Présentation atelier Réseaux Sociaux vs tourisme et hébergeurs «Comment exploiter les réseaux sociaux pour promouvoir l’hébergement touristique ?»

1. «Comment exploiter
les réseaux sociaux pour promouvoir
l’hébergement touristique ?»
CCI Grenoble
28 novembre 2012
CCI Grenoble 2012 Page 1

2. Ce qu’on va voir ensemble
www.alcimia.com
Ma présentation
«Comment exploiter
les réseaux sociaux pour
promouvoir l’hébergement
touristique ?»
Vos questions réponses
et vos témoignages
À la fin
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3. Les Web Academy à la CCI
Depuis 2006
www.web-academy.fr
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4. C’est quoi un réseau social ?
Blogs / Google / YouTube en sont !
TOURISME : Trip Advisor, Trivago,
L’internaute (restaurants), MonNuage
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5. En 2012 les réseaux sociaux
sont partout !
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6. Un rôle décisif pour le tourisme
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7. S’il fallait n’en retenir qu’un…
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8. S’il fallait n’en retenir qu’un…
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9. S’il fallait n’en retenir qu’un…
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10. Idées reçues
C’est pour
les jeunes
(geeks)
Je craint
Les mauvaises
critiques…
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11. Pourquoi les utiliser ?
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12. D’abord pour la visibilité GLOBALE !
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13. Des relations
avec vos
clients
Avoir des
avis en
temps réel
Discussion
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14. Tester le marché, évaluer
le ressenti des clients (s’autoévaluer)
Outil pour créer des sondages
Et les partager sur son site
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15. Publiez des photos de vos nouveautés
Et attendez les commentaires !
Galerie photo
devotre gite sur
Facebook
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16. Par quoi commencer ?
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17. D’abord…
Comprendre qu’il
faut prendre son
temps et être patient
avant d’avoir des
résultats !
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18. Définir les priorités : Ou aller ?
Les réseaux sociaux peut-être pas une
priorité absolue !
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19. Créer sa page Facebook
https://www.facebook.com/pages/create.php
Mais pas QUE !!!
Placer un bouton sur son site
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20. Déterminer qui va être le référent en
charge de cette communication !
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21. S’engager à communiquer régulièrement !
(rien de pire que de ne rien faire)
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22. Faire valoir l’expérience des séjours en
filmant vos clients
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23. Répondre aux commentaires (ou
parfois critiques) des internautes
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24. CCI Grenoble 2012 Page 24

25. Faire bénéficier vos membres de
promotions exclusives et coupons
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26. Organiser des jeux concours
avec formulaires d’inscription…
Attention aux règles d’usages
Le jeu doit renvoyer vers une autre page que FB
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27. Utilisez les pages de vos territoires
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28. Un objectif premier : obtenir des fans ?
Évitez ça !
Passer par la case « Publicité sur facebook »
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29. Un objectif premier : obtenir des fans ?
Parlez en déjà dans vos emails !
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30. Utilisez les outils promo de FB
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31. Une entreprise doit créer
une page et non un profil
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32. Utiliser les « widgets » pour plus de
viralité sur Facebook
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33. Allez à la découverte
des autres réseaux sociaux (populaires)
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34. Allez à la découverte
des autres réseaux sociaux (populaires)
CCI Grenoble 2012 Page 34

35. Allez à la découverte
des autres réseaux sociaux (populaires)
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36. Allez à la découverte
des autres réseaux sociaux (populaires)
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37. Allez à la découverte
des autres réseaux sociaux (pros)
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38. Allez à la découverte
des autres réseaux sociaux (pros)
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39. Enfin pour terminer… parlons R.O.I.
(capture écran de Google Analytics pour un acteur – client - qui vend
des séjours linguistiques à l’étranger…)
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40. Merci de votre écoute
Vos questions réponses
et vos témoignages
C’est maintenant
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41. Pour ceux qui veulent aller plus loin…
Besoin de formation ou d’accompagnement ?
Contact : Juan Naveira
juan@alcimia.com
Tel : 06 31 32 13 93
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42. https://adwords.google.com/partnersearch/#profile;013282555181768087759
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