1. Nataša Volarić
Kolegij: Osnove e-obrazovanja
Nositelj kolegija: dr. sc. Nataša Hoić-Božić
Rijeka, lipanj 2014.

2.  Osnovna ideja:
◦ Mogućnost interakcije s Web-om i s drugim korisnicima
◦ Korisnici Interneta postaju sudionici u stvaranju novih
sadržaja
 Karakteristike Web 2.0.:
◦ Korištenje Web-a kao platforme
◦ Sudjelovanje korisnika u stvaranju sadržaja
◦ Društveno umrežavanje
 Poslovanje 2.0.
◦ Web 2.0. alati koji se koriste unutar organizacije za
povećanje vlastite efikasnosti
◦ Povećavaju produktivnost, moral i zadovoljstvo zaposlenika

3.  Svaki alat koji omogućava interakciju nad određenim
resursom
 Glavna zadaća - omogućavanje komunikacije među
sudionicima.
 Elementi:
◦ Mogućnost ostvarivanja uspješne komunikacije između korisnika
◦ Jednostavnost sučelja
◦ Mogućnost i očekivanje suradnje
◦ Veći broj sudionika
 Primjeri alata za suradnju su:
◦ Wikispaces
◦ Google Docs
◦ ZOHO programski paket
◦ ProofHub

4.  Online alat namijenjen poslovnoj suradnji
 Mogućnost povezivanja s drugim Web 2.0.
alatima
◦ Facebook, Twitter, Google
 Glavne funkcije:
◦ Socijalno umrežavanje i komunikacija
◦ Upravljanje zadatcima
◦ Upravljanje dokumentima
◦ CRM(Upravljanje odnosima s kupcima, eng. Costumer
Realtionship Manager)
◦ Planiranje i izrada kalendara

6.  Tok aktivnosti(eng. Activity Stream)
◦ Brza objava obavijesti i poruka
◦ Dijeljenje slika i drugih dokumenata
◦ Mogućnost komentiranja
◦ Tipka „Sviđa mi se“(eng. Like)
 Komunikacija:
◦ Privatne tekstualne poruke
 Povijest razgovora
◦ Telefonski pozivi
◦ Telekonferencije
◦ Videokonferencije

8.  Prikaza unutar liste
 Gantogram

9.  Checklist
◦ praćenje napretka korak po korak

10.  Izrada izvještaja
◦ Sažet pregled najvažnijih podataka
◦ Tjedni, mjesečni i godišnji intervali
 Radne grupe
◦ Ograničavanje pristupa određenim podacima
◦ Pohranjivanje i dijeljenje datoteka
◦ Rasprave među članovima
◦ Planiranje zadataka

11.  Upload dokumenata, video zapisa, prezentacija i
drugih datoteka
◦ svakoj datoteci može se odrediti lista korisnika ili grupa
koji će imati pravo pristupa i preuzimanja
 Dijeljenje putem toka aktivnosti(eng. Activity
Stream)
◦ brži pristup
◦ omogućeno komentiranje
 Izmjena i stvaranje novih dokumenata
◦ Google Docs ili MS Office Online
 Povijest izmjena
◦ popis svih izmjena koje su učinjene nad datotekom

13.  CRM
◦ Skup alata namijenjenih upravljanju interakcijama s
postojećim ili potencijalnim klijentima, partnerima i
drugim poslovnim kontaktima
◦ Unos i čuvanje podataka o klijentima, proizvodima i
prodajama
◦ Izrade faktura i izvještaja
◦ Podatci se mogu uvesti iz već postojećih datoteka

15.  Postavke CRM-a:
◦ Izmjena popisa elemenata padajućih lista
◦ Dodavanje novih valuta i njihovih tečajeva
◦ Integracija s elektronskom poštom
◦ Određivanje poreza
◦ Promjenu izgleda dokumenata
◦ Definiranje prava pristupa i rada nad određenim
podatcima
◦ Izrada poslovnih procesa
 više povezanih aktivnosti poput slanja elektronske
pošte, određivanja odgovorne osobe, postavljanje
zadataka i slično.

17.  Vizualni prikaz i lakša organizaciju zadataka i
događaja
 Veći broj kalendara
 Vrste:
◦ Osobni
◦ Kalendari grupe
 Radna grupa, odjel, organizacija

19.  Planer događaja(eng. Event Scheduler)
◦ Pomaže pri planiranju događaja kojima će
prisustvovati veći broj sudionika i gostiju
 Daje pregled kada je svaki sudionik zauzet
 Smanjuje se potreba za komunikacijom

20.  Tablica odsustava
◦ prikazuje vremena i razloge odsustava svih
zaposlenika

21.  Planiranje projekata
◦ Definicija faza, rokova, odgovornih osoba i drugih
relevantnih podataka
 Sredstvo za komunikaciju i razmjenu podataka
◦ Tekstualne poruke, telefonski pozivi, telekonferencije,
videokonferencije
◦ Dijeljenja dokumenata
 Vršenja analiza prodaje
◦ Funkcije nisu dostatne za upravljanje prodajom i
zalihama
 Planiranje vremena, godišnjih odmora,
odsustava, ugovaranje sastanka

22.  Planiranje aktivnosti na projektu
◦ Jedna od čestih aktivnosti u organizacijama koje se
bave IT djelatnostima
 1. Definirati grupu ljudi koji će sudjelovati na
projektu njemu
◦ To se može napraviti pritiskom na tipku Create i
odabirom Group

24.  2. Osmisliti i definirati aktivnosti projekta
◦ Za pregled postojećih zadataka kliknuti na poveznicu
s imenom grupe u izborniku Workgroups te zatim
odabrati Tasks

25.  Primjer aktivnosti projekta
◦ Analiza, Dizajn, Izrada, Testiranje i Implementacija
◦ Za unos potrebno je kliknuti tipku New Task
◦ Unijeti sljedeće podatke:
 Naziv zadatka
 Odgovorna osoba
 Ostale sudionici
 Prioritet
 Datum početka i završetka
 Opis
 Checklista - ukoliko se želi zadatak podijeliti na manje
korake.

27.  Pregled zadataka nakon unosa svih aktivnosti

28.  Gantogram
◦ Klikom na tipku View i odagirom Gantt Chart.

29.  Jednostavan za korištenje
◦ Moderno sučelje nalikuje sučelju Facebook-a
 Prilagodba korisnika brža i manje stresna
◦ Dobra organizacija funkcija
 tj. nije potrebno previše akcija kako bi se pronašla i
napravila određena aktivnost.
 Ugrađeni video tutorijali
◦ Opisuju najvažnije funkcije alata
◦ Može značajno olakšati rad onima koji se prvi puta
susreću s alatom
 Može biti veoma koristan u manjim poduzećima
◦ Sadrži velik broj funkcija
◦ Velik izbor sredstava komunikacije
 laka interakcija i razmjena podataka