嗨～大家好 眨眨眼是新創的非營利組織，主要透過攝影教育，在柬埔寨的偏鄉，讓孩子有完整的賦權(empower)經驗。 作為人數極少、還沒有全職正職的我們來說，所有人的每一分心力，都希望能被最有效率的運用，把資源花在刀口上，讓服務更好。 我們盡可能地善用所有數位工具，減輕行政負擔，來更專注在我們的服務上。 為此，我們開發了一些工具，把重複的事情交給機器處理，省下我們大量的行政時間。 想與大家分享我們的經驗與目前的成果，也希望這樣的模板與工具可以幫助到其他需要的組織。 畢竟，「科技始終來自於人性」(Nokia)！ 分享內容主要包含： * 為什麼要現在開始擁抱數位化、自動化？ * 如何開始擁抱數位化？ * 實戰經驗：數位化之後哪些事情變容易了？ ** 結合 netiCRM 的自動化公開徵信 ** 結合 Google 表單以及試算表，打造組織的全自動報帳及會計系統 * 進階挑戰：撰寫簡易的 RPA 機器人，來銜接捐款系統與會計系統。隨時知道「現在組織還有多少錢？花了多少錢？」

1. NPO 的行政、財會讓人不斷消耗？
—— 用機器人省時省力
君儒 2020.11.10

2. 因為疫情，全球 88%
的組織推薦或強制員工
遠端工作

3. 台灣非營利組織的過勞現象
近五成工作者曾連續工作七天
六成工作者每月都需在休假日加班
七成工作者平日需要加班
超過八成工作者下班仍會收到主管交辦工作訊息

4. 為什麼 ZAZA 要開始數位化？

11. About me
在眨眨眼斜槓中
會計 / 行政 / 課程 / 科技
有個在外商當
資料科學家 的副(?)業
#電腦 #資訊3C #新應用
#懶人 #機器人 #數據狂
#爬山 #旅行 #心理團體

12. 為什麼我們要現在開始擁抱數位化、自動化？
內部因素：
1. 小組織，人力有限
2. 工作背景相關
3. 個人興趣
外部因素：
1. 非營利組織經常過勞
2. Covid-19 疫情影響
3. 未來人工智慧發展

13. Agenda
Why ： 為什麼我們要現在開始擁抱數位化、自動化？
How & What ： 如何擁抱數位化？我們做了什麼？
1. 消費性產品 (個人用工具)
2. 消費產品進階
3. 商業性產品 (公司用工具)
4. 專業客製工具

14. How & What, 如何數位化？我們做了什麼？
一、消費性產品 (個人用工具)
二、消費性產品進階
三、商業性產品 (公司用工具)
四、專業客製工具

15. 一、消費性產品 (個人用工具)

16. Google Photos 的人臉歸檔功能

17. 經驗分享
1. 以開放的心態，擁抱並接受新事物
2. 可以切分測試環境，來嘗試各種新功能
3. 以組織成員最習慣的工具為優先，人 > 工具
4. 教學，需要帶領大家一步步操作
5. 公私分開，組織跟個人的切分乾淨
6. 權限控管從嚴管理，避免資訊輕易外流

18. 組合多個產品，完成新的需求
二、消費性產品進階
+ =

19. 表單結合試算表，變成資料庫
結合 Google 表單以及試算表，打造組織的全自動報帳及會計
系統
說明文件： https://lihi1.me/orcBF

20. 經驗分享
1. 一次只解決一個問題
2. 使用者經驗設計
3. 用英文去搜尋
4. 完整看完產品說明文件

21. 平台：
工具：
三、商業性產品 (公司用工具)

22. 利用 Tableau 完成捐款分佈分析

23. 利用 Azure 雲端平台，建設網站、機器人

24. 經驗分享
1. 善用科技濃湯給的資源，包含：產品目錄、電子報
2. 一次熟悉一個新的工具
3. 有機會就嘗試用新工具

25. 四、專業客製工具

26. 自動化流程機器人 (RPA)
遇到的問題：
1. 隨時都有捐款進來，如何匯入會計系統中？
2. 捐款會從金流系統轉帳到帳戶中，如何去確認轉了多少錢？
3. 金流系統每個月有抽成，如何去確認抽了多少手續費？
原始碼開放：https://lihi1.com/4OiSY

27. 經驗分享
1. 要有明確的問題框架與清楚的需求
2. 多熟悉 iPhone 捷徑、IFTTT 等工具
3. 環境區分：開發環境、預備環境、生產環境
4. DRY: Don’t Repeat Yourself 不要重複做同樣的事

28. How & What, 如何數位化？我們做了什麼？
一、消費性產品 (個人用工具)
二、消費性產品進階
三、商業性產品 (公司用工具)
四、專業客製工具

29. 心得分享
1. 懶惰是前進很重要的原動力
2. 不只是組織，個人生活也多嘗試應用
3. 優化的路無止盡，找到最適合自己的甜蜜點就好
4. g0v 零時政府也是個啟發創意、找資源的好地方