Nové služby NTK. Informace nejen o registraci, vyhledávání, studiu, serfování v NTK. Chcete vědět víc? Mnoho dalších prezentací, videí z konferencí, fotografií i jiných dokumentů je k dispozici v institucionálním repozitáři NTK: http://repozitar.techlib.cz Would you like to know more? Find presentations, reports, conference videos, photos and much more in our institutional repository at: http://repozitar.techlib.cz/?ln=en

1. 210 mm
Nové služby
Národní technické knihovny
Alena Fafková
odd. služeb
4.3.2010 Nové služby NTK

2. Základní fakta
210 mm
Více než 12 000 registrovaných zákazníků
Z toho 7990 registrovaných/prodloužených od
01.09.2009 ( z toho 5058 studentů)
1,2 milionu svazků
Z toho více než půl milionu ve volném výběru
Otevřeno 24 hodin denně
Po – Pá: 08:00 – 20:00
So: 10:00 – 17:00
Mimo otvírací dobu knihovny je k dispozici Noční studovna
4.3.2010 Nové služby NTK

3. První návštěva a registrace
210 mm
Studenti a zaměstnanci ČVUT a VŠCHT
se dostanou do budovy bez registrace.
Problém nastává, když si chce půjčit
knihu z Volného výběru, nebo se připojit
na naší wifi síť.
Karel Koumal,
student I.ročníku FA ČVUT
REGISTRACE / PŘEDREGISTRACE
4.3.2010 Nové služby NTK

4. Registrace / Předregistrace
210 mm
Není nutné vyplňovat tištěné přihlášky.
Dvě možnosti registrace:
Asistovaná registrace: knihovník vyplní údaje na základě OP a
komunikace se zákazníkem.
Předregistrace: knihovník jen zkontroluje údaje, přidělí kategorii
a odešle zaplatit.
Přihlašovací údaje (přihlašovací jméno a heslo) si
zákazník vybírá sám.
Zákazník si musí pamatovat jen jedny přihlašovací
údaje aby se přihlásil do všech systémů NTK: (OPAC),
wi-fi, ez-proxy, rezervační systém, platební systém.
4.3.2010 Nové služby NTK

5. Zákazník hledající…
210 mm
Pokud chce Karel určitou knihu – musí ji nejprve najít v
katalogu NTK.
Např.: VAVERKA, Jiří, Dřevostavby pro bydlení.
Kde je kniha?
Sklad => Objednat a vyzvednout ve 2.NP
Volný výběr + poloha – 4C/002 = 4.patro, sektor C, regál č. 2
Není vypůjčená? - pokud ano, může si ji rezervovat!
Mohu si jí půjčit domů? – Prezenční / Absenční
4.3.2010 Nové služby NTK

6. Záznam
4.3.2010 Nové služby NTK

7. Exempláře
210 mm
4.3.2010 Nové služby NTK

8. Zákazník hledající…
210 mm
Pokud chce Karel něco o … vystačí si
buď s informací z Průvodce, nebo opět
použije katalogu NTK.
Např.: dřevostavby
Je třeba otevřít cca tři záznamy týkající se
tématu. Na stejném místě budou knihy
tématicky podobné.
4.3.2010 Nové služby NTK

9. Volný výběr
210 mm
600 000 svazků ve 3. – 6. NP
Každé patro je rozděleno na čtyři sektory A, B, C, D a na
každém regálu je nalepeno číslo.
Svazky řazeny dle klasifikace LCC (Library of Colngress
Classification Systém). Knihy jsou rozřazeny podle oborů
a v rámci oborou jsou pak seřazeny abecedně podle
autora. Signatura odráží obsahy knih a zároveň polohu
ve Volném výběru.
Pro lepší přehlednou jsou názvy hlavních skupin na
informačních sloupech ve všech patrech.
4.3.2010 Nové služby NTK

10. Zákazník půjčující…
210 mm
Jestliže Karel úspěšně ulovil žádanou
knihu má dvě možnosti, jak si ji vypůjčit.
Asistovaně – vystát frontu, podat knihu
knihovnici, nechat si vytisknout potvrzení.
Použít Selfcheck!
rychlé, snadné, zábavné.
4.3.2010 Nové služby NTK

11. Výpůjční služby
210 mm
Samoobslužné půjčování a vracení knih.
5 Selchecků: 4 v Akvárium a 1 v 2. NP
Vracečka: jeden vstup z Akvária a jeden z
Parteru.
Návratový box u vchodu č. 3 (mimo otvírací
dobu knihovny)
Asistované výpůjční služby u Centrálního
pultu ve 2.NP (dno Macochy, Macocha).
4.3.2010 Nové služby NTK

12. Zákazník studující
210 mm
Na Karla přišlo zkouškové. Spolubydlící na koleji pořádá po
večerech techno párty. Na fakultě není kam si sednou a Karel
potřebuje místo, kde bude moct v suchu, teple a KLIDU studovat
a to nejlépe i v noci.
NTK nabízí:
Více než 1300 studijní míst
Studovna časopisů
Klidová zóna v 6. NP
Noční studovna (po otvíracích hodinách
knihovny)
4.3.2010 Nové služby NTK

13. Studovna časopisů
210 mm
Studovna časopisů se nachází ve 3.NP
vpravo do výtahů.
2000 titulů časopisů seřazených podle
oboru (na základě systému LCC).
Sbírka zákonů od roku 1976 do teď.
Asistované reprografické služby z fondu
NTK.
4.3.2010 Nové služby NTK

14. Zákazník serfující
210 mm
Karel, jako student ČVUT, má v budově k dispozici dvě
wifi sítě. Vlastní notebook nutný!
NTK Simle – pro všechny registrované zákazníky NTK
Eduroam – akademická síť pro studenty
35 infokiosků ve 2. NP – po přihlášení lze i prohlížet
webové stránky (ne jen OPAC)
Pevné PC pro zákazníky se v současnosti připravují.
4.3.2010 Nové služby NTK

15. Zákazník mlsající
210 mm
Café Technika v 1. NP
Nápojové a jídelní automaty na každém
poschodí.
POZOR živit se, je dovoleno jen v kuchyňce a
podél ochozů, nikoliv mezi knihami.
4.3.2010 Nové služby NTK

16. Na čem zrovna pracujeme
210 mm
Platební systém
Rezervační systém
Tiskový systém
4.3.2010 Nové služby NTK

17. Platební systém
210 mm
Účet v platební systému vzniká automaticky při
registraci.
Na účet si zákazník vloží peníze. Z účtu se pak
strhávají všechny platby (tisk, kopie, zpozdné,
rezervace…)
Ke účtu má zákazník přístup prostřednictvím
webového rozhraní.
Nabití účtu:
Pokladna – hotovost/(karta)
Terminál – hotovost/karta
E-bank – platebním příkaz.
4.3.2010 Nové služby NTK

18. Rezervační systém
210 mm
27 Individuálních studoven (dvě bezbariérové)
2 Individuální audiovizuální studovny
18 Týmových studoven
1 Týmová audiovizuální studovna
3 Počítačové studovny
Galerie
Ballingův sál
Noční studovna (přes den)
Školící středisko
4.3.2010 Nové služby NTK

19. Rezervační systém
210 mm
Zákazníci mohou rezervace provádět
sami, on-line prostřednictvím
rezervačního systému.
Platba za pronájem se odečítá z
Platebního systému. => Nutno mít peníze
v PS
Karta zákazníka slouží v den pronájmu i
jako klíč k místnosti.
4.3.2010 Nové služby NTK

20. Tiskový systém
210 mm
9 multifunkčních zařízeních v prostoru
knihovny.
Kopírování / tisk / skenování
Platby za kopie/tisky se rovnou odčítají z
Platebního systému. => Nutno mít peníze
v PS!
Ve studovně časopisů možnost tisknou z
Krameria (zdigitalizovaná skripta a vzácné
tisky).
4.3.2010 Nové služby NTK

21. Terminálové řešení
210 mm
Stanice ve Volném výběru
Nutné přihlášení
Internet, Open Office, vlastní úložní
prostor
4.3.2010 Nové služby NTK

22. Asistované služby
210 mm
6. pater (Volný výběr ve 4 patrech)
7 pultů
25 univerzálních knihovníků
67 hodin týdně (Po-Pá: 08-20, So: 10-17)
Poskytované služby:
Informační, Poradenské, Výpůjční, Rešeršní,
Reprografické, Registrace, Zakládání a řazení
volného výběru.
4.3.2010 Nové služby NTK

23. Co je náš cíl? Zákazník…
210 mm
Spokojený
Věrný
Chválící
4.3.2010 Nové služby NTK

24. 210 mm
DOTAZY???
4.3.2010 Nové služby NTK

25. 210 mm
Děkuji za pozornost
4.3.2010 Nové služby NTK