SharePoint Summit Quebec 2013 Atelier 2.0 - mettre en place et utiliser le réseau social d’une entreprise de taille moyenne
1. Mettre en place et utiliser le
réseau social dans une entreprise
de taille moyenne
Nicolas Georgeault – SharePoint Architect, PCG Canada
2. www.sharepointsummit.org
Nicolas Georgeault
Architecte SharePoint Senior @
Public Consulting Group Canada
4
MVP SharePoint Server
Architecte & Consultant
ngeorgeault@club-sharepoint.fr
http://ngeorgeault.club-sharepoint.fr
http://www.facebook.com/nicolas.georgeault
http://ca.linkedin.com/in/nicolasgeorgeault/
http://mvp.microsoft.com/fr-fr/mvp/Nicolas%20Georgeault-4027151
@ngeorgeault
2
3. PCG Canada
www.sharepointsummit.org
Conseil aux états et aux programmes locaux de service
aux Individus et de la Santés depuis 1986.
Plus de 1000 professionnels sur 50 bureaux aux Etats-
Unis, au Canada, en Angleterre et en Pologne.
Services de conseil en management et en solutions
technologiques pour la mesure de la performance des
services du secteur publique.
5 Grands pôles de compétences:
http://publicconsultinggroup.com 3
4. Objectifs de l’atelier
www.sharepointsummit.org
Incarner les différents rôles: le chef de projet,
l’administrateur des systèmes et réseaux,
l’architecte SharePoint et enfin l’utilisateur final.
Placer les collaborateurs au centre du système
d'information.
Évaluer la pertinence d’Office 365.
Aborder les problématiques légales et de
gouvernance et nous définir les concepts de
conduite du changement et de ludification.
4
6. « La connaissance »
www.sharepointsummit.org
La connaissance est l'état de celui qui connaît
ou sait quelque chose. On appelle aussi
"connaissance" les choses connues elles-mêmes,
mais cette seconde notion n'est pas celle qui intéresse
les philosophes. De même, on appelle aussi
"connaissance", par extension, les choses qui sont
tenues pour des connaissances par un individu ou une
société donnée; mais là aussi, les philosophes ne
s'intéressent pas à cette notion, sauf dans les débats
concernant certaines formes de relativisme.
6
Source: Wikipédia
7. « Idée »
www.sharepointsummit.org
Une idée est une façon de faire, plus ou moins
originale, qu'un individu ou un groupe d'individus
imagine dans le domaine de la connaissance, de
l'action ou de la création artistique.
7
Source: Wikipédia
8. « Sérendipité »
www.sharepointsummit.org
Le mot et le concept de sérendipité ont été définis
par un écrivain britannique du XVIIIe siècle, Horace
Walpole, comme la « découverte de quelque chose par
accident et sagacité alors que l'on est à la recherche de
quelque chose d'autre».
Dans le langage courant, c'est le fait d'effectuer une
trouvaille inattendue par chance ou par malchance, par
erreur ou par maladresse que l'on traduit de façon
générale par « avoir de la chance » en oubliant la nature
exacte des événements ayant eu des conséquences
heureuses.
C'est une des premières sources d'idées d'innovation.
8
Source: Wikipédia
9. « Ludification »
www.sharepointsummit.org
Transfert des mécanismes du jeu dans d’autres
domaines, en particulier des sites web, des situations
d'apprentissage, des situations de travail ou des
réseaux sociaux. Son objet est d’augmenter
l’acceptabilité et l’usage de ces applications en
s’appuyant sur la prédisposition humaine au jeu.
(terme inspiré de l'anglais gamification)
9
Source: Wikipédia
10. « Equipe »
www.sharepointsummit.org
Une équipe est un groupe d'individus partenaires
dans un but commun et de jouer pour l'équipe. La
notion d'« équipe » est principalement utilisée en sport
pour désigner un groupe de joueurs évoluant
ensemble ; ces joueurs sont appelés « équipiers ».
10
Source: Wikipédia
11. Agenda
www.sharepointsummit.org
Quelle valeur
La vision
Social? pour
Microsoft
l’entreprise?
Usages
Réussir son
Quoi de neuf? centres sur
projet RSE
l’utilisateur
Planifier Architectures Les terminaux
l’installation Hybrides clients
11
21. Comment?
www.sharepointsummit.org
Communiquer à l’échelle de
l’organisation
Déclencher et
Identifier et valoriser
favoriser les
les experts
interactions
21
23. Comment?
www.sharepointsummit.org
Enlever les barrières et les
silos
Aligner plus Echange de
efficacement bonnes pratiques
les équipes projet
23
24. Organisation connectée
www.sharepointsummit.org
Les employés ont un Intranet social, facile à utiliser et qui connecte les employés aux systèmes à
travers l’organisation
McKinsey, The Social Economy, July 2012
25. Comment?
www.sharepointsummit.org
Accélérer
la productivité
Communiquer Améliorer la
librement prise de décision
25
26. Agilité du Business
www.sharepointsummit.org
Les organisations face aux grands changements ont un point commun : un besoin intense de se
concentrer sur les personnes, la culture et la communication pour réussir.
McKinsey Global Survey: What Successful
Transformations Share, 2010
27. Comment?
www.sharepointsummit.org
Rendre les applications
métier sociales
Connecter vos Assurer la sécurité
collaborateurs et la conformité de vos
et vos informations informations
27
29. L’Entreprise Sociale selon Microsoft
www.sharepointsummit.org
Transformez votre business en connectant les
employés, les partenaires et les clients
De nouvelles expériences combinant le social, la collaboration,
l’email et la communication unifiée
Couche social perversive connectant les personnes, les contenus et
les données métier
Une plateforme d’Entreprise pour la sécurité, la gestion et la
conformité
29
35. Risques
www.sharepointsummit.org
1 risque majeur
Le développement des
réseaux de communication
parallèles
36. Le cadre légal
www.sharepointsummit.org
Le cadre légal
• L’objet du RSE, les règles d’utilisation et le
traitement des données à caractère personnel.
• La gestion du RSE dans le temps
• La modération et la liberté d’expression
• La durée de conservation des informations à
caractère personnel
36
37. La charte RSE
www.sharepointsummit.org
Trop souvent
sous-estimée
Elle permet de
définir les bons
usages et
comportements
Doit préciser les
sanctions
37
39. Approche projet
www.sharepointsummit.org
Définir la vision Activer la technologie
Cibler les
opportunités à forte Activer les
valeur métier communautés
SharePoint
et
Évaluer la maturité
du réseau
Examiner les critères de
réussite
39
41. Les principales phases du projet
www.sharepointsummit.org
Cadrage
Pilote
Quoi?
Pourquoi?
Mise en œuvre
Évaluer
Pour qui? Ajuster
Déploiement
Ou?
Comment?
Analyse
Former
Communiquer Résultats
Supporter Améliorations
41
42. Un projet transverse
www.sharepointsummit.org
Direction
Chef de projet
Commanditaires
Champions
Communication
IT RH Ventes et
Marketing
Utilisateurs
45. Mon site dans SP 2013
www.sharepointsummit.org
Base de Données de
DBs de Contenu
Profils
46. La page « Mon Site »
www.sharepointsummit.org
Changement hiérarchique important:
• Devenir la 1iere page pour l’utilisateur
• Agrégateur de contenu
• Permettre de gérer ses taches
• Centraliser l‘accès aux outils personnels
• Permettre de capitaliser et partager la connaissance
52. Les différentes versions de SkyDrive
www.sharepointsummit.org
Nom Composant(s) Logo Remplace
Service en ligne fournissant un
Skydrive Windows Live SkyDrive
espace de stockage en ligne
Outil de synchronisation local
<-> espace de stockage en
Skydrive Live Mesh
ligne Skydrive (celui décrit plus
haut)
Espace de stockage personnel
Page “Mon contenu” /
associé à chaque utilisateur
Skydrive “My Content” du “My Site”
SharePoint 2013
SharePoint 2010
100Gb OnPrem, 7Gb O365
(partiellement)
Outil de synchronisation local SharePoint Workspace
SkyDrive Pro <-> bibliothèques de
documents SharePoint 2013 (dont il a garder le même
nom d’exécutable)
53. SkyDrive Pro
www.sharepointsummit.org
• Un endroit unique pour
créer, partager et suivre les
documents importants
• C’est « LA » librairie de
document privée et des
documents que vous
partagés avec les autres
• C’est un ensemble de
vues qui montre le contenu
et qui y a accès:
• Tous: fournis une vue
globale des documents
dans « Mes
Documents »
55. Mode déconnectées: SkyDrive Pro
www.sharepointsummit.org
Fournis un accès rapide et simplifie au librairies documentaires
dans une expérience Explorateur Windows familière
Fonctionne avec toutes les librairies documentaires SP2013.
Vos documents sont accessibles en mode déconnecté et
connecté et vos changements sont automatiquement
synchronisées.
Synchronise vos librairies sur plusieurs appareils
Intégré au Centre de Document Office
Remplace SharePoint WorkSpaces
57. Gestion des taches
www.sharepointsummit.org
Barre de temps Personnelle
Éditable et colorée automatiquement par projet
Taches importantes
Elles disparaissent automatiquement
pour garder la liste utilisable
Taches a venir
Les taches dues récemment ou
dans un future proche
57
59. Flux d’actualités de site
www.sharepointsummit.org
Flux de nouvelle de site actif a sa création.
Installer une page de flux de site qui affichent les
billets de microblogging relatif a ce site.
Cela fournis également une liste de flux dans le site
et une Web Part d’affichage
Peut aussi être activer dans les autres sites
59
62. Identifiez vos champions
www.sharepointsummit.org
Les intégrer dans votre
gouvernance
Ils doivent se sentir
écoutes sinon ils
trouveront d’autres voies
Rôle devant être
reconnu par les
Ressources Humaines
62
68. Fraicheur des informations
www.sharepointsummit.org
Les fonctionnalités sociales s’appuient et
dépendent beaucoup sur la fraicheur de l’index.
• Flux d’actualité personnel
• Flux d’actualité des personnes suivies
• Mentions @
• Suivi des tags
• Flux d’actualité des sites
• Etc…
69. Avec SharePoint 2010
www.sharepointsummit.org
• 1 seul travail d’indexation
• Des latences importantes sur les fonctions sociales
Travail Travail Travail Travail
d’indexation d’indexation d’indexation d’indexation
incrémentale Contenu a incrémentale incrémentale incrémentale
indexer
Instant t t + 15 mn t + 30 mn t + 45 mn
Fin du travail
d’indexation
70. Avec SharePoint 2013
www.sharepointsummit.org
• 1 travail toutes les 15 minutes par défaut
• Instantanéité de la disponibilité de l’information
Travail Travail Travail Travail
d’indexation d’indexation d’indexation d’indexation
incrémentale Contenu a incrémentale incrémentale incrémentale
indexer
Instant t t + 15 mn t + 30 mn t + 45 mn
Travail A
Travail B
Travail C
70
71. Limitations
www.sharepointsummit.org
Uniquement
disponible sur les
Types de source de
contenu « Sites
SharePoint »
71
74. Le Cache Distribué
www.sharepointsummit.org
Bâti sur Windows Server Sources d Activité
Fonctions Microblogging
Flux
Suivi
Flux de tout le
monde
AppFabric J aime
@ Mention
Posts/Replies
...
Flux des
«J aime»
Flux des
Flux des «@
Mentions»
Flux des sites
Edition de Billet de Activités
Document Communauté
Le service de cache Partage de
Document
Travaux
programmés
3 A C
AppFabric est installe par Anniversaires ...
default par les prérequis 2
Cache distribué
Cache des Flux Cache de dernière heure
de modification
Heure de
Utilisé par:
Activités Activités dernière
récentes de récentes des modification
l utilisateur sites des Activités
• Les flux d’actualités Activités
récentes des
Activités
récentes des
B
• Authentification
documents Annotations
•
Repopulation
Accès Client OneNote 1 Bases de données de Contenu
• Security Trimming
• Performance des pages Activités de
tout le monde
Activités de
tous les sites
Bases de données de
Bases de données de
Contenu des Sites
contenu des Sites
personnels
74
75. Service de Cache Distribué SharePoint 2013
www.sharepointsummit.org
Installé et démarré par default par l’installation
SharePoint 2013 sur TOUS les serveurs sauf
les Serveurs SQL
Vous pouvez le désactiver depuis l’administration centrale, MAIS il est
recommandé d’utiliser les commandes PowerShell
Commande “skipRegisterAsDistributedCachehost” pour ne pas installer le
service
76. Le Cluster de cache distribué
www.sharepointsummit.org
Tout serveur avec le rôle installe est un Hôte de
cache
Le Cluster de cache est le groupe de tous les
hôtes de cache de la ferme SP2013
Mode Dédié ou Partagé (Co-localisé)
Hôte de cache A Hôte de cache B Batterie de server
Taille du cache Taille du cache Taille du cache
de l’hôte de de l’hôte de du Cluster de
cache A = 8GB cache B = 8GB cache pour la
batterie = 16GB
76
79. Les modes de Synchronisation
www.sharepointsummit.org
Équivalent de l’approche Utilisation de Forefront Services Web de gestion
LDAP dans SharePoint Identity Manager des profiles et Model
Objet
Connu sous le nom:
Importation Direct AD
80. Nouvelle option de synchronization
www.sharepointsummit.org
Importation directe Active Directory
Très bon point de départ – démarrer simplement
Forêt Active Directory avec plusieurs domaines, une
connexion par domaine
Sélection des UO à partir desquelles on souhaite
importer
Import des objets Utilisateur et Groupe
Filtrage par texte simple écrit en syntaxe LDAP
Importation complète et incrémentielle
Vous pouvez revenir ensuite vers une importation
complète
81. ForeFront Identity Manager
www.sharepointsummit.org
C:Program FilesMicrosoft Office Servers14.0Synchronization
ServiceUIShellmiisclient.exe
Toujours pas de support en cas d’utilisation directe
81
89. Scenarii possibles
www.sharepointsummit.org
Recherche fédérée
Espaces personnels
Réseau social avec les partenaires
Partage externes
Intégration de Yammer
91. Application SharePoint Newsfeed
www.sharepointsummit.org
Continuer a suivre les discussions depuis
n'importe où
Naviguer facilement entre les fils d'actualité
Capturez et partagez des informations
Accéder facilement à tout ce que vous suivez
93. Application Windows 8 et Windows RT
www.sharepointsummit.org
Everyone
Everyone
Following
Marketing team
SF-based employees
Road warriors
Food and Wine
SharePoint
96. Application Windows Phone
www.sharepointsummit.org
Affichage de tout votre contenu suivi
Filtrage de vos fils d'actualité: suivi, société,
mention @ et activités
Consulter les messages de vos collègues
Accès rapide à votre SkyDrive Pro
98. Get to the content you are following
www.sharepointsummit.org
Vues du flux d’actualités: Suivi, Tout le monde, mentions @
et activités
Auto-complétion des balises # et @ dans un message ou une
réponse
Voir la liste des personnes suivies et celles qui vous suivent
Arrêtez et commencer a suivre une personne
Télécharger des images
102. Un système de gestion de l’apprentissage
www.sharepointsummit.org
Ensemble de modèles de site pour construire et
animer sont système d’apprentissage (LMS)
Pas SEULEMENT pour les établissements
scolaires
Compatible Multi-tenant
Nécessite une importation AD complète (FIM)
Êtes-vous prêts a démarrer votre « Academy »
Essayez la commande ‘Install-SPEduSite’
102
104. 10 choses essentielles
www.sharepointsummit.org
• Investissez du temps, des ressources et donc… $$
• Trouvez vos Champions et montrer les!
• Définissez des stratégies d’adoptions
• Faire attention au design, aux usages
• Assurez la compatibilité applicative
• Démarrer graduellement
• Assurez la promotion et l’animation
• Testez régulièrement les retours des utilisateurs
• Gérez les attentes et donnez de la visibilité
• Formez les utilisateurs
105. Recommandations?
www.sharepointsummit.org
• Choisissez une approche par étapes
• Annoncer moins livrer plus! (Steeve Jobs)
• Implémenter régulièrement de nouvelles
fonctionnalités
• Organiser des opérations de promotions, des
jeux
• Animer le réseau
• Rendre les règles de gouvernances faciles a
trouver et comprendre
• Prévoir la conduit du changement et la
supporter
106. Quoi mesurer?
www.sharepointsummit.org
Nombre de connexion par utilisateur
Cross posting des blogs, souscriptions aux RSS et
autres flux
Moyenne des participants aux Wikis
Utilisation moyenne sur des projets majeurs
Réduction des Email et des tailles des bases mail
Degré d’adoption (départements, Sujets)
Vitesse d’adoption d’une nouvelle règle ou idée
Diffusion et relayage
Nombre de recherche pertinentes
107. Pour en savoir plus?
www.sharepointsummit.org
Microsoft® SharePoint® Server 2013
(Coll. Études informatiques et logiciels)
Contenu orienté Décideurs
Date de parution : 04-2013
Langue : Français
Ouvrage 435 p. 15.6x23.4 cm Broché
http://www.lavoisier.fr/livre/notice.asp?ouvrage=2721040
108. Venez nombreux à la Conf’SharePoint !
www.sharepointsummit.org
www.confsharepoint.com
109. Votre environnement de test
www.sharepointsummit.org
https://www.microsoftofficedemos.com/
109
110. Votre environnement de test
www.sharepointsummit.org
https://www.microsoftofficedemos.com/Resourc
es.aspx?panel=virtual-machines
110
111. SVP évaluez ma session!
Complétez le sondage et courez la chance
de gagner une tablette Surface
Please rate this session!
Fill out the survey and get a chance to win a Surface
112. Merci de votre attention ! Thank you for your attention!
Cette présentation sera disponible sur le site internet This presentation will be available on the Quebec
de SharePoint Summit Québec, après l’événement. SharePoint Summit web site after the event.
113. Titre de la page
Page Title
www.sharepointsummit.org
Premier niveau / First level
Deuxième niveau / Second level
Troisième niveau / Third level
Quatrième niveau / Fourth level
Cinquième niveau / Fifth level
113