Travail en collaboration avec Anne-Cécile Pelletier

1. D3.1
Communiquer en réseau, communiquer
et collaborer
Nathaniel Berda& Anne Cécile Pelletier
http://cours.unjf.fr/file.php/134/Cours/C2iD5-EnjeuxEconNum/C2i%20-
%20Travailler%20en%20reseau%2C%20communiquer%20et%20collaborer.pdf
Communiquer en réseau.
Qu’est-ce que la communication ?
On doit distinguer 2 types de communication : La communication synchrone (les
interlocuteurs communiquent au même instant, par exemple en messagerie instantanée,
type « chat » ou encore la visio-conférence) et asynchrone (Les interlocuteurs
communiquent en différé, par exemple grâce à une messagerie électronique qui permet
d’envoyer des mails ou bien par le bias de forums).
D’autre façons de communiquer
L’internaute peut aussi partager des idées de façon plus « naturelle » grâce à des
plateformes de travail collaboratif.Ce sont des plateformes virtuelles où un internaute
peut créer des sites de groupeauxquels sont inscrits les membres du groupe.
Ils sont divisés par catégories :
-l’administrateur : il règle les paramètres du groupe et donne les accès aux
membres.
-Contributeur : Il peut enrichir des éléments déjà existants (collaborateur) ou
créer d’autres sujets (éditeur).
-Lecteur : Il ne peut que visiter le site sans le modifier
Les avantages d’un groupe de travail :
-faciliter le partage de l’information
-améliorer la prise des décisions collectives
-générer automatiquement des nouvelles versions d’un document sans devoir
supprimer les anciennes pour les remplacer par les nouvelles
Les plateformes pédagogiques sont un cas particulier de plateforme de travail
collaboratif qui s’avère utile dans l’apprentissage.

2. Les outils disponibles pour un utilisateur le sont aussi pour un travail de groupe :
-Un espace de stockage partagé
-L’agenda partagé
-Carnet d’adresses partagé
-Outils de sondage
Les réseaux sociaux
Ils relient des personnes entre eux en fonction des liens définis par leur relation.
Il existe des réseaux personnels (facebook, myspace,…) et professionnels (linkedIn,
Yupeek,…).
Le microblogage (le plus connu étant « twitter ») permet de publier de cours messages
sur sa vie, ses humeurs, ses actualités.
Collaborer à l’aide des outils numériques
Les activités collaboratives sur le web: choix, fonctionnalités
Le choix de l’outil :
- temporalité et réactivité : asynchrone, synchrone
- Nombre et rôle des interlocuteurs : liste de discussion (peu ou beaucoup
d’utilisateurs)/ forum (nombreux utilisateurs)
- Valeur des informations échangées : il faut prévoir l’archivage, les
organiser/indexer
- Nature des données échangées :
Il existe trois grandes familles d’activités collaboratives : contribuer, participer et
relayer, et retrouver.
Les membres du groupe vont être amenés à collaborer en ligne dans différents buts :
- partager des informations à l’aide de plateformes de travail collaboratif
- Prendre des décisions, échanger sur différents sujets à l’aide de forums de
discussions
- Produire des documents à plusieurs à l’aide d’espaces de stockage partagés
- Contribuer et participer en apportant des informations ou en commentant des
wikis, blogs …
- Retrouver des informations
On remarquera que le groupe peut être formel (groupe de travail autour d’un projet
commun) ou informel (internautes sur le web).
Informelle : exemples : blog, tags …

3. Dans ces groupes chacun a un rôle bien défini : administrateur, modérateur,
contributeur (éditeur ou collaborateur), lecteur ou visiteur
La production collaborative :
Définition : plusieurs auteurs apportent des commentaires et des modifications à des
documents chacun leur tour (asynchrone) ou en même temps (synchrone).
Elle peut être éditée :
en ligne : le document est intégré à une application en ligne permettant aux
utilisateurs de la modifier. Il peut être asynchrone ou synchrone.
Exemples :
- wiki : site web qu’un internaute autorisé peut modifier ;
- tableau blanc : page blanche en ligne partagée entre plusieurs membres pouvant
écrire, dessiner simultanément dessus et à distance  synchrone) ;
- bloc-notes collaboratif : tableau blanc simplifié (ex : framapad)
- logiciel de bureautique en ligne :les utilisateur se connectent en ligne sur un
exécutable, les documents créés sont mis en ligne et peuvent ou non être
partagés avec d’autres utilisateurs et si c’est le cas ceux-ci peut les éditer
simultanément et à distance (ex : google docs …)
Hors ligne : c’est généralement un espace de stockage partagé. Si un utilisateur
veut modifier le document, il doit le télécharger. Cela implique un
fonctionnement asynchrone. Un suivi de modification est possible, permettant de
visualiser les modifications apportées et par qui elles ont été faites, mettre un
commentaire, l’auteur peut accepter ou non ces modifications
La gestion des versions:
Définition : elle consiste à conserver systématiquement les fichiers correspondant aux
versions précédentes en les nommant explicitement de manière à les retrouver
facilement.
Elle peut être manuelle ou automatisée. Dans ce cas, elle associe automatiquement au
document la date de dépôt et le nom de celui qui le dépose, permet de consulter les
versions précédentes et de rétablir une version plus ancienne en cas d’erreur.
Elle est généralement proposée dans les espaces de stockage partagés des plateformes
de travail collaboratif, ou dans des wikis (chaque page donne lieu à une version).
Les conflits d’accès:
Définition : C’est lorsque deux personnes demandent simultanément l’accès à une
ressource (aussi appelé accès concurrent).

4. Il peut se produire dans le cas d’édition en ligne (modification simultanés par deux
utilisateurs) ou hors ligne (fichier téléchargé et en cours de modification par un
utilisateur et le second veut le télécharger)
 Solution
Processus de verrouillage : empêche que deux personnes modifient en même temps une
même partie d’un texte afin d’éviter à aboutir à l’état d’un document incompatible avec
ce que souhaitent les auteurs.
Utilisé dans les wikis, éditions en ligne et hors ligne.