A aula discute gestão de conteúdo e branded content como estratégia de marketing digital. Apresenta os principais conceitos como criar conteúdo valioso para o público-alvo a partir de ferramentas online e redes sociais para promover a marca de forma estratégica.
3. FERNANDA SILVESTRE
Analista de Marketing na Kutiz (e-commerce)
10 anos atuando em marketing digital
Professora convidada na Pós Graduação do Senac (SJRP e RP) e da
Trevisan Escola de Negócios
Orientadora na Pós Novas Mídias e de Gestão de Marketing Digital
na Uniara
Mestre em Linguística e Língua Portuguesa (UNESP)
fernandasilvestre.weebly.com
@nanndasilvestre
4. BIBLIOGRAFIA BÁSICA
GOLDMAN, A. Google – Tudo o que sei sobre marketing aprendi
com o Google. São Paulo: Saraiva, 2011.
SAAD, B. Estratégias 2.0 para a mídia digital. São Paulo: Senac,
2003.
TAPSCOTT, D.; TICOLL, D. A Empresa transparente. São Paulo:
M. Books, 2005.
BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR
CHAMUSCA, M.; CARVALHAL, M. (Orgs.) Comunicação e
marketing digitais. São Paulo: Vini, 2011. E-book.
MARTINS, J. R. Branding -“ Um manual para você criar, gerenciar
e avaliar marcas. E-book. São Paulo: Negócio, 2000.
MOHERDAUI, L. Guia de estilo web. São Paulo: Senac, 2002.
ORDUNA, O. I. R.; et al. Blogs, revolucionando os meios de
comunicação. São Paulo: Thomson, 2007.
5. Conteúdo
FUNDAMENTA A COMUNICAÇÃO NO CONTEXTO
DA CIBERCULTURA E DAS NOVAS
TECNOLOGIAS, NUMA PERSPECTIVA
MERCADOLÓGICA QUE CONSIDERA MARCA,
PRODUTO, CONSUMIDORES, COLABORADORES
E DEMAIS STAKEHOLDERS. DISCUTE O
BRANDED CONTENT COMO ESTRATÉGIA DE
GESTÃO DE CONTEÚDO, A PARTIR DE
FERRAMENTAS DE INTERNET, TAIS COMO SITES
E REDES SOCIAIS VIRTUAIS, PLATAFORMAS
COLABORATIVAS E DISPOSITIVOS MÓVEIS.
19. Marketing de Conteúdo é uma
abordagem estratégica de marketing
focada em criar e distribuir conteúdos
de valor, relevantes e consistentes
para atrair e reter uma audiência
claramente definida, e, ultimamente,
para levar os clientes à ações
lucrativas.
Content Marketing Institute
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26. COMO CRIAR CONTEÚDO?
1. Ter em mente o(s) objetivo(s) da marca
2. Foco no público-alvo
3. Planejamento
4. Pesquisa, curadoria & criação
5. Análise e replanejamento
28. 1) OBJETIVOS DA MARCA
• Estudo da marca (natureza produto/serviço,
posicionamento e diferenciais)
• Estudo do mercado e segmento/território
da marca (inovação, preço, valor agregado etc.)
• Monitoramento/pesquisas de opinião
• Associações dos consumidores com a
marca
29. • Os consumidores são favoráveis (índice
de sentimento)?
• Qual a fatia da marca no ambiente
competitivo (share of voice)?
• Como a marca quer ser vista? Existe
aderência aos objetivos da marca?
• Relacionamento e SAC são efetivos?
• Como estão as conversas sobre a
marca?
• O produto/serviço gera identificação?
• Estamos conversando com as pessoas
certas?
30. 2) PÚBLICO-ALVO
Ninguém produz conteúdo (de verdade)
se não conhece profundamente o
público da marca.
Sem este conhecimento é impossível
que haja uma comunicação efetiva.
31.
32. • Público (quem são, onde estão)
– Monitoramento
– Pesquisas
– Stakeholders
• Estudo dos hábitos do público
• Comportamento de compra do consumidor
• Nicho
• Influenciadores
PÚBLICO-ALVO
47. Influenciadores
• Usuário/nickname
• Descrição
• Redes Sociais
• Seguidores/Amigos
• Comportamento
• Relação com Concorrentes
• Relação com sua marca
• Porquê é influenciador
○ Grupo de Referência: Serve de parâmetro de
comparação dou de referência direta ou indireta na
formação de atitudes e comportamentos de compra.
○ Líderes de Opinião: Pessoas dentro de um grupo de
referência que, devido as suas habilidades pessoais,
conhecimento e personalidade, exercem influência
sobre
48.
49.
50. acredita mais na opinião e experiências de outros
compradores
pesquisa simples e com muita informação
co-criador da comunicação da marca
o valor total (benefícios, qualidade, preço,
durabilidade, responsabilidade social etc.) é um dos
principais fatores de decisão de compra
propõe soluções
compra a experiência
acredita nas mensagens de trás da embalagem (rótulos)
empresa arca com problemas da compra (reclamações)
amplo alcance -> redes sociais
segmento -> nicho
Novo Consumidor
51.
52. 3) PLANEJAMENTO DE CONTEÚDO
1. Objetivos
2. Compreensão do público-alvo
3. Análise de Presença
4. Análise de concorrência
5. SWOT
6. Influenciadores
7. Benchmarking
8. Linha editorial/Persona
9. Calendário editorial
53. • Análise da Concorrência
• Análise da presença da marca
• Webcenário (percepção da marca)
BENCHMARKING
54. 4) PESQUISA, CURADORIA & CRIAÇÃO
• Pesquisa em influenciadores,
benchmarking, buscadores, trendsetters,
indicadores,mídia etc.
• Estudo de tendências e aplicações
• Sazonalidades e real time
• Criação de conteúdo (escrita+mídia)
• Análise e replanejamento
67. Em grupo pense em tudo que conversamos:
1 - Pense em algum segmento/nicho não trabalhado
normalmente pela publicidade
2 - Crie um perfil deste público
3 – Quem são os concorrentes?
4 – Quem são os influenciadores?
5 - Pense em uma marca real ou fictícia
6 - Crie uma campanha específica para esse grupo (data
comemorativa, lançamento de produto etc)
7 – Descreva qual o formato de conteúdo a ser criado e
em quais redes/plataformas ela estará
8 – Crie este conteúdo (textos, briefing de vídeo, imagens,
briefing de app etc.)
9 - Conversa sobre as apresentações
ATIVIDADE
68. PRÓXIMA AULA
• Planejamento de Conteúdo (prática)
• Calendário Editorial
• Principais redes sociais e as
especificidades de criação de conteúdo e
formatos
• Prática de Produção de Conteúdo em
diversos canais