重複需求
 改善團隊溝通
 重視需求導出及溝通 , 確保各方正確理解需求
 增進顧客滿意
 對必要的變更進行追蹤 , 並促進與顧客的溝通

13. 商業分析師對組織的幫助 (2)
 設定期望
 幫助利害關係人定義問題與研擬解決方案
 改善估計
 清楚定義什麼需要完成
 校準專案與目標
 關注解決方案與目標的對齊
 管理範疇蔓延
 受範疇衝擊的利害關係人提早參與
 減少專案錯誤
 細化解決方案的規則與流程 , 並和使用者互動

14. Job for Business Analyst (CBAP)

15. 商業分析
 商業分析協會 (IIBA)
 International Institute of Business Analysis
 2003 founded in Toronto, Canada
 Members: 27,344
 Chapters: 110 over 36 countries
 Endorsed Education Providers: 265
 商業分析知識體系 (BABOK)
 Version 2 published 2009
 Version 3 coming 2015.04.15
 商業分析認證 (CCBA,CBAP)
 Certification of Competency in Business Analysis (CCBA)
Recipients: 704
 Certified Business Analysis Professional (CBAP)
Recipients: 4,989

16. IIBA 商業分析知識體系
 BABOK 不是使用手冊 , 是六個知識領域的架構
 商業分析規劃和監控
 需求導出
 需求管理和溝通
 企業分析
 需求分析
 解決方案分析和驗證

17. IIBA BABOK v3
 商業分析的黃金標準
 新增五個應用觀點、
核心競爭模型、與多
項技術
 增加對策略分析與解
決方案評價的關注
 商業分析師的設計職
能
 關係人不只參與，而
是要協同合作

18. 商業分析師認證 (1)
 國際商業分析協會
 IIBA (International Institute of Business Analysis)
 商業分析知識體系
 BABOK (Business Analysis Body of Knowledge)
 國際商業分析師
 CBAP (Certified Business Analysis Professional)

19. 商業分析師認證 (2)
 國際專案管理協會
 PMI (Project Management Institute)
 商業分析實務指南
 BAPG (Business Analysis Practice Guide)
 國際商業分析師
 PMI-PBA (Professional in Business Analysis)

20. 適合的對象
 商業分析師是執行商業分析工作的人員
 需要執行商業分析以完成工作
 需要研讀文件和分析資訊
 需要詢問艱難問題 , 求得答案
 需要與人溝通 ( 透過電子或面對面 )
 需要對群體簡報想法
 需要評估各種方案的效益
 需要持續提升商業分析技能
 需要尋找不同方法完成事情

21. 商業分析課程資源 (CBAP)
 學習材料
 商業分析課程講義 eLecture
 商業分析心智圖 eMindmap
 商業分析匯總表 eTable
 商業分析詞彙表 eGlossary
 討論群組
 商業分析討論群 (Google group, Line, QQ)
 每日一題
 英文題目 , 中文解說

22. 感謝您的聆聽