Más contenido relacionado La actualidad más candente (20) Similar a دورة تأهيل اخصائي موارد بشرية - اليوم الاول (20) دورة تأهيل اخصائي موارد بشرية - اليوم الاول2. احملوراألول:واهليكل البشرية املوارد ادارةالتنظيمي
oالبشرية الموارد ادارة لمفهوم مقدمةوموقعهاالتنظيمي الهيكل على.
oالبشرية الموارد ادارة وواجبات ومهام ماهية.
oالمثالي؟ الهيكل هو وما منها نوع كل ميزات و التنظيمية الهياكل انواع
oومبادئ وسائلوخطوات ومراحل وأسسالفعالة التنظيمية الهياكل اعداد.
oومكونات عناصربطاقاتالوظيفي الوصف.
oالوظيفي الوصف بطاقات اعداد وخطوات مراحل.
oالمثالي الوظيفي الوصف وميزات صفات.
3. احملوراألول:واهليكل البشرية املوارد ادارةالتنظيمي
oالبشرية الموارد ادارة لمفهوم مقدمةوموقعهاالتنظيمي الهيكل على.
oالبشرية الموارد ادارة وواجبات ومهام ماهية.
oالمثالي؟ الهيكل هو وما منها نوع كل ميزات و التنظيمية الهياكل انواع
oومبادئ وسائلوخطوات ومراحل وأسسالفعالة التنظيمية الهياكل اعداد.
oومكونات عناصربطاقاتالوظيفي الوصف.
oالوظيفي الوصف بطاقات اعداد وخطوات مراحل.
oالمثالي الوظيفي الوصف وميزات صفات.
4. oاالنسان
oدراسة مراحلالعنصرالبشري
العلمية اإلدارة قبل ما
البشرية املوارد إدارة مفهوم
الفترة:السابع القرنعشر والثامن
تميزت:بظهورالكتابات من الكثيرنادت التي والدراساتالبشري بالعنصر االهتمام بضرورةكتزاب ركزز فقد
(تايون روبارت)بعنوان"" ROBERTعلىجديدة نظرة تبني ضرورةللمجتمعحيثكان
للعااملين العاام الصالحواءارا ااساساي الهادا هاودالال تغيارالمصانعوكزللتحزت سزميث مدم كتزاب كزان
عنوان"األمم ثروة"األثر لهاألفكزار فبظهزور البالغوالمبزادئالمزوارد بزادارة الخاصزةالبشزريةظهزرت حيزث
تركيز في واضحة المبادئ تلBABAGEعلىالتصنيع مبادئالعمل كتقسيمتأكيده على عالوة ،
اةاللمنفعاامليناالع ايناب اةاالمتبادلااباوأربالاالعم،زفةزوبصزدةزالرائ زازبكتاباته زةزالمرحل زلهزه أن زتخلزنس زةزعام
االقتصاديةواإلدارةعامة الفكر تطور باتجاه دفعتوظهورالبشارية الماوارد كاددارة متلصصة وظيفية أنشطة
وتزامنت خاصةأهمها العمل بميدان خاصة تطورات مع التطورات هله:-
(زيادةللعمل التفضيل مستوى-التغيرمستوى فيالمعيشة-ة الكفا باتءاه الكبير التوءهواإلنتاءياة-ادراك
البشرية للحاءات المصانعللعاملين..)ممااألفراد إدارة تطور في ساهمالىظهورالصاناعية الثورةوصزاحب
ظهورها(ظهورالتلصص مبدأالعمل وتقسيم)
5. اإلدارة مدارس
الكالسيكية املدرسة
العلمية اإلدارة يةرنظ
اطيةرالبريوق يةرالنظ
يةراإلدا املباديء يةرنظ
كيةالسلو املدرسة
اإلنسانية العالقات مدرسة
التنظيمات تنمية مدرسة
احلديثة املدرسة
اإلدارة علم مدرسة
النظم مدرسة
الظرفية املدرسة
ابألهداف اإلدارة
الياابنية اإلدارة
يةرنظ Z
الشاملة اجلودة إدارة
oاالنسان
oدراسة مراحلالعنصرالبشري
العلمية اإلدارة(1850–1944)بعدها وما
البشرية املوارد إدارة مفهوم
6. oاالنسان
oدراسة مراحلالعنصرالبشري
العلمية اإلدارة(1850–1944)بعدها وما
البشرية املوارد إدارة مفهوم
بمرحلة سميتظهورالوظيفةبقيادة العلمية اإلدارة حركة إلنشاء فكان"تايلور"وقدالحركة هله حدثت
عام1890األولى العالمية الحرب بداية حتىوقدعلى تايلور ركزاإلدارة باين التعااونوالعااملينأن فيعتقزد
للعمل العلمي القياس(العمل دراسة)وتحديداألساليب أفضلفياألداواالتياروالتعيينالمناسزبين لألفراد
تتناسب التي األعمال فيووضع ومؤهالتهمالمناسابة األءاوروازالاةالصارا مصاادراإلدارة بزينوالعزاملين
يمكنمن األجور زيادة إلى يقود أناألرباح زيادة لالل.
األسسلإلدارة األربعةوهي:-
1.تطويرحقيقيفياادارة
2.العلمي االتيارللعاملين
3.ااهتمامبتطويروتنميةالعاملينوتعليمهم.
4.الحقيقي التعاونبيناادارةوالعاملين.
8. oاحتياجات بتحديد المرتبطة االدارية األنشطة جميعالمنشأةمن:-
االبشرية لموارد(العاملين)،قدراته تنميةم،ته كفاا رفعم،مانحهموالتحفياز التعاوي
الكاملة والرعاية..
أجل منجهده من القصوى االستفادةموفكرهمأهداف تحقيق اجل منالمنشأة
oبالم البشارى العنصار ورقاباة وتوءياه وتنظايم بتلطيط اللاص النشاطنشاةةلاالل مان
وتوفير األدا وتقييـم والحوافـز واألءور والتدريب باالتيار المتعلقة السياسات رسم
اىاال اوااوص اةاواإلءتماعي احيةاالص ادماتااللت ارالغ اداالتقاعالمن اداااأه اأاحقياةةاش
ووالمءتمع بها العاملينأيضا..
البشرية املوارد إدارة
9. املنشأة هيكل يف البشرية املوارد إدارة موقع
المؤسسة حجم(العمال عدد)
منشآتومتوسطة صغيرة
منشآتكبيرة(الجنسيات المتعددة الشركات)
البشرية للموارد العملي التسيير
ااالستراتيجية واألعمال لقرارات
10. املنشأة هيكل يف البشرية املوارد إدارة موقع
العام المدير
ادارة
والمبيعات التسويأ
الصيانة ادارة البشرية الموارد ادارة اللوءستيك ادارة اانتاج ادارة
المالي تحليل
11. احملوراألول:واهليكل البشرية املوارد ادارةالتنظيمي
oالبشرية الموارد ادارة لمفهوم مقدمةوموقعهاالتنظيمي الهيكل على.
oالبشرية الموارد ادارة وواءبات ومهام ماهية.
oالمثالي؟ الهيكل هو وما منها نوع كل ميزات و التنظيمية الهياكل انواع
oومبادئ وسائلوخطوات ومراحل وأسسالفعالة التنظيمية الهياكل اعداد.
oومكونات عناصربطاقاتالوظيفي الوصف.
oالوصف بطاقات اعداد وخطوات مراحلالوظيفي.
oالمثالي الوظيفي الوصف وميزات صفات.
12. البشرية املوارد إدارة أهمية
oللمؤسســات
◦البشرية الموارد دعم بدون الشركة إلستراتيجية جدوى ال
oلألفــراد
◦المهارات وتنمية التدريب توفير
◦ومتناسقــة عادلة نظم
oللمءتمع
◦المجتمعات وبناء االجتماعي االقتصاد تنميـة
13. أ-المحدد الوقت فى الالزمة بالمواصفات البشرية توفير.
ب-الموارد على المحافظةوتطويرها وتنميتها البشرية.
ج-رفعانتاجيةالعاملينإلمكانيات طبقاالمنشأة.
د-تاإلنتاج وزيادة التعاون على العاملين حفز.
هـ-ورضاهم العاملين والء درجة رفع.
و-ألداء الموضوعي التقييمالعاملين.
ز-السليم المهني المسار تحقيقللعاملين.
ح-حلالعاملين مشاكلبالعمل الخاصةمشاكلهم ًاوايضالشخصية.
ط-وضعالسياساتالبشرية الموارد بإدارة المتعلقةوتطويرها.
البشرية املوارد إدارة أهداف
14. تنفيذية مهمة
تالعاملين نشاط توجيه خالل من تنفيلية بمهمة قومداخلالبشرية الموارد إدارة.
مهمةتنسيقية
تالبشرية بالموارد المتعلقة األنشطة لكافة التنسيق بمهمة قومجميع أن من التأكد على اإلدارة تحر وهنا
البشززرية زواردزالم وإجززراءات زدافزوأه زاتزسياسبالمنشززأةيززتموتنفيززلها بهززا االلتزززامفززكافززة ياإلدارات
والوحداتاألخرى.
مهمةاستشارية
تقوم وهناإدارةف الهام بدورها البشرية الموارديو المشزورة تقديمالخدمزةلزدداراتالتنفيليزةفزيالمنشزأة
مثلف المعاونةيمثل مهام:والترقية والمكافأة والتقييم والتدريب التعيينوالفصل..الخ
البشرية املوارد إدارة مهام
15. •والتعيين االختيار.
•تخطيطالبشرية الموارد.
•والتنمية التدريب(والخبرات التجارب ، المهارات ، المعارف.)
•والترقية النقل.
•والحوافز والمرتبات األجور إدارة.
•األداء تقييم.
•تطبيقالنظام قواعدومنها واللوائحالجزاءاتلتطويرها المقترحات وتقديم.
•واألمن الصحية البرامجالمهنية والسالمة.
•لألفراد والخدمات المساعدات تقديم.
•مناسبة عمل ظروف تهيئة.
مسئولياتالبشرية املوارد إدارة
16. البشرية للموارد التنظيمي اهليكل
البشرية الموارد ادارة
اإللتيار
والتعيين
التدريبالنقل
والترقية
األءور
والمرتبات
العمل عالقات
األمن
والسالمة
المهنية
اللدمات
والرعاية
17. البشرية للموارد التنظيمي اهليكل
البشرية الموارد ادارة
الموارد قسم
البشرية
قسمالتدريبقسم
األستحقاقات
األمن قسم
والحراسة
الشئون قسم
اادارية
18. احملوراألول:واهليكل البشرية املوارد ادارةالتنظيمي
oالبشرية الموارد ادارة لمفهوم مقدمةوموقعهاالتنظيمي الهيكل على.
oالبشرية الموارد ادارة وواجبات ومهام ماهية.
oالتنظيمية الهياكل انواوميزاتنو كلمنهاالمثالي؟ الهيكل هو وما
oومبادئ وسائلوخطوات ومراحل وأسسالفعالة التنظيمية الهياكل اعداد.
oومكونات عناصربطاقاتالوظيفي الوصف.
oالوظيفي الوصف بطاقات اعداد وخطوات مراحل.
oالمثالي الوظيفي الوصف وميزات صفات.
19. التنظيم
«أقصى تحقيأ يضمن بشكل العاملين كافة بين والتنسيأ المسئوليات توزيع
من ممكنة درءةة الكفاالمحددة األهداا تحقيأ في»
20. تنشة التي العالقات من مءموعة
وءودهم بسبب العاملين بين وتستمر
في واشتراكهم للعمل واحد مكان في
متشابهة ومشكالت أهداا
العالقات يحدد الذي الرسمي البنا
لألعمال اإلدارية والمستويات
يقوم التيوتوزيع األفراد بها
والواءبات المسؤوليات
التنظيمغريالرمسيالتنظيمالرمسي
21. التنظيمي اهليكل فوائد
اللطط تنفيذ في المساعدة.
موظا كل ومسؤولية دور تحديد.
ااحتياءات وتحديد العمل تقسيم.
في المساعدةتحديدالوصاالوظيفي.
ونءاح بفعالية اللطط تحقيأ.
22. منها تتكون التي اإلدارية األقسام أو الوحدات أو التقسيمات يوضح اطارالمنشةة
مرتبةالبع بعضها فوق مستويات شكل علىسلطة لط يربطها هرم شكل تةلذ
أو األعلى المستوى من والتوءيهات والتعليمات األوامر لالله من تنساب رسمية
والمسؤولية السلطة ومراكز القرارات اتلاذ نقاط توضح لالله ومن األدنى
التنظيمي اهليكل
25. الوظيفي الهيكلFunctional Structure
تجميعواحدة مالية إدارة هنا فيكون واحدة إدارة في وظيفي تخص كلمزوارد وإدارة
واحدة بشريةإدارة وواحدة مشترياتواحدة صيانة إدارة و.
ابايعيزةزالمرون زةزقل زامزالنظ زلازهزةزالعالق زوءزوسزةزالمختلف زاتزالتخصص زينزبزولزوطزرمزاله
اإلدارة مستويات أن بمعنى الوظيفيكثيرة.
ميزةمخززن مزن ألكثزر نحتاج ال ألننا اقتصادي أنه هو النظام هلاوأكثزرمزنكزل ورشزة
شيءمركززيألنهزم التخصز نفزس فزي زمالئزه خبزرات مزن موظزف كزل يسزتفيد كزلل
القطاع أو اإلدارة نفس في يعملون
26. القطاعي الهيكلDivisional Structure
قطاع في معينة خدمة أو معين بمنتج المختصين العاملين تجميع يتم وفيةواحد
مصنعمصنعين له أو منتجين ينتجأ،أ قطاعين إلى الشركة تقسيم يتم ب،قطاع كل و ب
خدماته كل يتبعهمنصيانة و إنتاجاستخدام وعند ومخازن وماليةيتم قد فانه النظام هلا
البشرية الموارد إدارة مثل مركزية اإلدارات بعض على اإلبقاء أحيانا..
27. المصفوفي الهيكلMatrix Structure
وظائفي هيكل في الوظائف حسب العاملين تقسيم يتم وفيهوكللبحيزث منزتج كزل عزن مسئول اختيار يتم
وظائف في لعاملين مديرا أيضا يكونبالطبع مختلفةللموظف يكون قد الحالة هله فيرئيسان
مصنعمنتج ينتجأ،بمستوى لو مسئول فيعينعاليالمنتج عنأالمنزتج عزن ومخزربوهزلاالمسزئول
في مخر رئيس له منهم كل و مختلفة إدارات من عاملين يتبعهأدارتهتنظزيم صزعوبة هزو النظزام هلا عيب
زيمزالتنظ زنزم زالزك ززاتزممي زنزم زرزالكثي زعزبجم زززيتمي زهزولكن زينزرئيس زونزيتبع زلينزال زاملينزللع زبةزبالنس زلزالعم
الوظائفيوالقطاعي
29. احملوراألول:واهليكل البشرية املوارد ادارةالتنظيمي
oالبشرية الموارد ادارة لمفهوم مقدمةوموقعهاالتنظيمي الهيكل على.
oالبشرية الموارد ادارة وواجبات ومهام ماهية.
oالتنظيمية الهياكل انواعوميزاتالمثالي؟ الهيكل هو وما منها نوع كل
oولطوات ومراحل وأسس مبادئالفعالة التنظيمية الهياكل اعداد.
oومكونات عناصربطاقاتالوظيفي الوصف.
oالوظيفي الوصف بطاقات اعداد وخطوات مراحل.
oصفاتالمثالي الوظيفي الوصف وميزات.
30. ااسلوبالمناسبة الظروا
تحقيأااهداا
واضحة أهداف صياغة على ًاقادر التنظيم كان إلا
للقياس وقابله ومحدده
النظام مدللواضحة والمخرجات المدخالت بين العالقة تكون عندما
القوىالمؤثرة
على ويتوجب ًاجد قوية المؤثرة القوى تكون عندما
طلباتها مع التجاوب التنظيم
ارضاالملتلفة والقيم المصالح وتلبية
أن يجب المجاالت أي للتنظيم ًاواضح يكون ال عندما
تحظىبالتركيزألخرى فتره من المعايير تتغير وعندما.
التنظيمي اهليكل اعداد أساليب
31. مبادئالتنظيمي اهليكل اعداد
.1الهدف مبدأ
.2الوظيفة مبدأ
.3العمل وتقسيم التخص مبدأ
.4القيادة وحدة مبدأ
.5اإلشراف نطاق مبدأ
.6مبدأتكافؤوالسلطة المسئولية
.7التفويض مبدأ
.8التنسيق مبدأ
.9المرونة مبدأ
.10التدرج مبدأ
33. التنظيمي اهليكل اعداد مراحل
المرحلةاألولى:تحديدالهدفالرئيسيواألهدافالفرعيةمنوجودالمنشأة
واألنشطةالالزمةلتنفيلهلهاألهدافوهيعبارةعنالمسئولياتوالواجباتلكلنشاط.
المرحلةالثانية:تكوينالوحداتالتنظيميةمنخاللتجميعهلهالمسئولياتوالواجباتفي
وظائفمثل(مبيعات،انتاج،مشترياتوغيرها)ًاوايضتجميعالوظائففيأقساموهي
الوظائفالمتشابهةوالت المترابطةيوظائف مثل وثيقة عالقة بينها يوجدالمبيعاتوعلىالمستوى
التنظيمياألكبرحجمايتماألقسام تجمعفيوتجمع أداراتف اإلداراتيقطاعات.
المرحلةالثالثة:الوحدات ربطالتنظيميةوالمسؤولية السلطة خطوط تحديد طريق عن البعض ببعضها
التنسيق مراعاة معبينفي المختلفة اإلداراتالمنشأةأداء في لالزدواجية ًامنعالعمل.
المرحلةالرابعة:إعدادوال الدليلخارطةالتنظيميةوالتيتوضحالمسمياتاإلداريةوخطوط
والعالقات إلشراف ونطاق والمسؤولية السلطةالتنظيمية.
34. خطواتأعدادالتنظيمي اهليكل
(1تحديداألهدااوعددالوظائا(األنشطة)هذا تحقيأ يتطلبها التيالهدا.
(2اعدادتفصيلية قوائمباألنشطةالتيتحقيأ يتطلبهاأهداا.
(3تءميعواحدة ادارية وحدة في ووضعها معا المتشابهة األنشطة.
األلتجميع سساألنشطةواإلدارات تكوين(اإلنتاج مراحل ، المناطق ، العمالء ، المنتج ،الوظيفة.)
(4تحديدالتنظيمية العالقات
اإلدارية الوحدات تكوين بعد..البدالعاملين بين المناسبة العالقات تحديد خالل من بعضها مع الوحدات هله ربط من
ًارأسي اإلدارية المستويات مختلف فيًاوأفقيوهلهأساسية بمفاهيم تتصل التنظيمية العالقاتأهمها(السلطة،
المسئولية،التفويض،المركزيةوالالمركزية،نطاقاإلشراف)..
(5اإلدارية الوحدات بين العالقات تحديد
اإلدارية الوحدات إنشاء بعدكاإلدارةإيجاد من البد ،البشرية الموارد وإدارة ،التسويق وإدارة ،اإلنتاج وإدارة ،المالية
بانسياب والمعلومات البيانات بتبادل تسمح بينهم رسمية اتصاالت شبكة إيجاد خالل من بينها التنسيقويسر.
35. خطواتأعدادالتنظيمي اهليكل
(7اإلدارية الوحدات مهام تنفيذ أءل من البشرية العناصر وتنمية التيار
والبد الهيكل في الموجودة الوظائف لشغل األفراد اختيار عملية تبدأ التنظيمي الهيكل تصميم عملية من االنتهاء بعد
مبدأ على قائم االختيار يكون أن(المناسب المكان في المناسب الرجل وضع).
(8رسمعليه يطلأ ملطط شكل على التنظيمي الهيكل(التنظيمية اللريطة)
الخريطةالتنظيمي الهيكل حجم توضح التنظيمية(التنظيم)،والتبعية،وعدد شخ لكل اإلشراف ونطاق
المستوياتاإلدارية،المناصب عن فكرة عطيُتوالمختلفة،وقدأعلى من السلطة انسياب خطوط الخريطة تبين
من الخريطة تكون وقد أسفل إلىاليميندائرية تكون وقد اليسار إلى.
(9التنظيمي بالدليل يسمى ما اعداد يتم المرحلة هذه في التنظيمي الدليل اعدادملخ وهوعلىشكل
اسم يتضمن كتيبالمنشأةسياساتها أهدافها عنوانهاالرئيسية بتقسيماته التنظيمي هيكلهاوالفرعيةوإجراءاتها…الخ
(10مراقبةومستمر دائم بشكل التنظيم عملية
وإدخالمطلوبة متغيرات أي يلبي حتى للل الحاجة عند عليه المناسبة التعديالت.
36. اخلريطة رسمالتنظيمية
(1تحديدإلى القمة من اإلدارية المستويات عددالقاعدة
(2الوظائفاإلداري المستوى في األكبر األهمية لاتاألعلى
(3يعبربصندوق وظيفة كل عن(مستطيلاومربع(
(4رسمومنتصفه الصندوق أعلى منتصف من الصناديق تربط التي السلطة خطوطاألدنى
(5يعبربدل بدوائر اللجان عنالصناديق
(6ومستقيمة متصلة تكون السلطة خطوط
(7ترسمباأللقاب أو اإلدارات بأسماء إما الخريطة(مدير أو اإلنتاج ادارةاإلنتاج)
(8تحديدثالثة وهي الخريطة به ترسم سوف اللي الشكلأنواع:
(عموديأورأسي،أفقي،دائري)
40. احملوراألول:واهليكل البشرية املوارد ادارةالتنظيمي
oالبشرية الموارد ادارة لمفهوم مقدمةوموقعهاالتنظيمي الهيكل على.
oالبشرية الموارد ادارة وواجبات ومهام ماهية.
oالتنظيمية الهياكل انواعوميزاتالمثالي؟ الهيكل هو وما منها نوع كل
oومبادئ وسائلوخطوات ومراحل وأسسالفعالة التنظيمية الهياكل اعداد.
oومكونات عناصربطاقاتالوظيفي الوصا.
oالوظيفي الوصف بطاقات اعداد وخطوات مراحل.
oصفاتالمثالي الوظيفي الوصف وميزات.
41. مصطلحات
الواءبTask / Duty:
مثل الموظف به المكلف العمل أجزاء من واحد جزء هو:السكرتير لوظيفة التليفون على الرد.
الوظيفةJob:
مثل الموظف بها يقوم التي والنشاطات الواجبات من مجموعة:محاسب وظيفة.
العملPosition:
مثل واحد موظف بها ويقوم واحد تصنيف تحت المتشابهة الوظائف من مجموعة:قسم رئيس.
المهنةOccupation:
مثل فرد من أكثر ويمارسها واحد تصنيف تحت المتشابهة األعمال من مجموعة:الفنية المهن.
42. مصطلحات
الوظيفة تحليلJob Analysis:
طبيعتها على للحكم الوظائف عن والبيانات المعلومات لجمع منظمة عملية.
الوظيفة متطلباتJob Specification:
من األدنى الحد على تحتوي و عنها منفصلة تكون وقد الوظيفة توصيف بطاقة من جزء هي
الوظيفة شغل ومتطلبات الشروط.
الوظيفة تصميمJob Design:
لها المقررة والحوافز الوظيفة محتويات بين الربط عملية.
43. الوظائف توصيف
واجبات من الوظيفة تتضمنه ما لكل تحليلي وصف إعداد الوظائف بتوصيف يقصدومسؤوليات
وسلطاتوعمل أساليبومعدالتاألداء..
حتى الفرد بها يتميز أن ينبغي التي والسمات القدرات تحديد الوظيفة بتوصيف يقصد كمايتوافق
أداءهاألداء معالمطلوب.
ًاايضالمنظمة التفصيلية والدراسة الفح أيضا بالتوصيف يقصدللوظيفةالواجبات تحديد بغرض
ومماالمحيطة العمل بيئة تتكونإلنجاز المستخدمة واآلالت والمعدات واألدواتالوظيفة
وعالية بكفاءة أداءها يستطيع اللي الفرد في توافرها الواجب اإلنسانية والسمات الخصائ.
الوصاالوظيفيjob description:
هوالتعبيرالرسميعنالواءباتوالمسئولياتللوظيفةحيثيصاالتوقعاتالرسميةويحدد
الواءباتوالمسئولياتوالعالقاتوكافةالءوانبالرسميةالمتوقعة.
44. بطاقة عناصرالالوظيف وصفي
.1تعريفي ملخ
.2التنظيمي السمات
.3العمل وبيئة ظروف
الوظيفة مواصفات:Job Specifications
الوظيفة هله سيشغل فيمن توافرها المطلوب الشروط(التعليم المستوىالمهارات ، ي
،الخبرة،الشخصية السمات)
45. الوظيفي الوصف بطاقة مكونات
(1)الوظيفة:
(، الوظيفة اسمالتنظيم موقعهاي(اإلدارة أو القسم)المكان موقعهايالج أوغرافي،الكود،الوظيفة هدف،
علي اإلشراف جهةهاو نطاق ،الل اإلشراف طبيعةيله تخضع(فنى/إداري)نطاق ،الوظيفة إشراف)
(2)التنظيمية السماتللوظيفية:
الواجبات(االختصاصات)األداء مراحل أو األهمية بحسب مرتبة الفعلية
المسئولياتوهيمثل عناصر(األموال،العمل أخطاء،مسئولياتإشرافية)
مستوياتومعاييراألداء
والرأسية األفقية واالتصاالت األخرى بالوظائف العالقة.
الوظيفة شاغر متطلبات
(3)وتشمل المحيطة المادية الظروا:
الراحة وفترات العمل ساعات(وجدت أن)الليلى العمل(وجد أن)
الت األخطارياألداء تالزم قد
المستخدمة واآلالت واألدوات المواد طبيعة
مكان خارج أو داخل االنتقاالتالعمل
46. احملوراألول:واهليكل البشرية املوارد ادارةالتنظيمي
oالبشرية الموارد ادارة لمفهوم مقدمةوموقعهاالتنظيمي الهيكل على.
oالبشرية الموارد ادارة وواجبات ومهام ماهية.
oالمثالي؟ الهيكل هو وما منها نوع كل ميزات و التنظيمية الهياكل انواع
oأسس و ومبادئ وسائلومراحلالفعالة التنظيمية الهياكل اعداد خطوات و.
oومكونات عناصربطاقاتالوظيفي الوصف.
oالوظيفي الوصا بطاقات اعداد ولطوات مراحل.
oالمثالي الوظيفي الوصف وميزات صفات.
47. الوظائف لتحليل الرئيسية الطرق
1-أسلوبالمقابلةالشلصية:يتمالتحدثمععينهمنالقائمينعلىالوظائفالمختلفةفي،التنظيمويتمتسجيلجوانب
العملالمختلفةكمايصفونهاويعطيهلااألسلوبفرصةممتازةللعاملينللتعرفعلىعملهمدونخوف.
2-المالحظةالمباشرة:وهنايقومالمحللباللهابإلىأماكنالعملوتسجيلمالحظاتمباشرةعناألعمالوالمهامالتي
يقومبهاالعاملونفيالوظائفالمختلفة،بحيثيكونالعملميدانياممايحدمنالمبالغةفيزيادةأوتقليلالمها،موالبد
لنجاحهلااألسلوبمنقيامالمحللبالمالحظةعلىفتراتمختلفةحتىالتكونالنتائججزئيةوغيرممثلةلطبيعةالعمل.
3-ااستبيانات:يتموفقهلااألسلوبتوزيعاستماراتعلىالموظفينيطلبمنهمتعبئتهاوتتضمناالستبياناتأسئلةعن
الجوانبالمختلفة،للعملويمكنأنتتضمناالستبياناتجانباخاصالرأيالمشرفينللمهامالتيلمتتحددمنقبلالموظفين
ولللضماندقةاكبرفيالمعلوماتالتيسيتمالحصولعليها.
4-أسلوبتحليلملزونالمهام:هلااألسلوبيتمتحديدالمعارفوالمهاراتوالقدراتالمطلوبةإلنجازالوظيفة
50. للتوصيف المطلوبة الوظائف تحديد
(قديمة،جديدة)
طريقة واختيار تحديد
المناسبة التوصيف
البيانات جمع عملية تنفيذ
التوصيف نموذج تصميمالنماذج استكمال
الوظيفة شاغل مواصفات تحديد
الوظيفي الوصف اعتماد
البيانات وتحليل مراجعة
خطوات
إعداد
الوصف
الوظيفي
51. 1-منطقية بطريقة الواجبات وصف ترتيب(حدوثها حسبفيالواقع)
2-بوضوح الواجبات لكرواختصارالخوض وعدمفيتفاصيل
3-مثل وظيفية حركية بأفعال الجملة بدء(يؤدى–يستخدم)المضارعة األفعال استخدام ويراعى
4-استخدامأمكن كلما الكم كلمات
5-الغ الكلمات استخدام عدميواضحة ر
6-التعميم عن البعد
7-المؤهالت بيانات لكر يتبعها ثم أوال الواجبات بلكر البدء
8-الالزم الزمنى الوقت يحدد أمكن ألاإلنجازالنشاطبالنسبة
األنشطة فيه تقضى اللى الكلى للوقت
9-عدماستخداماللبس لتجنب ولل ربما كلمةبالنسبة
الواجبات أداء وجوب عدم أو وجوب الى.
مبادئكتابةالتوصيفالوظيفي(واملسئوليات الواجبات)
52. •كوموت أن ككيعل جتب اليت املهام هي وما ؟ الوظيفية اختصاصاتك لي تشرح أن ميكنك هل
بها؟ الوظيفية واجبات لتنفيذ
•العمل وتعليمات لوائح فهم يف صعوبة جتد هل؟
•؟ أسبابها وبني ؟ الصعوبات هذه أهم اذكر
•؟ عملك يف حتووها اليت الوظيفي األداء معدالت لنا حتدد أن تستطيع هل
•معدالت حيووون الذين الزمالء بعض يوجد هلأكثر؟ أقل أو منك
•؟ وظيفتك مبهام قيامك أثناء معهم تتعامل الذين األفراد هم من
•؟ ضروري األفراد هؤالء مع تعاملك أن تشعر ها
•؟ ويفهمونك تفهمهم وهل ؟ معهم التعامل يف سهولة جتد هل
•كمهمع كلمتتعا ككنأ أم ، كلمالتعا هذا يف الرغبة نفسك يف وجتد ، معهم للتعامل ترتاح هل
؟ فوط للمنشأة العامة واملصلحة العمل بدافع
•كاءعكطأخ كيدونكصيت كمكهأن أم ، كككعم كاونونكعويت كككنحيبو كلكمالع يف كالءعكمك أن كعركشت كلكه
ويكيدونلك؟
•نظرع وجهة من ذلك يف السبب هو فما لك يكيدون كانوا إذا؟
53. •كككلذ كتمكي كلكهو ؟ كككللعم كلبيةكسال كاتكظ املال كضكعب كلكمالع يف كككسرئي كككل كديكبي كلكه
؟ وبينك بينه أم عالنية
•؟ هذه رئيسك ظات مال تضايوك هل
•كأكست أم ، كلكمالع كلوكسأ يف ،كوكمالل كضكعب كيحكضتو كهكنم كبكللتط كككسرئي إي كذهبكت كلكه
ككسبنف املناسب العمل أسلو من الصحيحة الطريوة تكتشف أن حتاو أو ، لك ًالكمي
كةكبر بالت كككمقيا كالكخ كنكم أم ، كعكجاملرا ككلع كككعاملال كالكخ كنكم كككلذ كتمكي كلكهو ؟
؟ والتصحيح واخلطأ
•كوه كامو ؟ كلمالع يف األداء كببسب كيضاملا كامعال كالخ كادفتكص كيتلا كفقاملوا كر أ ماهي
؟ املوقف هلذا توييمك
•؟ بعده أو املوعد قبل زه تن أم ، املشرف لك حيدده الي الوقت خال أعمالك ز تن هل
•؟ املعلومات وتوثيق األداء الت وس مناذ استخدام يف صعوبة جتد هل
•؟ بها انتظمت أن سبق اليت التدريبية الربامج هي ما
•؟ الربامج هذه يف واإلجيابيات السلبيات أهم هي ما
•يف كواءكس ، كاهوإجادت كاكهعلي كرفعالت إي كةكجتا ككنأ كدكوتعت كيتلا كاراتكهوامل كارفعامل كيكه كام
عامة بصفة للعمل بإجادتك يتعلق ما أو ختصصك نطاق
•؟ اتك وملمو وقدراتك إمكانياتك مع تتوافق اليت الوظيفة يف تعمل أنك تشعر هل
61. احملوراألول:واهليكل البشرية املوارد ادارةالتنظيمي
oالبشرية الموارد ادارة لمفهوم مقدمةوموقعهاالتنظيمي الهيكل على.
oالبشرية الموارد ادارة وواجبات ومهام ماهية.
oالمثالي؟ الهيكل هو وما منها نوع كل ميزات و التنظيمية الهياكل انواع
oأسس و ومبادئ وسائلومراحلالفعالة التنظيمية الهياكل اعداد خطوات و.
oومكونات عناصربطاقاتالوظيفي الوصف.
oالوصف بطاقات اعداد وخطوات مراحلالوظيفي.
oالمثالي الوظيفي الوصا وميزات صفات.
63. حالة
دخل عندما(عبدهللا)لشركة الجديد العام المدير"الوفاء"مرة ألول االنتاج صاالت على
وجديسير العمل أن(علىًاظاهر األقلإلى االنتاج إلى النظافة من جيد بشكلالتنظيم
استوقف"مشعل"ليسأله العمال أحد:
؟ الشاب أيها وظيفتك هي ما
ًامتردد أجاب ثم الشاب تلعثم:وظيفة من أكثر أشغل..من أكثر نعموظيفة..الحقيقة فى
ما أدرى الهيوظيفتي؟ بالضبط
•هز"عبدهللا"رأسهيقول المشرف رأى حين سيـره وتابع متمتماألحـدالعمال:
اإلدارة إلى واذهب عملك اتركالستالمالبريد.
العامل أجاب:وهل؟ عملي هذا!
64. الممر فىوجد(عبدهللا)زميله إلى يتحدث أحدهم:
"كماترى..عمل من متنقال مختلفين مجالين فى أعملآلخروأتقاضى
من أقل ًامرتبفالنأن رغمخبراتيأعلى ومؤهالتىمنهعدالة هذه هل؟!"
عاد(عبدهللا)الىمكتبهمشكلة ثمة بأن ًامقتنعفيمن البد الشركةمعالجتها
66. هامــة مالحظات
(1عندماوظيفي تحليل عمل يتمألولمرةنسميذلك"الوظيفة تصميم. "
(2دورية عملية والتوصيف التحليل عملية إن(ثالث كل تتمخمس الىسنوات)حسب
الضرورةوحسبالتغييراتف المحتملةيالوظيفةشاغلها متطلبات فى أوفيهذه
نقول الحالةالعملية نسمي"للوظيفة وتوصيف تحليل باعادة. "
(3هامين جانبين على تشمل التحليل عملية إن:
–األول:الوظيفة هذه ومسؤوليات أداء ومعايير وواجبات وخصائص بأهـداف ويتعلق.
–والثاني:شاغل الفرد بمتطلبات ويتعلق(هذه سيشغل الذى أوالوظيفةخبرة منومهارة
وقدرات ، تعليمى ومستوى...الخ)
68. اإلجابة
االستفادةوالتوصيف التحليل نتائج منفي:
واألجور للرواتب عادل هيكل وضع.
منها لكل النسبية األهمية وتحديد الوظائف تقييم.
الموارد تخطيطالبشريةالبشرية الموارد من االحتياجات بمعرفة وذلكالوظيفة ومتطلبات تتفق التي.
تسهيلالموجودة والوظائف تتفق التي االحتياجات على بالتركيز وذلك ، االستقطاب عملية.
والتوظيف االختيارحيثالوظيفة احتياجات مع ومؤهالتهم وقدراتهم خصائصهم تتفق ألفراد االختيار.
األداء تقييممنالفعلى واألداء المطلوب األداء بين المقارنة خالل.
تبنى الذى األساس بمثابة تعتبر الوظيفة وتوصيف تحليل عملية إن
األخرى البشرية الموارد أنشطة من الكثير عليه.