そもそもデジタル化って何だろう？ってのを俯瞰すると

1. デジタル化
とは
プロセス
の
デジタル化
統計・データ
の
デジタル化
コミュニケーション
の
デジタル化
・各種業務プロセスのデジタル化
・顧客の購買行動のデジタル化
・企業の販売プロセスのデジタル化
・メディア／チャネルのデジタル化
・各種顧客接点のデジタル化
・顧客とのインタラクションのデジタル化
・バリアブル印刷など
オフラインのデジタル連携
・ビーコン／タグetc 発火点のデジタル化
＝デジタルフットプリントや
デジタルボディランゲージ
・データ間接続・統合
→データマネジメント
→ダッシュボード化
→分析支援ツール（AI・Dl etc）
コミュニケーション最適化
パーソナライゼーション
トリガーベースド
リコメンデーション
パーソナライゼーション
AIベースド・バリアブルテスト
効率化
リクエストベースド
インタラクティブ
リモート
マーケティング・セールス・CS領域において、
20200514 ver.
© Norihiko Takahiro/MEDIOLOGIC/SUKEDACHI
デジタル化の意味するところ
その3つのポイント