~6つの視点で考える、成果の上がるWebサイト設計~ 成果が上がらないと嘆く前に、まずは基礎力アップ！6カテゴリ×4つの質問＝全24個のチェック項目を自己採点していくことで、現在のWebサイトが抱える課題と、具体的なやるべきことが見えてきます。本スライドは2013年2月26日Lotus Web Studiosが米国ニューヨークエリアの日系企業様を対象に実施した『Webサイト活用セミナー（基礎編）』で使用しました。

1. 2013年2月26日（火） SDT Solutions, Inc. (DBA Lotus Web Studios)

2. 6 つの 視点でWeb活用
1. 目的と目標が明確である
A. 目的／目標／戦略 2. 戦略がある
3. ターゲットが具体的である
4. 差別化要素が明確である
•20
F.管理・運営 •15 B.デザイン
1. 情報更新している 1. 世界観が表現されている
2. 不備がないか確認している •10 2. 第一印象が良い
3. セキュリティ対策をしている 3. 第二印象も良い
4. バックアップをとっている •5 4. マルチデバイス対応している
E.プロモーション C.コンテンツ
1. 動画を効果的に使っている 1. 顧客視点でメリットを述べている
2. SNSを活用している 2. ターゲティングされたメッセージ発信
3. 顧客との定期的な接点をもっている 3. 信頼と安心館がある
4. フロントエンド商品を用意している 4. 質と量を兼ね備えている
D.SEO／SEM
1. SEOの仕組みを理解している
2. 検索上位に表示されている
3. オンライン広告を実施している
4. 効果測定をおこなっている
2013年2月26日（火） SDT Solutions, Inc. (DBA Lotus Web Studios)

3. 診断方法
 Webサイトが備えるべき6つの視点（カテゴリ）×4つのポイント
＝全24個のチェック項目を各自Webサイトで実現できているか、
考えられているかを見直し、現状課題を発見していく。
 各チェック項目は最高5点満点。0～5点で自己採点する。
合計120点満点の診断テスト。
 六角形のチャートに各カテゴリごとの合計点を記載し、点を結ぶ
ことで、現状のWebサイトの問題点を可視化することができる。
課題発見型セミナー
Jan 2009 SDT Solutions, Inc. (DBA Lotus Web Studios)

4. ※セミナー当日配布した資料見本
2013年2月26日（火） SDT Solutions, Inc. (DBA Lotus Web Studios)

5. ～山登りの目的と目標、そして最も効果的な登攀ルートを定める～
A.目的／目標／戦略
2013年2月26日（火） SDT Solutions, Inc. (DBA Lotus Web Studios)

6. 1．Webサイトの目的と目標が明確である。
なぜ登るのか？ 目的
どの山に登るのか？ 目標
どのルートを通るのか？ 戦略
2013年2月26日（火） SDT Solutions, Inc. (DBA Lotus Web Studios)

7. 2．目的と目標を達成するための
具体的な戦略がある。
スタート ゴール
2013年2月26日（火） SDT Solutions, Inc. (DBA Lotus Web Studios)

8. 3．誰に何を伝えたいのか？
明確な絞り込みがなされている。
お客様は誰なのか？
？ どんな人か？（Who）
どんな価値観を持っているのか？（Why）
どんな行動を行なっているのか？（What）
いつごろ活動していているのか？（When）
どんなサイトを見ていているのか？（Where）
どのような環境でネットを見ているのか？
（仮名：安部友美 29歳 女 （How）
性）
ペルソナデザイン
2013年2月26日（火） SDT Solutions, Inc. (DBA Lotus Web Studios)

9. 4．自社の強みを用いた差別化がなされている。
“Blue Ocean“
顧客ニーズ
差別化
要素
競合 自社
“Red Ocean”
2013年2月26日（火） SDT Solutions, Inc. (DBA Lotus Web Studios)

10. Webサイト＝コミュニケーションの道具
言語 非言語
コミュニケーション コミュニケーション
B.デザインと
C.コンテンツ ユーザビリティ
2013年2月26日（火） SDT Solutions, Inc. (DBA Lotus Web Studios)

11. ～第一印象に二度目のチャンスはない～
B.デザイン
2013年2月26日（火） SDT Solutions, Inc. (DBA Lotus Web Studios)

12. 1．自社のブランドイメージが
Webサイトのデザインに反映されている。
Sizuka New York Day Spa
http://shizukany.com/
2013年2月26日（火） SDT Solutions, Inc. (DBA Lotus Web Studios)

13. 2．中身（コンテンツ）を見たい
と思わせるデザインである。
第一印象が良ければ、
ハロー効果 他の部分も良く見てもらえる
（halo effect）
Webサイトのデザイン＝企業の顏
＝第一印象
2013年2月26日（火） SDT Solutions, Inc. (DBA Lotus Web Studios)

14. 3．ユーザビリティとアクセシビリティに
配慮している。
使い勝手のよさ
（ユーザビリティ）
アクセスしやすさ
（アクセシビリティ）
第二印象
2013年2月26日（火） SDT Solutions, Inc. (DBA Lotus Web Studios)

15. 4．マルチデバイス対応している。
2017年には、スマートフォンからのトラフィックは
全体の67％以上を占めると予測される。
（Cisco VNI社, 2013年予測）
2013年2月26日（火） SDT Solutions, Inc. (DBA Lotus Web Studios)

16. ～お客様のベネフィットについて深く考える～
C.コンテンツ
2013年2月26日（火） SDT Solutions, Inc. (DBA Lotus Web Studios)

17. 1．顧客視点でメリットが述べられている。
コピーA
営業研修サービスで
20年の信頼と実績
コピーB
受講者の年収が21％上がった
営業研修サービス
引用元：
「要注意？！全く売れないキャッチコピーに共通する5つの特徴と解決法」／バズ部
2013年2月26日（火） SDT Solutions, Inc. (DBA Lotus Web Studios)

18. 2．お客様が「自分のことだ」と思う、
ターゲティングされたメッセージを発信している。
コピーA
どんな方にでも上手にカットします。
コピーB
エアコンで髪がぱさついている20代女性の
ボリュームを抑えるカットには自信があります
。
引用元：
「1回きりのお客様を100回客に育てなさい」／高田靖久
2013年2月26日（火） SDT Solutions, Inc. (DBA Lotus Web Studios)

19. Jan 2009 SDT Solutions, Inc. (DBA Lotus Web Studios)

20. 3．信頼性を追求し安心感を与えている。
お客様の声 実績
客観的・数値的根拠
2013年2月26日（火） SDT Solutions, Inc. (DBA Lotus Web Studios)

21. 4．質と量、両方兼ね揃えている。
パンダアップデート
＜独自性のないホームページを見分ける仕組み＞
コンテンツの内容を重視する
オリジナルのコンテンツである（他サイトのコピーは不可）
ページ内でのコンテンツ量（繰り返しは不可）
専門的な内容・データを基に構成されているページ
×人の文章や内容をコピーしたサイト
×どこかのサイトそのものをコピーしているサイト
×内容ないページを量産しているサイト
2013年2月26日（火） SDT Solutions, Inc. (DBA Lotus Web Studios)

22. ～検索エンジンの仕組み（アルゴリズム）を理解し攻略する～
D. SEO/SEM
2013年2月26日（火） SDT Solutions, Inc. (DBA Lotus Web Studios)

23. 88.7% のインターネット利用者が
店舗を訪れる前に商品をネットで調べている。
（BIGRESEARCH社, 2006年10月時点調査）
2013年2月26日（火） SDT Solutions, Inc. (DBA Lotus Web Studios)

24. ttention(認知） ttention(認知）
nterest（興味） nterest（興味）
esire（欲求） earch（検索）
emory（記憶） ction（行動）
ction（行動） hare（共有）
2013年2月26日（火） SDT Solutions, Inc. (DBA Lotus Web Studios)

25. 1． SEOの基本について理解している。
2013年2月26日（火） SDT Solutions, Inc. (DBA Lotus Web Studios)

26. 2．検索されたいキーワードで上位表示されている。
検索結果1位と2位では、クリック率に2倍の差。
1位と11位では、その差は になる。
約30倍 (Chitika社, 2010年5月時点調査）
ペンギンアップデート
＜過剰SEO対策にペナルティを与える仕組み＞
×キーワードやディスクリプションで関連性のない単語が入っている
×ページランクの高いサイトからの不自然なリンクをもらっている
×不自然な相互リンクが多数存在している
×リンクの売買があるサイトからのリンクをもらっている
2013年2月26日（火） SDT Solutions, Inc. (DBA Lotus Web Studios)

27. これからのSEO対策
◎しっかりとしたコンテンツ内容のページを作る
◎不自然なリンクを買わない
◎更新をしっかりとする
2013年2月26日（火） SDT Solutions, Inc. (DBA Lotus Web Studios)

28. 3． オンライン広告を実施している。
又は仕組みを理解している。
PPC （Pay Per Click）
＝クリック課金型広告
2013年2月26日（火） SDT Solutions, Inc. (DBA Lotus Web Studios)

29. 4．SEO/SEMの効果測定と見直しを行っている。
“業績を測る時、業績は改善される。”ナポレオン・ボナパルト
Google Analytics
訪問者数
トラフィック（訪問経緯）
コンバージョン率
離脱率
直帰率
2013年2月26日（火） SDT Solutions, Inc. (DBA Lotus Web Studios)

30. ～完成度の高い仕掛け（導線）を作れ！～
E. プロモーション
2013年2月26日（火） SDT Solutions, Inc. (DBA Lotus Web Studios)

31. 1．動画を使った情報配信をしている。
動画を含めたコンテンツが文字だけのコンテン
ツに比べGOOGLEの検索結果上位1ページ目に
表示される確率が53倍に上がる。(FORRESTER
RESEARCH社調査）
YOUTUBEでの1日の動
画再生回数40億回。
月に8億人が訪れる。
2013年2月26日（火） SDT Solutions, Inc. (DBA Lotus Web Studios)

32. 2．ソーシャルメデイアの活用に取り組んでいる。
Share!
Share!
“シェアラブル”
（Sharable）
Share!
Share!
Share!
Share!
Share!
2013年2月26日（火） SDT Solutions, Inc. (DBA Lotus Web Studios)

33. ttention(認知） ttention(認知）
nterest（興味） nterest（興味）
esire（欲求） earch（検索）
emory（記憶） ction（行動）
ction（行動） hare（共有）
2013年2月26日（火） SDT Solutions, Inc. (DBA Lotus Web Studios)

34. 3．既存顧客、見込み客と定期的な
コミュニケーションを取っている。
Step1：まずは「思い出す」
Step2：「そういえば、あの店よかったな」
Step3：「また利用する」
DM 電話 訪問
メールマガジン ブログ ニュースレター
2013年2月26日（火） SDT Solutions, Inc. (DBA Lotus Web Studios)

35. 4．バックエンド（本命）商品につながる
フロントエンド商品を用意している。
バックエンド
商品・サービス
関連 フロントエンド 関連
商品・サービス 商品・サービス 商品・サービス
例）
低額商品・サービス 電子書籍
無料お試しキャンペーン スライドシェア／ホワイトペー
パー
2013年2月26日（火） SDT Solutions, Inc. (DBA Lotus Web Studios)

36. ～備えあれば憂いなし～
F.運用管理
2013年2月26日（火） SDT Solutions, Inc. (DBA Lotus Web Studios)

37. 1．情報更新を定期的に行っている。
CMS（Content Management System）
 コンテンツ（文書、画像、音声、映像など）を管理するためのシステ
ム。
 WEBの専門知識がなくてもWEBサイトを簡単に運用できる。
 管理者ごとにコンテンツ編集権限を設定することができるため、
誤った作業を防止し、安全なコンテンツ管理を実現できる。
 多くの人が簡単かつ安全にWEBサイト運営に携われるようになり、
その結果、大幅なコスト削減が実現可能になる。
WordPress Joomla Drupal
2013年2月26日（火） SDT Solutions, Inc. (DBA Lotus Web Studios)

38. 2．リンク切れ等サイトに不備がないか
確認している。
404- Page Not Found
 トップページへ戻る導線確保
 人気記事や関連記事への誘導
 サイトマップ用意
 サイト内検索機能設置
2013年2月26日（火） SDT Solutions, Inc. (DBA Lotus Web Studios)

39. 3． Webサイトのセキュリティ対策を
行なっている。
約70%のWebサイトが
ハッキング、マルウェア等の
脅威に晒されていると言われている。
2013年2月26日（火） SDT Solutions, Inc. (DBA Lotus Web Studios)

40. 4．定期的なバックアップをとっている。
2012年6月 ファーストサーバー データ消失事故
 約5700社（契約数）
 約80%が企業、官公庁クライアント
 被害総額約12億円
2013年2月26日（火） SDT Solutions, Inc. (DBA Lotus Web Studios)

41. 総合採点結果
A. 目的／目標／戦略
20
F.管理・運営 15 B.デザイン
10
5
E.プロモーション C.コンテンツ
D.SEO／SEM
総合点： ／120点
2013年2月26日（火） SDT Solutions, Inc. (DBA Lotus Web Studios)

42. 2013年2月26日（火） SDT Solutions, Inc. (DBA Lotus Web Studios)

43. Lotus Web Studios
会社概要
商品戦略より情報戦略が重要な時代に入ってき Lotus Web Studios（SDT Solutions, Inc.)
ています。 御社のグローバル戦略にWebサイ 事業内容：
トの活用をお考えですか？弊社は2001年設立以 Web戦略・ デザイン・開発, Webマーケティング
来、主に政府機関、アメリカでビジネスを展開
所在地：
する日系企業を中心に総合的なWebサービスを
350 Seventh Avenue. Suite1002 New York,
提供して参りました。現在までに36カ国に700
NY 10001
を超えるお客様との取引実績が御座います。
代表取締役：
城誠（Makoto, Jo)
弊社はお客様に満足して頂ける結果を導くため
Webサイト：
のビジネス・パートナーとして、価値あるWeb
http://lotusws.com/
Solution提供をさせて頂きます。御社のグロー
バル戦略を成功させるための重要なチームメン お問合せ先：
バーとして責任ある役割を果たすことをお約束 info@lotusws.com
します。
2013年2月26日（火） SDT Solutions, Inc. (DBA Lotus Web Studios)