1. Especialista em E-commerce
Bruno Raul
@bruno_raul
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2. 20 DICAS para você criar
MAIS do que uma Loja Virtual
Operação E-commerce

3. “Nicho de Mercado”

4. Nicho de Mercado
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5. 1º Nicho de Mercado
2.000.000
pesq./mês
523.000.000 de resultados
500.000
pesq./mês
5.950.000 de resultados
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6. 2º Nicho de Mercado
P/O
Notebook
2.000.000 / 525.000.000 0,003
P O
Cachaça
500.000 / 5.950.000 0,084
P O
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7. “Inovações”

8. 3º Innovações
Quem visitou a loja do
concorrente essa semana?
Quem já realizou
compras no concorrente?
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9. 4º Innovações
Processo de Compra
Atendimento
Marketing
“ A Innovação pode estar presente em pequenos detalhes”
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10. “Usabilidade”

11. Usabilidade
É fácil perceber a ausência hoje em dia
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12. 5º Usabilidade
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13. 6º, 7º, 8º e 9º Usabilidade
1 até 3 segundos
Processo de Ckechout: 12 telas
Demonstre Credibilidade SEMPRE
Informe SEMPRE a próxima ação.
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14. “Experiência de Compra”

15. Experiência de Compra
Pós-Venda
Recebimento
Atendimento
Checkout
Acesso a Loja
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16. 10º e 11º Experiência de Compra
Duplicar Venda
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17. 12º Experiência de Compra
Compra Eficaz + Processos + Surpreender
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18. “Recompra”

19. 13º, 14º e 15º Recompra
E-mail Marketing segmentado. Recuperação de Carrinho.
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20. “Social Commerce”

21. Social Commerce
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22. 16º Social Commerce
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23. “Métricas”

24. Métricas
Indicadores de Perfomance
De onde vêm meus visitantes?
Quais páginas são decisoras?
Meu site é fácil de navegar?
Qual a região de origem de acesso?
Taxa de Rejeição ?
Taxa de Conversão ?
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25. 17º Métricas
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26. “Tecnologia”

27. 18º e 19º Tecnologia
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28. “Google Shopping”

29. 20º Google Shopping
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30. Especialista em E-commerce
Obrigado!
Bruno Raul
@bruno_raul
bruno.raul@innovar8.com.br
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