Giants of the web - creadigitalday
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Cherchons l'inspiration à l'ère de la digitalisation chez les géants du web en termes d'innovations, de pratiques et de culture
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- 1. 1 © OCTO 2016© OCTO 2016 WEB GIANTS Innovations, practices, culture from the biggest internet players January 14, 2016 Joseph Glorieux @jglorieux
- 3. 3 © OCTO 2016 3 © OCTO 2016
- 6. 6 © OCTO 2016 120 Million customers 500 Million mailboxes 500 Million users 1.3 Billion users 500 Million mailboxes 30% USA bandwidth
- 9. 9 © OCTO 2016 9 © OCTO 2016
- 10. 10 © OCTO 2016 Facebook: MySQL, Cassandra, Thrift, open compute (open source hardware and datacenter design)… Google: android, GWT, chromium, linux kernel… through their papers: GFS, MapReduce LinkedIn: Voldemort, Kafka, Zoie … NetFlix: a huge list of software… They use and contribute massively to open source I trust software I hacked myself
- 11. 11 © OCTO 2016 A technological revolution from the Web Giants > 1000 Events/s Event oriented applications (streaming) > 1000 T/S Transaction oriented applications (TPS) > 10 To Storage oriented applications (IO bound) > 10 threads/Core CPU Computation oriented applications (CPU bound) In- memory Grid - GPU Streaming Kafka Storm
- 12. 12 © OCTO 2016 12 © OCTO 2016 12 A way to expose services of applications, to be re-used by others to build and enrich their own services and applications
- 13. 13 © OCTO 2016 Open API
- 14. 14 © OCTO 2016 14 © OCTO 2016
- 15. 15 © OCTO 2016 Faster Bigger Better One of the things we most value at Facebook engineering is moving fast.
- 16. 16 © OCTO 2016 16 © OCTO 2016 Learn Fast
- 17. 17 © OCTO 2016 17 © OCTO 2016 We try things. We celebrate our failures. This is a company where it is absolutely OK to try something that is very hard, have it not be successful, take the learning and apply it to something new Eric Schmidt former Google’s CEO Mark Zuckerberg Facebook Move fast and break things. Marissa Mayer Yahoo Failure is totally OK. As long as you fail fast. Fail Fast
- 18. 18 © OCTO 2016 18 © OCTO 2016 18 The minimum viable product is that version of a new product which allows a team to collect the maximum amount of validated learning about customers with the least effort Eric Ries pioneer of Lean Startup
- 19. 19 © OCTO 2016 19 © OCTO 2016 Lean Startup example
- 20. 20 © OCTO 2016 20 © OCTO 2016
- 21. 21 © OCTO 2016
- 22. 22 © OCTO 2016
- 23. 23 © OCTO 2016 How long would it take your organization to deploy a change that involves just one single line of code? Mary Poppendieck From Concept To Cash Continuous Deployment
- 24. 24 © OCTO 2016 1 Ops 2.3 millions of users 4000 servers 2 deployments per day
- 26. 26 © OCTO 2016 26 © OCTO 2016
- 27. 27 © OCTO 2016 W. Edwards Deming
- 28. 28 © OCTO 2016 Oxygen project @Google Analyze the impact of management and good managers 10,000 observations ( interviews, surveys, promotions, …)
- 29. 29 © OCTO 2016 29 © OCTO 2016 Best size for development teams http://www.qsm.com/process_improvement_01.html
- 30. 30 © OCTO 2016 30 © OCTO 2016 2 pizzas teams
- 31. 31 © OCTO 2016 31 © OCTO 2016 Product Owner – UX designer –Developers – Testers – Ops Feature team = cross functional teams
- 32. 32 © OCTO 2016 “Le rapport de productivité entre les meilleurs développeurs et les moyens, n’est pas de 1 à 10 mais de 1 à 1000 voire à l’infini” Vincent Lextrait - USI 2009 If you pay peanuts, you get monkeys.
- 33. 33 © OCTO 2016 They are also known to have tough technical interviews, to get only the best developers! Attract and hire the best WHAT FACEBOOK EMPLOYEES EARN: Senior software engineer $132,503 Product manager $130,143 User interface engineer $129,136 Machine learning engineer $123,379 Engineering manager $123,379 Network engineer $121,500 Business development mgr $115,000 Source: www.glassdoor.com/index.htm Software engineer $111,562 Project manager $98,302 Operations engineer $82,626 Site reliability engineer $80,413 Software engineering intern $74,700 Account executive $62,124
- 34. 34 © OCTO 2016 FASTER Learn / Fail Fast MVP / Lean Startup A/B Testing Continuous deployment / devops BIGGER BETTER Measure Obsession Pizza team Agile / Feature Team HR policies Build / Buy Open Source Big data & No SQL Data science OpenAPI Take away
- 35. 35 © OCTO 2016
- 36. 36 © OCTO 2016 “Software is eating the world” Marc Andreessen Thank you
Notas del editor
- On parle des Google, Amazon, Rackspace, Netflix, Facebook, etc., that enables them to achieve extreme levels of service delivery as compared withmany of their counterparts. quality, user numbers, amount of data, transactions per second.
- Nous connaissons une vague d’effervescence technologique considérable, il faudrait être aveugle pour ne pas voir que l’informatique tranforme nos sociétés En 2014 nous sommes2,5 milliards d’humain connectés, à tel point que les gens ont plus accès à internet qu’à leau potable En 2014 : on génére autant de donnée en 10 min que depuis les débuts de l’informatique jusqu’à 2003 ET ne le nier pas, Nous consultons notre smartphone en moyenne 150 fois par jour La vague de digitalization est là ici et maintenant et ce n’est pas sans impact sur nos sociétes que l’on peut observer au quotidien Today, information technology is changing everything: the way we communicate, work, learn, do business… the way we live Everyone is connected, everywhere.
- Changement de société Two last elections of the Pope, benoit 16 en 2005 et francois en 2013 Les smartphones, la capacité à être connecté n’importe quand, n’importe ou
- IOT : nouveelles révolutions Plus concrétement, digitalisation combinaison Combinaison de nouveau Usages avec des nouvelles technologie pour l’émergence de nouveau business model On est face à une revolution industriel une le logiciel au Coeur de ces transformations
- Est-on bien armé pour avancé vers cette révolutionn, rien n’est moins sur lorsque l’on regarde la façon de faire du développement logiciel In software engineering, lots of our methods of working are based on those of civil engineering. Architecture, infrastructure, urbanism, foundations, big designs up front, long term planning… before 2000: the objective was to put processes that were=> industrialization of processes Aujourdhui nous plongeons dans l’inconnu avec de nouveau business model Il y a de grande chance que les méthodes traditionnelles ne amrche pas elle ne marche pas Rebooter, repenser nos façon de faire du produit, du logicile pour véritablement accompagné la révolution en marche Repenser, retester, ça prend du temps, pourquoi ne pas s’appuyer sur l’expérience d’acteur qui on eu la chance de partir de 0 et qui ont réussi leur transformation?
- Partie de 0, plus simple rechallenger tous les modèles à l’aube d’une aire nouvelle., are re-inventing the way IT in which IT services can be delivered. » A lheure de la digit et de cette révolution Champions Utilisation d’internet incroyable Ces acteurs ont embrasser la digitalisation, en somme/peuvent constituer des modèles Intéressant d’identifier quels sont les bonnes pratiques, nouveaux paradigmes mis en place et s’en insiprer à l’heure de la gigitalisation
- 5 min 30 seconde
- The Giants of the Web build internally every bit of software (and often publish it) Why : Cost licence (100 000 à 1000 000 de serveurs) Today: Google is approximately 1 M machines.Everything is constraint by this choice: datacenters design, software design,… Performance / déploiement progiciel sur autant de servuer ça marche pas battement de paupière Amazon: 100ms of degradation of latency = -1% of revenues Sur mesure pas de boite à outil du progiciel / roadmap contradictoire Amazon’s CTO (Werner Vogels): “Amazon is a technology company. We just happen to do retail”
- Use : garder la maitrise, vous avez un problème, vous avez la maitrise, vous soulevez le capeau Pourquoi ouvrir Be sure that the software you use will be commonly used tomorrow Increase the quality of your software: The world is looking to your code Have some external developers to work on your code and submit patches, et recruiter les meilleurs One of the best example: The paper about MapReduce at Google (2004), and Hadoop at Facebook (2005)
- BIG DATA data science, deep learning, machine learning Revolutions big data, démocratisation des outils pour la data science Bascule technologique pour stocker des informations et du calculs à un cout 3 à 15 fois inférieur et donc rendre possible certains calculs
- Un autre pratiques issu des geant du web dans cette approche + gros Concevoir un système sur la base d’API ouverte developer un écosystème devenir la plateforme
- To compare Apples and oranges : Twitter: a relatively small company, 15 B calls/day (2012) API call does not depend ON the size of your company.
- Be a platform / ecosystem from the beginning Twitter did not invest much on User Interface… BUT they provide great APIs to let others build their own interfaces, their own products on top of them Leverage effect : enrich your service portfolio and business opportunities with many partners Improve the quality & Attract talented people 8 min
- Au Coeur de la notion de vitesse, estcelle de l’apprentissage You want to learn from your market, from your customers. You want to know if your idea is a good one. You will make bad assumptions about your customers. You will imagine feature no one wants, or no one will pay for them … Learn means that you sometimes you’ll be wrong. Sometimes you will fail
- Dans beaucoup d’entreprise l’échec n’est pas permis, alors que là il est encourage capacité d’un google à tuer ces produits fail-fast, fail-cheap. If you do small steps, you can afford failure. You won’t put the company in danger with your failures, you can take more risks, and test things. Fail Fast to succeed Faster (Lean Startup) Discontinued Google products Google Reader, iGoogle, Google Talk, Google Health Knol, Google Insights for Search, Picnik, Google Buzz Aardvark, Sidewiki, Google Notebook Google Dictionary, Google Labs, Google Wave SearchWiki, Dodgeball, Jaiku Google Lively, Google Page Creator, Zeitgeist, Google Answers
- Une des pratiques du fail fast ou plutôt lean fast Short iteration Will my product be useless if I remove this functionality ? : / dropb box et kickstarter Minimal product but with maximal quality Premier Iphone sans copier_coller
- Like a dating site except it's betwwen IT PEople and IT Companies Online recruitment service … Valider le concept ET 6% ont refusé d’utiliser les réseaux sociaux: on a décidé de ne pas développer la gestion des compte (gain d’un mois de développement) + quel navigateur, + mobile first ou pas Innovation frugale
- Une autre façon d’évaluer des feature :=> A/B Testing Proposer plusieurs version d’une landing page, d’un bouton par population d’utilisateur et mesurer l’impact
- The « mastery » of internet and social networks had a big weight In both 2 Obama elections example of the landing page (media = image or video)
- this version won, conversion rate from 8 % to 11 % 40.6% all the conversion funnel: 60 million dollars more funds There was a third idea/option a key thing: this was conducted by marketing teams. 3rd option not visible here, with video. Video was an idea of marketers, and this option was the least efficient and on the web, opposed to other industries like food, doing A/B testing cost almost nothing
- Faire de l’AB testing, faire des tests sur de nouvelles fonctionnalités, ça implique de mettre souvent à disposition de nouvelle version en production Improve Time To Market Learn Faster (and it needs metrics!) Deployer des choses de qualité qui fonctionne sans regression et sans engager une armée pour permettre cette prouesse
- Pratique d’automatisation et d’industrialisation à l’état de l’art qui se cache notamment derrière le terme DEvops You need to be very effcicent 1 Ops pour 3-4’000 machine, avec 2 MEP / jour Pas déquivalent dans nos entreprises 9 min
- Faire mieux c’est s’améliorer L’obsession de la mesure : On en peut améliorer que ce que l’on mesure, sans mesure tout n’est qu’opinion
- On ne dit plus « Je pense que » mais « Je vais mesurer que » Bémol : prise de décision reste un processus humain, mais dans ces entreprises au moins un critère de succès, un chiffre
- Il mesure absolument tout Outils et service web La queue de la cantine “We set out to prove that managers don’t matter” 1/ good managers increased job satisfaction, retention and employment within their groups and the organization as a whole 2/ then try to understand how
- Une des choses qu’ils ont mesuere, c’est la productivité des équipes 5-7 meilleur productivité Productivity is Drastically decreasing as the size of a team increases. Smallest team = risk (truck factor,…)
- 2 pizzateam: une bonne taille d’équipe c’est quand l’équipe peut manger avec 2 pizza (version américaine) Il y a des études qui ont montrées: Amazon: “small teams are holy” Yahoo limits size of teams between 5 and 10, the first year of dev of a product Viadeo: team size of 5 or 6 people Instagram, Dropbox, Evernote: they try hard to keep small teams
- 2t quand on parle d’équipe, les geants du web ont déployé des équipes appelé feature team fonctionnalité/servicex offertes En réunissant au sein de cette même équipe toutes les competence necessaire pour le design, developer, et opérer pluridisciplinaire
- Bien sur s’améliorer, faire mieux que les autres, se différentier du marché, ça a un prix Qu’il faut payer pour éviter un échec total
- « if you pay peanuts, you get monkeys »… Google 20 interviews / measured / now 4 interviews 7 min
- FASTER => Reduire temps de cycle: TTM / TTR
- Si t’en veux plus
- 2min