34. 1911년, 프레드릭 테일러 (Frederick
Taylor)의 저서 '과학적 관
리법 (원제:
The
Principles
of
Scien?fic
Management)이 출간되
었을 때, 그는 'Management(관리)'가 산업사회의 조직이 갖는
문제를 해결할 혁신이라고 주장했다.
그는 처음으로 조직을 '생각하는 사람 (관리자)과 '실행하는
사람 (노동자)'로 구분했다. 즉 '생각하지 못하는' 다수와, 그에
대응하는 '생각하는 관리자' 그룹으로 Management
(관리)를
만들어 낸 것이다. 같은 맥락에서 조직의 기능적인 분화를 최
초로 주장한 사람이기도 하다.
테일러의 이런 생각은 머지 않아 비인간적이고 비과학적인 것
으로 밝혀졌으며, 그 방법론 조차 효율성과는 거리가 있는 것
으로 드러났다. 하지만 사람과 조직을 기능적으로 구분하는
그의 컨셉은 1915년 그가 죽은 이후에도 널리 퍼졌다.
오늘날 우리가 배우고 있는 Management
(관리)는 100년 전
테일러가 주장했던 것과 그닥 다르지 않다. 현대사회처럼 역
동적이고 복잡한 매커니즘이 작용하는 환경에서 테일러식의
지시-‐통제식 관리는, 조직의 성과는 물론 인간과 사회의 발전
에도 독이 되는 구식 방법론일 뿐이다.
우리는 테일러식의 구식 Management(관리)를 '알파방식
(Alpha)라고 부른다.
441. 베타 방식 :
현재의 경영 모델 안에서의
개선이 아닌
경영모델 자체에 대한
근본적인 변화
442. 어떤 조직이든 지속적인 진화 과정을 거친다.
대부분은 최소한 한번 이상 [개척 단계] 에서 [차별화 단계]로 가는 변화를 겪는다.
SUSTAINING
DEEPENING
지속적인 탈중심화 경영방식의
유지 심화발전
EVOLUTION
통합 단계
탈중심화 모델 간의 진화
(권한배분과 신뢰의 문화)
Integra?on
Phrase
TRANSFORMATION
의사결정의 탈중심화를
BETA!
철저한 실행으로 가능한 변화 권한배분 및 권한 이양이
높은 알파방식
차별화 단계
Differen?a?on
STAGNATION
Phrase 테일러식 경영 내에서의 정체
BUREAUCRATIZATION
ALPHA!
기능분화(부서)와
중앙 권력화, 낮은 권한이양의 알파방식
직급체계 강화를 통한 관료주의
개척 단계
Pioneering
Phrase BETA!
권한배분 및 권한 이양이
높은 알파방식
설립 시간적인 축 – 조직의 나이 수십 년
539. 구식 방식은, 현대 기업의
CSF(핵심성공요소)와
핀트가 맞지 않을 뿐 아니라
'Y
이론'과도 어긋남.
복잡도를 고려된
전략
새로운 경영 방식이 필요
유연한
성과 계약
경영 방식 자체를 바꿔야 함.
고정된
성과 계약 상호
역동적인
고정된 프로세스 조정과정 상호 역동적인
프로세스
관리