64. (二)ISO 9000:94與ISO9000:2000之構成
ISO 9000:94版架構:
ISO 8402 ------ 名詞定義
ISO 9000 ------ 標準選用指導綱要
ISO 9001
ISO 9002 品質保証標準
ISO 9003
ISO 9004 ------ 品質管理標準
ISO 10011-----品質稽核指導綱要
ISO 10012-----量測品保標准
ISO 10013-----品質手冊指導綱要
-ISO 9000 品質管理體系—概念和術
語
-ISO 9001 品質管理體系-要求事項
-ISO 9004 品質管理體系-指南
ISO 10011 品質系統稽核指導綱要
ISO 9000:2000版架構:
65. (四) ISO 9001:2000版特色
ISO 9001/2/3合並為單一標準ISO 9001
強調PDCA流程管理模式
著重持續改善及預防在先的精神
提倡人性管理,強調內外部的溝通
突出了環境保護的主題
以滿足客戶為組織活動的起點和終點
(三)ISO 9000:94 VS ISO9000:2000
ISO 9001:1994
-品質系統-設計、開發、生產、安裝及服務之品質保證模式
-對產品及/或服務提供品質保證
ISO 9001:2000
-品質管理系統-要求事項
-產品品質保證,展現達成客戶滿意之能力