1. DEFINICIONES.
Acción Subestándar:
Es todo acto u omisión que comete
el trabajador, que lo desvía de la
manera aceptada cómo correcta y
segura para desarrollar una actividad
o trabajo.
Condición Subestándar:
Es una situación o condición de riesgo
que se ha creado en el lugar de trabajo.

2. CAUSAS BASICAS.
El origen o Causa
Básica de accidente,
radica tanto en el
hombre, que son
“Factores
Personales”,
como en el ambiente,
equipo, materiales y/o
métodos del trabajo
que denominamos
“Factores Técnicos o
del Trabajo”.

3. FACTORES PERSONALES.
Son los que explican el por que
de las Acciones Sub-estándares,
por qué las personas no actúan
como deben
No Sabe - Desconocimiento.
No Quiere - Motivación incorrecta.
No Puede - Incapacidad física o
mental

4. FACTORES TECNICOS O DEL
TRABAJO.
Permiten que existan condiciones
subestándares en los lugares de trabajo,
que pueden nacer de:
- Desgaste normal por el uso, montaje o ajuste
deficiente de los equipos o herramientas.
- Diseño o mantenimiento incorrecto.
- Métodos o procedimientos incorrectos de
trabajo.
- Normas incorrectas o inexistentes.

5. ¿QUE ES LA INVESTIGACION DE
INCIDENTES / ACCIDENTES?
Es un conjunto de actividades
que permite establecer cómo
sucedieron los hechos,
determinando las acciones y
condiciones sub-estándares,
como también sus causas
básicas.

6. PREGUNTAS CLAVES.
¿Por qué hay que investigar los incidentes/accidentes?
¿De dónde se saca el tiempo para hacerlo?
¿Cuáles son los incidentes/accidentes que deben
investigarse?
¿Cuál es el momento más oportuno para hacer la
investigación?
¿Quién debe realizar la investigación?
¿Cuál es la forma correcta de hacerlo?

7. ROL DEL SUPERVISOR FRENTE A LOS
ACCIDENTES.
Tener interés personal por tratarse de su área.
Conocer aspectos de falla en el plan.
Informar al nivel superior.
Conocer más a su gente.
Saber dónde encontrar la información.
Aplicar medidas correctivas.
Realizar seguimientos.

8. BENEFICIOS QUE OBTIENE EL
SUPERVISOR.
Demostrar preocupación por la seguridad de sus
trabajadores.
Aprende a detectar acciones y condiciones sub-
estándares.
Evalúa su control sobre los riesgos.
Al tomar medidas preventivas/correctivas para
evitar la ocurrencia o repetición, mejora su
imagen como supervisor.

9. ACCIONES INMEDIATAS DESPUES DEL
ACCIDENTE
Rescatar al personal lesionado o en peligro,
prestar primeros auxilios, comunicar y trasladar.
Eliminar o controlar las pérdidas adicionales.
Identificar los elementos de evidencia presentes
en el lugar del accidente.
Preservar las evidencias recogidas, para un
examen posterior más detallado.

10. RECOPILACION DE EVIDENCIAS
Se define las fuentes de
evidencias en:
- Personas;
- Posiciones relativas;
- Partes y componentes;
- Papeles o documentación.

11. ENTREVISTA.
Persona lesionada.
Persona directamente involucrada en el
caso
o con más control sobre la situación
accidental.
Testigos presenciales.

12. INSPECCIONES DEL LUGAR DEL
INCIDENTE/ACCIDENTE.
Condiciones de
los materiales;
Condiciones de
maquinarias;
Condiciones de
las instalaciones;
Otras condiciones.

13. TECNICAS DE UNA ENTREVISTA
EFECTIVA.
Identificación de causas y no buscar culpables.
Que exprese qué sucedió y cómo, sin interrumpirle.
Hacer preguntas para completar el relato.
Verificar que Ud. entendió, repitiéndole lo sucedido.
Solicitar aprobación del trabajador.
Pedir soluciones al mismo trabajador afectado.
Estudie medios para evitar la repetición del accidente.

14. RECOPILACION DE ANTECEDENTES Y
ANALISIS DEL INCIDENTE/ACCIDENTE.
Constituirse de inmediato en el lugar del
incidente/accidente.
Observar las circunstancias del hecho; atención
primeros auxilios y envío a un centro asistencial
cuando haya lesionados.
Tomar acción correctiva si han ocurrido daños
materiales.
Tomar los antecedentes, en lo posible, en el
mismo lugar del accidente.

15. RECOPILACION DE ANTECEDENTES Y
ANALISIS DEL INCIDENTE/ACCIDENTE.
Antecedentes y análisis del accidente deben ser
lo más preciso posible.
La participación de los trabajadores en la
elaboración de medidas preventivas aporta al
Supervisor la oportunidad de entregar
instrucciones sobre el hecho y las medidas que en
conjunto pueden determinarse.
Se debe practicar un seguimiento sobre las
recomendaciones de las causas para asegurar el
control de éstas y evitar la repetición.

16. INFORME DE INVESTIGACION
INCIDENTE/ACCIDENTE.
• Identificación.
• Descripción del incidente
accidente
• Análisis de las causas del
incidente/accidente
• Evaluación del
problema
• Recomendaciones.
• Observaciones.

17. FORMULARIO INCIDENTE/ACCIDENTE.

18. EJERCICIO N°1
Esa Mañana Juan Rosales se encontró de improviso, con el
Gerente General de la empresa, a quien solo había visto
desde lejos. El Gerente Caminaba rápidamente y de
improviso se dirigió a Juan diciéndole:
¡Oye!, necesito que hagas aquí en el centro de este patio -
señalando el lugar - una excavación de 40x40 y de medio
metro de profundidad.
Juan corrió al pañol y pidió un buen cincel y un pequeño
combo para hacer el trabajo, luego volvió al lugar indicado
y comenzó a picar con entusiasmo, en eso estaba, cuando
de improviso un trozo pequeño de material saltó y le
rompió el lente óptico que llevaba, dándole un gran susto.

19. Juan fue donde su Jefe Directo y mostrando el lente roto le
explicó lo que había pasado junto con pedirle que le
repusieran los lentes.
El Jefe le contestó: “Yo no he encargado ningún trabajo. No
tengo porque pagarlos”.
En relación a esta situación, que podría ocurrirle a
cualquiera, comente con su grupo el caso y dé una posible
respuesta a las siguientes preguntas (fundamente sus
respuestas):

20. EJERCICIO N°1 PREGUNTAS
¿Quién es el responsable de la rotura del lente?
¿Qué hubiera impedido el accidente?
¿Cómo se pidió a Juan que trabajara?
¿Pudo ser este accidente, más grave aún? ¿Por
qué?

21. EJERCICIO N°2
Carlos recibió de parte de Luis, su Jefe, una orden para que
procediera a reparar a la brevedad posible el motor de una
de las bombas de la batería de la celda n° 3.
Mientras caminaba hacía la Planta de Flotación, Carlos
recordó que su esposa tenía que presentarse al Centro
Médico a las 17:30 hrs. y él se había comprometido a
acompañarla. Miró su reloj y se dío cuenta que faltaban 25
minutos para las 17:00 horas.
Al llegar al lugar de la falla comprobó que el motor se había
quemado producto del embancamiento de la bomba por lo
que el trabajo se complicaba un tanto.
Cambiar el motor en realidad era cosa sencilla, la dificultad
estaba en que había que desarmar la bomba para
desatascarla. Pensó algunos instantes y comenzó, en
compañía de su ayudante, a cambiar el motor. En realidad
si se apuraba un poco todavía podría llegar con el tiempo
suficiente a su casa para acompañar a su esposa.

22. Dio las indicaciones a su ayudante para que tomara las
providencias del caso, las que principalmente consisten en cortar
la energía eléctrica del sector para evitar que alguien accionara el
interruptor mientras estaban trabajando.
Cuando terminó de cambiar el motor eran las 17:15 horas,
todavía podía llegar a tiempo a su hogar.
Para ahorrar tiempo, aún sabiendo que no estaba permitido
hacerlo, le indicó a su ayudante que se dirigiera hacia el panel de
energía para que la restituyera y que estuviera atento a sus
señales.
La idea era que el ayudante pusiera en marcha el motor y Carlos
giraría con sus propias manos la bomba hasta que se desatascara,
en realidad era peligroso, pero como ya lo había hecho varias
veces cuando estaba apurado y no le había pasado nada, comenzó
a girar el eje de la bomba mientras su ayudante encendía y
apagaba el interruptor del motor para superar el problema.

23. El eje comenzó a ceder lentamente por lo que Carlos
redobló sus esfuerzos para desatascarlo, atravesando su
mano y brazo a través de las poleas.
Repentinamente la bomba cedió y comenzó a girar a gran
velocidad, por lo cual, Carlos no alcanzó a sacar su brazo
siendo atrapada la correa de su reloj e impulsándole
prácticamente todo su cuerpo hacia la correa en
movimiento.
Las lesiones fueron múltiples dentro de las cuales la más
grave fue sin duda la amputación de su mano.
En relación a esta situación, comente con su grupo el caso
y de una posible respuesta a las siguientes preguntas
(fundamente sus respuestas):

24. EJERCICIO N°2
Indicar cuáles son las pérdidas resultantes del
accidente.
De acuerdo al relato, ¿en qué momento se
produce el intercambio de energía?
¿Cuáles fueron los errores que cometió Carlos?
¿Cuáles fueron las condiciones subestándares?
¿Por qué Carlos cometió los errores?
¿Cuáles podrían ser las causas reales que
originaron las condiciones subestándares?
¿Qué debería hacerse para evitar un accidente
similar?