2. The Internet and Interactive Media A Brief History of the Internet 1 The Internet and Integrated Marketing 2 Measuring Effectiveness of the Internet 3 Advantages and Disadvantages 4 Addition Interactive Media 5 Contents
5. A Brief History of the Internet “ Increase the synergies and impact among the firm’s individual brand-building programs so that the whole is greater than the sum of its parts” “Integrator” of the IMC program the “glue” that holds the IMC program together. David A. Aaker, a University of California Berkelay professorand the author of numerous articles and books on branding
13. Developing and Maintaining a Website The role of the website The place where information is made available to users of the internet by the provider. To attract visitors to the site and have them return to it requires combination of creativity effective marketing continual updating of the site other media must be integrated with the website
15. Communication Objective Create a Strong Brand Stimulate Trial Create Awareness Create Buzz Generate Interest Gain Consideration Disseminate Information Create an Image
36. Advertising 5. Push Technologies / Web casting: Push technologies dispatch web pages and news update and may have sound and video.
37. Advertising 6. Links: Click on a link that provides additional information and / or related material at another site
38. Advertising 7. Paid Search: Advertising on search engine such as Google, MSN and Yahoo
39.
40.
41.
42.
43. Advertising 11. Additional Internet Ad Forms : RSS Blogs Podcasting A medium that uses the Internet to distribute radio like files for download A Specific that uses XML to organize and format Web-Based content in a standard way A Web-Based publication consisting primarily of periodic article, normally presented in reverse chronological order
44. Sales Promotion Companies have found the Internet to be a very effective medium for disseminating sales promotion Yahoo MTV
45.
46.
47. Public Relations McDonald's in Thailand use thepublic relationthrough theinternetmedia such as MSN ,Twitter, Facebook and Blog to update the new product and hot promotionon it,
62. Sources of Measurement Data Arbitron eMarketer MRI and SMRB Nielsen Net Ratings Ad analyzer Jupiter Reserach, Inc Audit Bureau of Circulations Business 2.0 and East Company Internet Advertising Bureau (IAB). Internet Advertising Report and Office.com
63. Advantages Disadvantages Advantages and Disadvantages Measurement problem Annoyance Clutter Potential for deception Privacy Poor reach Irritation Target marketing Message tailoring Interactive capabilities 4. Information access Sales potential Creativity Creativity Speed Complement to IMC VS
64. Additional Interactive Media Interactive TV : iTV Allows the viewer of a television program to interact with the program and the advertising
65. Additional Interactive Media Wireless: Sending advertisements, coupons, and direct-response offers through cell phones and PDAs
ข้อดีของ Internet1.สามารถ target ได้ specific group ตรงกลุ่มเป้าหมาย 2.สามารถ design message อย่างไรก็ได้เพื่อให้ตรงกับกลุ่มเป้าหมาย 3. Internet สามารถดึงความสนใจจากลูกค้าเพิ่ม customer involvement และความพอใจในสินค้ามากขึ้น อาจทำให้เกิดการติดต่อซื้อขายได้ทันที4.หาข้อมูลได้ง่าย หลากหลาย มากเท่าที่ต้องการ5. ประมาณการเพิ่มขึ้นในอนาคต จำนวนคน shop on line เพิ่มมากขึ้น6. การ design web site สามารถสร้าง image ให้บริษัท positioning ในใจของลูกค้า7. บริษัทเล็กๆ งบประมาณน้อย Internet เป็นช่องทางที่เปิดโอกาสให้พบกับลูกค้า8.Internet คือ ช่องทางที่เร็วที่สุดในการหาข้อมูลที่ต้องการ 9.เป็นส่วนประกอบที่สำคัญอีกส่วนหนึ่งของ IMCDisadvantages ของ Internet คือ1. ข้อมูลใน Internet มักจะขาดความเทื่ยงตรงและความน่าเชื่อถือ2. การ download ข้อมูลบางครั้งช้า ใช้เวลานาน บางคนก็จะไม่เข้า web นั้นอีกเลย 3. ความแออัด บางโฆษณาไม่เห็นจะไม่ได้ถูกสังเกตเห็น clutter ทำให้เกิดความน่ารำคาญ4. บางครั้ง Internet อาจถูกมองว่าเป็นสิ่งหลอกลวง เช่นการใช้ message ที่เป็นการจูงใจเด็กๆ5.Privacy จะต้องระวังว่าจะกระทบ privacy ของ user6. Internet โตแบบก้าวกระโดด แต่การเข้าถึงยังล้าหลังโทรทัศน์7. ความน่ารำคาญของ clutter ,SPAM email, pop-up, pop-under ทำให้ไม่อยากเข้า web นั้นอีก
interactive TV หรือ iTV user จะสามารถ access internet ทางหน้าจอ TV , iTVยังไม่แพร่หลายหรือเป็นที่รู้จักมากนัก แค่ 50% ของคน american ที่เคยได้ยินเรื่อง iTVแต่ที่ ยุโรป iTVจะไปเร็วกว่าตย.ของ iTVไม่ว่าจะเป็นการส่งSMS, การดูข้อมูลของนักกีฬาในเกมส์ฟุตบอล เป็นต้น