SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 2
Наша задача/цель встречи
● Совместный поиск проблем и решений для ваших бизнес задач.
● "Я вас спрошу пару вопросов чтобы понять 1. Смогу ли я вам помочь (Не
исключено что могут быть задача в которых я не специализируюсь, но тогда, я
посоветую к кому обратится) и 2. Чтобы понять какие именно инструменты и
техники нам нужны. Поэтому постарайтесь быть со мной как можно открытым и
терпеливым, хорошо?"
Фундамент:
● Кто целевой клиент
● Чем отличаетесь от других
● Какие проблемы вы решаете? Какую пользу приносите?
● Каким образом? Какие продукты или решения?
● Вы инвестировали своё время чтобы поработать со мной, "Что Вас с
мотивировало созвониться со мной?", какую самую главную задачу в работе
организации вы хотите решить? (Открытый вопрос)
Заполнение "воронки продаж"
● Кто ЛПР
● Сколько контактов ЛПР
● Рекомендации
● Активный поиск
● Привлечение
● Какую CRM используете?
Выстраивание доверительных отношений
● Как выстраиваете отношение с ЛПР?
● Когда вы говорили с ЛПР последний раз
● Чего не хватает?
Продажи
● Как вы знаете что клиент готов действовать?
● Как происходит процесс продажи?
● Какие трудности?
Закрытие сделки?
● Когда вы закрыли последний контракт?
● Что мешает потребителям принять ценностное предложение – необходимость
предоплаты, отсутствие нужных знаний или какие-то иные препятствия?
● Почему существующие ценностные предложения не устраивают потребителей?
Чего им не хватает? Какие особенности продукта раздражают их, на какие
недостатки они указывают?
● Какие риски имеют значение для потребителей? Их пугают потенциальные
финансовые, социальные или технические риски? Задают ли они себе вопрос,
что может пойти не так?
Что сработало?
Что не сработало?
● Какие временные рамки для решение этой проблемы?
○ До когда вам нужно решить эту задачу?
○ Когда вы хотите начать? 29-08-2016
Если они говорят что готовы начать в ближайшие 30 дней и им нужна помощь
переходим на следующий этап.
● Я думаю что этой информации мне достаточно чтобы подобрать вам
оптимальное решение…
○ До завтра я внимательно анализирую всю информацию, которую вы
мне предоставили и подберу вам оптимальное решение…
○ Я предлагаю встретиться завтра я его вам представлю… Вам
удобно встретится завтра в это же время?
Получить рекомендацию
Небольшая просьба... Я начал активно использовать Linkedin для продвижение моих
услуг (обещаю позже поделится наработками), можете пожалуйста написать мне
рекомендацию? http://www.linkedin.com/recs/give
Если не готовы
● Спасибо за встречу, очень приятно было с вами познакомиться :) . Я
предлагаю на этом этапе поддерживать связь по емайлу и вернуться к
этому вопросу когда вам понадобится моя помощь, ок?
● Скажите пожалуйста подумать об 1 одном человеке из вашего окружения
кому могут быть полезны мои услуги (Кому нужно систематически находить
больше НОВЫХ клиентов, выстраивать быстрый процесс продаж и
заключать больше КРУПНЫХ сделок)?
Вопросы
Следующий шаг:
Только выслушав все ответы клиента, можно посоветовать ему одну или
несколько техник для решения проблемы. Причем желательно не просто дать
советы и на этом закончить, а уточнить у клиента, готов ли он совершить эти
действия, и взять с него обещание выполнить домашнее задание к следующей
встрече.

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

Как построить систему и команду лидогенерации
Как построить систему и команду лидогенерацииКак построить систему и команду лидогенерации
Как построить систему и команду лидогенерации
Натан Коус
 
программа тренинг "Схемы и алгоритмы успешных продаж"
программа тренинг "Схемы и алгоритмы успешных продаж"программа тренинг "Схемы и алгоритмы успешных продаж"
программа тренинг "Схемы и алгоритмы успешных продаж"
Мирхат Ахатов
 
ADCONSULT | Сергей Красильников
ADCONSULT | Сергей КрасильниковADCONSULT | Сергей Красильников
ADCONSULT | Сергей Красильников
ADCONSULT
 

La actualidad más candente (19)

Как построить систему и команду лидогенерации
Как построить систему и команду лидогенерацииКак построить систему и команду лидогенерации
Как построить систему и команду лидогенерации
 
ВБ 14.2. Маркетинг головного мозга
ВБ 14.2. Маркетинг головного мозгаВБ 14.2. Маркетинг головного мозга
ВБ 14.2. Маркетинг головного мозга
 
анкета
анкетаанкета
анкета
 
программа тренинг "Схемы и алгоритмы успешных продаж"
программа тренинг "Схемы и алгоритмы успешных продаж"программа тренинг "Схемы и алгоритмы успешных продаж"
программа тренинг "Схемы и алгоритмы успешных продаж"
 
горь Рызов
горь Рызовгорь Рызов
горь Рызов
 
Маркетинг с "нулевым бюджетом" #mustdoit
Маркетинг с "нулевым бюджетом" #mustdoitМаркетинг с "нулевым бюджетом" #mustdoit
Маркетинг с "нулевым бюджетом" #mustdoit
 
Timur Tagiev - Roistat
Timur Tagiev - RoistatTimur Tagiev - Roistat
Timur Tagiev - Roistat
 
Выбираем правильную стратегию работы в социальных сетях
Выбираем правильную стратегию работы в социальных сетяхВыбираем правильную стратегию работы в социальных сетях
Выбираем правильную стратегию работы в социальных сетях
 
It sales start
It sales startIt sales start
It sales start
 
"Как построить систему продаж высокотехнологичной компании"
"Как построить систему продаж высокотехнологичной компании""Как построить систему продаж высокотехнологичной компании"
"Как построить систему продаж высокотехнологичной компании"
 
Как исследования экономят деньги.
Как исследования экономят деньги.Как исследования экономят деньги.
Как исследования экономят деньги.
 
Скоринг лидов своими руками
Скоринг лидов своими рукамиСкоринг лидов своими руками
Скоринг лидов своими руками
 
ADCONSULT | «Как мотивировать продавцов рекламы?» | Онлайн-курс
ADCONSULT | «Как мотивировать продавцов рекламы?» | Онлайн-курсADCONSULT | «Как мотивировать продавцов рекламы?» | Онлайн-курс
ADCONSULT | «Как мотивировать продавцов рекламы?» | Онлайн-курс
 
SMM-2015. Организация регулярного SMM без подвигов и для обычных клиентов.
SMM-2015. Организация регулярного SMM без подвигов и для обычных клиентов.SMM-2015. Организация регулярного SMM без подвигов и для обычных клиентов.
SMM-2015. Организация регулярного SMM без подвигов и для обычных клиентов.
 
Рекламная стратегия в Нимаксе
Рекламная стратегия в НимаксеРекламная стратегия в Нимаксе
Рекламная стратегия в Нимаксе
 
Организация PR-работы или Как попасть в рейтинги?
Организация PR-работы или Как попасть в рейтинги?Организация PR-работы или Как попасть в рейтинги?
Организация PR-работы или Как попасть в рейтинги?
 
12.10 Специфика переговоров при продаже консалтинговых услуг - Александр Яковлев
12.10 Специфика переговоров при продаже консалтинговых услуг - Александр Яковлев12.10 Специфика переговоров при продаже консалтинговых услуг - Александр Яковлев
12.10 Специфика переговоров при продаже консалтинговых услуг - Александр Яковлев
 
ADCONSULT | Сергей Красильников
ADCONSULT | Сергей КрасильниковADCONSULT | Сергей Красильников
ADCONSULT | Сергей Красильников
 
Артем Зыкин: Польза контента
Артем Зыкин: Польза контентаАртем Зыкин: Польза контента
Артем Зыкин: Польза контента
 

Destacado

UX Research для интенсива UX&UI Британская Школа Дизайна
UX Research для интенсива UX&UI Британская Школа ДизайнаUX Research для интенсива UX&UI Британская Школа Дизайна
UX Research для интенсива UX&UI Британская Школа Дизайна
Ksenia Sternina
 

Destacado (13)

Как найти контакты ЛПР для консалтинга с помощью Linkedin
Как найти контакты ЛПР для консалтинга с помощью Linkedin Как найти контакты ЛПР для консалтинга с помощью Linkedin
Как найти контакты ЛПР для консалтинга с помощью Linkedin
 
#UIDay: Марина Хижняк "Взаємодія проектування"
#UIDay:  Марина Хижняк "Взаємодія проектування"#UIDay:  Марина Хижняк "Взаємодія проектування"
#UIDay: Марина Хижняк "Взаємодія проектування"
 
Advanced Interviewing
Advanced InterviewingAdvanced Interviewing
Advanced Interviewing
 
Расшифровка интервью
Расшифровка интервьюРасшифровка интервью
Расшифровка интервью
 
отчет о проделанной работе
отчет о проделанной работеотчет о проделанной работе
отчет о проделанной работе
 
Как презентовать проект
Как презентовать проектКак презентовать проект
Как презентовать проект
 
Accelerate_platform_Siveco
Accelerate_platform_SivecoAccelerate_platform_Siveco
Accelerate_platform_Siveco
 
BHSD MAIL.RU UI/UX 2016 Single interface
BHSD MAIL.RU UI/UX 2016 Single interfaceBHSD MAIL.RU UI/UX 2016 Single interface
BHSD MAIL.RU UI/UX 2016 Single interface
 
UX Research для интенсива UX&UI Британская Школа Дизайна
UX Research для интенсива UX&UI Британская Школа ДизайнаUX Research для интенсива UX&UI Британская Школа Дизайна
UX Research для интенсива UX&UI Британская Школа Дизайна
 
Процесс дизайн-мышления по методике Стэнфордской школы d.school
Процесс дизайн-мышления по методике Стэнфордской школы d.schoolПроцесс дизайн-мышления по методике Стэнфордской школы d.school
Процесс дизайн-мышления по методике Стэнфордской школы d.school
 
UXPeople2013: Юрий Ветров — UX-стратегия. Теория и практика
UXPeople2013: Юрий Ветров — UX-стратегия. Теория и практикаUXPeople2013: Юрий Ветров — UX-стратегия. Теория и практика
UXPeople2013: Юрий Ветров — UX-стратегия. Теория и практика
 
Дизайн-мышление. Гайд по процессу / Design Thinking Guide / Russian
Дизайн-мышление. Гайд по процессу / Design Thinking Guide / RussianДизайн-мышление. Гайд по процессу / Design Thinking Guide / Russian
Дизайн-мышление. Гайд по процессу / Design Thinking Guide / Russian
 
Дизайн-мышление. Гайд по процессу / Design Thinking Guide / Russian
Дизайн-мышление. Гайд по процессу / Design Thinking Guide / RussianДизайн-мышление. Гайд по процессу / Design Thinking Guide / Russian
Дизайн-мышление. Гайд по процессу / Design Thinking Guide / Russian
 

Similar a Шаблон интервью с ЛПР

шаблон краткой презентации стартапуикенд
шаблон краткой презентации стартапуикендшаблон краткой презентации стартапуикенд
шаблон краткой презентации стартапуикенд
Startup_Technologies
 
шаблон краткой презентации стартапуикенд
шаблон краткой презентации стартапуикендшаблон краткой презентации стартапуикенд
шаблон краткой презентации стартапуикенд
Startup_Technologies
 
Обучающее совещание как элемент эффективного управления в агентстве недвижимости
Обучающее совещание как элемент эффективного управления в агентстве недвижимостиОбучающее совещание как элемент эффективного управления в агентстве недвижимости
Обучающее совещание как элемент эффективного управления в агентстве недвижимости
Геннадий Метёлкин
 
анелия мухамедкаримова презентация 15 мая
анелия мухамедкаримова презентация 15 маяанелия мухамедкаримова презентация 15 мая
анелия мухамедкаримова презентация 15 мая
Zhanara Galymzhan
 
Особенности продажи IT товаров и услуг
Особенности продажи IT товаров и услугОсобенности продажи IT товаров и услуг
Особенности продажи IT товаров и услуг
Hanna Kuleshova
 

Similar a Шаблон интервью с ЛПР (20)

шаблон краткой презентации стартап технологии
шаблон краткой презентации стартап технологиишаблон краткой презентации стартап технологии
шаблон краткой презентации стартап технологии
 
шаблон краткой презентации стартапуикенд
шаблон краткой презентации стартапуикендшаблон краткой презентации стартапуикенд
шаблон краткой презентации стартапуикенд
 
шаблон краткой презентации стартапуикенд
шаблон краткой презентации стартапуикендшаблон краткой презентации стартапуикенд
шаблон краткой презентации стартапуикенд
 
Искусство приведения встреч
Искусство приведения встречИскусство приведения встреч
Искусство приведения встреч
 
Обучающее совещание как элемент эффективного управления в агентстве недвижимости
Обучающее совещание как элемент эффективного управления в агентстве недвижимостиОбучающее совещание как элемент эффективного управления в агентстве недвижимости
Обучающее совещание как элемент эффективного управления в агентстве недвижимости
 
5 лайфхаков как найти идеал
5 лайфхаков как найти идеал 5 лайфхаков как найти идеал
5 лайфхаков как найти идеал
 
для начинающих стартаперов
для начинающих стартаперовдля начинающих стартаперов
для начинающих стартаперов
 
Как работать с ментором?
Как работать с ментором?Как работать с ментором?
Как работать с ментором?
 
Насколько длинными должны быть ваши лендинги?
Насколько длинными должны быть ваши лендинги?Насколько длинными должны быть ваши лендинги?
Насколько длинными должны быть ваши лендинги?
 
анелия мухамедкаримова презентация 15 мая
анелия мухамедкаримова презентация 15 маяанелия мухамедкаримова презентация 15 мая
анелия мухамедкаримова презентация 15 мая
 
Вебинар "Старт бизнеса"
Вебинар "Старт бизнеса"Вебинар "Старт бизнеса"
Вебинар "Старт бизнеса"
 
Исследование интересов аудитории: Обзор инструментов
Исследование интересов аудитории: Обзор инструментовИсследование интересов аудитории: Обзор инструментов
Исследование интересов аудитории: Обзор инструментов
 
Глубинные интервью
Глубинные интервьюГлубинные интервью
Глубинные интервью
 
Глубинные интервью
Глубинные интервьюГлубинные интервью
Глубинные интервью
 
лидогенерация для B2 b компаний в социальных сетях
лидогенерация для B2 b компаний в социальных сетяхлидогенерация для B2 b компаний в социальных сетях
лидогенерация для B2 b компаний в социальных сетях
 
Особенности продажи IT товаров и услуг
Особенности продажи IT товаров и услугОсобенности продажи IT товаров и услуг
Особенности продажи IT товаров и услуг
 
Customer Development & Lean Startups, Алексей Черняк
Customer Development & Lean Startups, Алексей ЧернякCustomer Development & Lean Startups, Алексей Черняк
Customer Development & Lean Startups, Алексей Черняк
 
Шаблон краткой презентации Startup Weekend от Александра Булаха
Шаблон краткой презентации Startup Weekend от Александра БулахаШаблон краткой презентации Startup Weekend от Александра Булаха
Шаблон краткой презентации Startup Weekend от Александра Булаха
 
Найди меня, если сможешь
Найди меня, если сможешьНайди меня, если сможешь
Найди меня, если сможешь
 
119 советов по PR для НКО
119 советов по PR для НКО119 советов по PR для НКО
119 советов по PR для НКО
 

Más de Натан Коус

Más de Натан Коус (8)

Summary: Как заключать крупные контракты на западе не падая в рейте
Summary: Как заключать крупные контракты на западе не падая в рейтеSummary: Как заключать крупные контракты на западе не падая в рейте
Summary: Как заключать крупные контракты на западе не падая в рейте
 
Summary Как построить команду Lead Generation Sales
Summary Как построить команду Lead Generation SalesSummary Как построить команду Lead Generation Sales
Summary Как построить команду Lead Generation Sales
 
Summary Как IT Founders привлекать крупных заказчиков на западе в LinkedIn
Summary Как IT Founders привлекать крупных заказчиков на западе в LinkedInSummary Как IT Founders привлекать крупных заказчиков на западе в LinkedIn
Summary Как IT Founders привлекать крупных заказчиков на западе в LinkedIn
 
Summary Большие контракты на Западе 29-03-2018
Summary Большие контракты на Западе 29-03-2018Summary Большие контракты на Западе 29-03-2018
Summary Большие контракты на Западе 29-03-2018
 
Как продавать дорого сложные услуги (IT, Development, Digital, Консалтинг и т...
Как продавать дорого сложные услуги (IT, Development, Digital, Консалтинг и т...Как продавать дорого сложные услуги (IT, Development, Digital, Консалтинг и т...
Как продавать дорого сложные услуги (IT, Development, Digital, Консалтинг и т...
 
Какие 3 процесса обеспечат вам продажи дорогих и сложных услуг
Какие 3 процесса обеспечат вам продажи дорогих и сложных услуг Какие 3 процесса обеспечат вам продажи дорогих и сложных услуг
Какие 3 процесса обеспечат вам продажи дорогих и сложных услуг
 
Эффективные инструменты привлечения крупных корпоративных клиентов без холодн...
Эффективные инструменты привлечения крупных корпоративных клиентов без холодн...Эффективные инструменты привлечения крупных корпоративных клиентов без холодн...
Эффективные инструменты привлечения крупных корпоративных клиентов без холодн...
 
13 управленческих мероприятий для высоких продаж в сфере услуг:
13 управленческих мероприятий для высоких продаж в сфере услуг:13 управленческих мероприятий для высоких продаж в сфере услуг:
13 управленческих мероприятий для высоких продаж в сфере услуг:
 

Шаблон интервью с ЛПР

  • 1. Наша задача/цель встречи ● Совместный поиск проблем и решений для ваших бизнес задач. ● "Я вас спрошу пару вопросов чтобы понять 1. Смогу ли я вам помочь (Не исключено что могут быть задача в которых я не специализируюсь, но тогда, я посоветую к кому обратится) и 2. Чтобы понять какие именно инструменты и техники нам нужны. Поэтому постарайтесь быть со мной как можно открытым и терпеливым, хорошо?" Фундамент: ● Кто целевой клиент ● Чем отличаетесь от других ● Какие проблемы вы решаете? Какую пользу приносите? ● Каким образом? Какие продукты или решения? ● Вы инвестировали своё время чтобы поработать со мной, "Что Вас с мотивировало созвониться со мной?", какую самую главную задачу в работе организации вы хотите решить? (Открытый вопрос) Заполнение "воронки продаж" ● Кто ЛПР ● Сколько контактов ЛПР ● Рекомендации ● Активный поиск ● Привлечение ● Какую CRM используете? Выстраивание доверительных отношений ● Как выстраиваете отношение с ЛПР? ● Когда вы говорили с ЛПР последний раз ● Чего не хватает? Продажи ● Как вы знаете что клиент готов действовать? ● Как происходит процесс продажи? ● Какие трудности? Закрытие сделки? ● Когда вы закрыли последний контракт? ● Что мешает потребителям принять ценностное предложение – необходимость предоплаты, отсутствие нужных знаний или какие-то иные препятствия? ● Почему существующие ценностные предложения не устраивают потребителей? Чего им не хватает? Какие особенности продукта раздражают их, на какие недостатки они указывают? ● Какие риски имеют значение для потребителей? Их пугают потенциальные финансовые, социальные или технические риски? Задают ли они себе вопрос, что может пойти не так? Что сработало? Что не сработало?
  • 2. ● Какие временные рамки для решение этой проблемы? ○ До когда вам нужно решить эту задачу? ○ Когда вы хотите начать? 29-08-2016 Если они говорят что готовы начать в ближайшие 30 дней и им нужна помощь переходим на следующий этап. ● Я думаю что этой информации мне достаточно чтобы подобрать вам оптимальное решение… ○ До завтра я внимательно анализирую всю информацию, которую вы мне предоставили и подберу вам оптимальное решение… ○ Я предлагаю встретиться завтра я его вам представлю… Вам удобно встретится завтра в это же время? Получить рекомендацию Небольшая просьба... Я начал активно использовать Linkedin для продвижение моих услуг (обещаю позже поделится наработками), можете пожалуйста написать мне рекомендацию? http://www.linkedin.com/recs/give Если не готовы ● Спасибо за встречу, очень приятно было с вами познакомиться :) . Я предлагаю на этом этапе поддерживать связь по емайлу и вернуться к этому вопросу когда вам понадобится моя помощь, ок? ● Скажите пожалуйста подумать об 1 одном человеке из вашего окружения кому могут быть полезны мои услуги (Кому нужно систематически находить больше НОВЫХ клиентов, выстраивать быстрый процесс продаж и заключать больше КРУПНЫХ сделок)? Вопросы Следующий шаг: Только выслушав все ответы клиента, можно посоветовать ему одну или несколько техник для решения проблемы. Причем желательно не просто дать советы и на этом закончить, а уточнить у клиента, готов ли он совершить эти действия, и взять с него обещание выполнить домашнее задание к следующей встрече.