Data Pioneers - Dorine van Mullem-Ale (SBS Broadcasting) - Social media (research) ervaringen
•
2 recomendaciones•895 vistas
SBS Broadcasting B.V. (SBS) is een full media bedrijf met tv-zenders Net5, SBS6 en Veronica. Manager Business Intelligence & Operations Dorine van Mullem-Ale vertelt ons hoe SBS Broadcasting momenteel omgaat met social media en wat zij willen doen met de data uit deze bronnen.
Recomendados
Recomendados
Más contenido relacionado
Similar a Data Pioneers - Dorine van Mullem-Ale (SBS Broadcasting) - Social media (research) ervaringen
Similar a Data Pioneers - Dorine van Mullem-Ale (SBS Broadcasting) - Social media (research) ervaringen (13)
Más de Multiscope
Más de Multiscope (20)
Último
Último (20)
Data Pioneers - Dorine van Mullem-Ale (SBS Broadcasting) - Social media (research) ervaringen
- 1. Social media research 26 september 2012 1
- 2. Wie zijn jullie? WIE ZIJN ER, PROFESSIONEEL GEZIEN, ACTIEF OP SOCIAL MEDIA? WIE REAGEERT ER OP BERICHTEN VIA SOCIAL MEDIA VAN KLANTEN? WIE DOET ER WAT MET DE VERKREGEN INFORMATIE? SBS Broadcasting © 2012 2
- 3. Wie ben ik? DORINE VAN MULLEM-‐ALE SINDS 2006 WERKZAAM BIJ SBS BROADCASTING MANAGER BUSINESS INTELLIGENCE & OPERATIONS LID VAN COMMISSIE SOCIAL MARKETING BIJ DDMA SBS Broadcasting © 2012 3
- 4. Agenda HUIDIGE STATUS STRATEGIE SOCIAL MEDIA ACTIVITEITEN TOEKOMST SBS Broadcasting © 2012 4
- 6. Huidige status TELEVISIE KIJKTIJD STABIEL SBS Broadcasting © 2012 6
- 7. HUIDIGE STATUS Televisie kijktijd stabiel Gemiddelde kijktijd per dag in minuten: 250 204 199 199 199 194 192 191 200 150 100 50 0 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 SBS Broadcasting © 2012 7
- 8. Huidige status TELEVISIE KIJKTIJD STABIEL MAAR: TOENAME TELEVISIE ZENDERS GROEI DEVICES UITBREIDING CONCURRENTIE SBS Broadcasting © 2012 8
- 9. HUIDIGE STATUS Toename televisie zenders >110 zenders op dit moment 1950 1960 1970 1980 1990 2000 2010 2015 SBS Broadcasting © 2012 9
- 10. HUIDIGE STATUS Groei devices SBS Broadcasting © 2012 10
- 11. HUIDIGE STATUS Uitbreiding concurrentie & TV Sony SBS Broadcasting © 2012 11
- 12. STRATEGIE
- 13. Re-connect strategie KIJKERS PROGRAMMA LOYAAL Friend Viewer KWALITEIT MAKEN VERBETEREN Fan User Player INTERACTIEVE BAND MET KIJKERS OPBOUWEN SBS Broadcasting © 2012
- 14. Transformatie nodig VAN BROADCASTER NAAR FULL MEDIA BEDRIJF SBS Broadcasting © 2012
- 15. Tool: full media formats WE WILLEN EEN PERFECT VERHAAL VERTELLEN AAN ONZE DOELGROEP WAAR, WANNEER EN HOE ONZE GEBRUIKER DAT WIL SBS Broadcasting © 2012
- 16. Resultaat: verbeterde mediamix SBS Broadcasting © 2012
- 17. Resultaat: meer touchpoints SBS Broadcasting © 2012
- 18. Gevolg: digitale transformatie SECOND SCREEN: PLUS PROGRAMMA GEMIST: KIJK ZENDERSITES SBS Broadcasting © 2012
- 19. DIGITALE TRANSFORMATIE Second screen: PLUS SBS Broadcasting © 2012
- 20. DIGITALE TRANSFORMATIE Programma gemist: KIJK SBS Broadcasting © 2012
- 21. DIGITALE TRANSFORMATIE Zendersites SBS Broadcasting © 2012
- 22. Verbindende factor SOCIAL MEDIA SBS Broadcasting © 2012
- 24. Social media @SBS FACEBOOK, TWITTER, HYVES & YOUTUBE ACTIVITEITEN PER ZENDER OF PER PROGRAMMA SBS Broadcasting © 2012 24
- 25. Social media @SBS Facebook Twitter Hyves YouTube likes volgers vrienden weergaven Net5 >2.300 >2.800 >148.000 > 400.000 SBS6 >6.700 >6.100 >261.000 >1,4 mln Veronica >3.900 >1.200 >223.000 >1,7 mln De Vierling: > 5.200 likes Shownieuws: > 23.300 likes, >37.000 volgers, > 16.000 leden Hart van Nederland: > 19.700 likes, >27.000 volgers, > 36.000 leden SBS Broadcasting © 2012 25
- 26. Waarom social media activiteiten? ENGAGEMENT VERGROTEN ONDERDEEL BUSINESS MODEL PRE-‐TESTEN BIJSTUREN NA MONITORING / EVALUATIE SBS Broadcasting © 2012 26
- 27. Social media: engagement SBS Broadcasting © 2012 27
- 28. Social media: business model SBS Broadcasting © 2012 28
- 29. Social media: pre-testen KWALITATIEF IMAGO-‐ONDERZOEK REACTIVATIES (VRAGEN OVER ZENDER & PROGRAMMERING) GOED BRUIKBAAR OM MEER DIEPGANG TE KRIJGEN SBS Broadcasting © 2012 29
- 30. Social media: monitoring ACTIVITEIT SENTIMENT TRENDING TOPICS BRONNEN AUTEURS SBS Broadcasting © 2012 30
- 31. TOEKOMST
- 32. Waar zit de winst? VEEL CONTACT KWALITATIEF CONTACT MEER DATA IN EIGEN BEHEER (NAAR DATABASE CONVERTEREN) SBS Broadcasting © 2012 32
- 33. Meer data in eigen beheer met persoonsgegevens deelnemers prijsvragen digitale kijkers; lineair & uitgesteld (kabelaars) nieuwsbrief abonnees deelnemers testpanel gebruikers VOD (kabelaars) geregistreerde internet bezoekers kijkers online video (bv.YouTube, Google, Apple) lineair kijken via iPad (kabelaars) downloaders (newsgroups) SBS extern internet bezoekers analoge lineaire kijkers zonder persoonsgegevens SBS Broadcasting © 2012 33
- 34. Hoe? DIRECTE RELATIE LEGGEN MET KIJKERS GEBRUIK MAKEN VAN TOTALE PORTFOLIO BINNEN JURIDISCH KADER SBS Broadcasting © 2012 34
- 35. Waar zit de winst? VEEL CONTACT KWALITATIEF CONTACT MEER DATA IN EIGEN BEHEER (NAAR DATABASE CONVERTEREN) MEER VERBANDEN LEGGEN TUSSEN DATA (ON-‐ EN OFFLINE) MEER MET DATA DOEN (INSIGHTS) SBS Broadcasting © 2012 35
- 36. Toekomst CONVERGENTIE TELEVISIE & INTERNET SOCIAL MEDIA VERBINDENDE FACTOR UITDAGING: NIEUWE BUSINESS MODELLEN GOEDE DATA ANALYSE SLEUTEL TOT SUCCES SBS Broadcasting © 2012 36
- 37. VRAGEN?