Usabilità Web 8 Punti Critici (J. Nielsen)

2. link che non
cambiano colore
dopo essere
stati visitati
Livello di criticità: alto
Concetto formalizzato alla fine degli anni 80 dal
Prof. Landow nella “retorica della partenza e
dell’arrivo”, nell’ambito della ricerca degli
ipertesti.
* Eccezione: Link Attivi
??????????????
Dove mi trovo

3. pulsante “indietro”
che non funziona
Livello di criticità: alto
Statisticamente, il pulsante “Indietro” è la seconda
funzionalità più usata nella navigazione web.
Sempre che, naturalmente, funzioni come si deve.

4. aprire nuove
finestre del
browser
Livello di criticità: alto
I designer ci dicono che fanno aprire nuove finestre
per non perdere i propri visitatori, ma è una causa
persa. Se vogliono davvero andarsene, lo faranno.
* Eccezione: Documenti Pdf e simili

5. finestre pop-up
Livello di criticità: alto
Molti utenti chiudono i pop-up più in fretta che
possono, spesso prima che il contenuto abbia
terminato di comporsi. Il semplice fatto che sia un
pop-up è una ragione sufficiente per volerlo
chiudere, e in fretta.

6. parti dell'interfaccia
che sembrano
pubblicità
Livello di criticità: alto
Poco importa che l’elemento in questione
sia pubblicità o no. Gli utenti non lo
leggono, e quindi non lo sapranno mai.

7. violazione delle
convenzioni web
Livello di criticità: alto
Gli utenti applicano le aspettative di funzionamento al
vostro sito che hanno sviluppato vedendone tanti altri.
Avete in media 1 minuto e 49 secondi per convincerli a fare
affari con voi, non sprecatelo facendoli scervellare con
un’interfaccia che viola le loro aspettative.

8. contenuti vaghi e
sensazionalismo
gratuito
Livello di criticità: alto
Peggiore è il linguaggio che imponete agli utenti, più li
allenate a ignorare del tutto il vostro messaggio.
I contenuti inutili non si limitano ad essere seccanti: sono
una delle cause principali di mancata vendita.

9. Livello di criticità: alto
information foraging
blocchi di testo = guscio di una tartaruga
Molti predatori ignorano la pur lenta e inoffensiva preda perché il
pasto che fornisce non vale la fatica di rompere il guscio.
contenuti troppo
densi e testo
non scandibile

10. Livello di criticità: alto
information foraging
blocchi di testo = guscio di una tartaruga
Molti predatori ignorano la pur lenta e inoffensiva preda perché il
pasto che fornisce non vale la fatica di rompere il guscio.
contenuti troppo
densi e testo
non scandibile